飞速变幻的世界经济,逼着我们必须不断的学习、总结和提升,否则我们将很快被学习者所超越!全球经济和科技新时代的跨越式发展,将以更快的速度淘汰那些不愿改变、不懂如何改变或改变缓慢的企业。
当全世界几乎把目光都放在工业自动化的升级换代中时,工业自动化簇拥着全球化经济体已呼啸而来,技术被不断创新、行业被不断细分、产业链被不断解构,市场和环境每天都高速更迭,企业面临的是一个最好的时代,也是一个最糟糕的时代!
对企业而言,关键性一跃,如果缺乏系统性思维,必然会导致方向不对、不够快、不够准等问题,那么在新技术新科学不断诞生和升级的同时,我们不禁要问,与工业自动化时代相适应的营销思路是什么?
营销思想进化论
现代营销学之父菲利普·科特勒(Philip Kotler)博士曾在东京的世界营销峰会(World Marketing Summit)上,展示了战略性营销思想,在过去近60年间的巨大变化。不同的营销发展阶段,重要的营销理念也随之更新,比如我们熟知的市场细分、目标市场选择、定位、营销组合4Ps、服务营销、营销ROI、客户关系管理以及近两年大热的社会化营销、大数据营销、营销3.0等。
从营销思想进化的路径可看出,营销以其越发明显的战略功能,逐步成为企业发展战略中最重要的一环,即市场竞争战略!
符合时代潮流的营销思想能够帮助企业建立持续的客户开发模式以及差异化的竞争优势,以实现盈利。近六十年来,营销思想进化过程也是企业应对客户价值迁移的过程。客户从过往被作为价值捕捉到完成销售,成为企业增加收入与利润的对象逐渐变成最重要的企业资产,与企业共创价值,形成交互式的品牌态,并进一步将资产数据化。在这个过程中,企业与消费者之间变成一个共生的整体。
从营销1.0到营销3.0,相应的营销模式经历了机械制造时代、电气化及自动化时代和电子信息化时代,现在已经到了智能化、定制化生产时代。工业自动化的升级必然促使竞争模式的改变,竞争模式的改变也必然带来营销时代的改变。过往全球最先进的营销思想总是出自英美发达国家的经济学家或实战管理学者,当全球化进程的重心逐渐向中国倾斜之时,当中国的互联网经济开始远远领先于世界之时,我们不禁要问,工业自动化时代的营销思想是否会诞生在中国?
新经济环境下的营销自动化——定制化营销时代
营销自动化的核心内容是营销订制化服务:以建立企业可持续、健康发展的营销体系为目标,根据企业自身状况、市场变化、行业特征等进行订制化营销。
所谓营销订制化服务,就是以解决企业不稳定因素为目的,根据企业的不稳定因素来提出订制化解决方案的营销理论。营销自动化的核心内容有思维、顶层设计、数据、产品应用树、契合度、互联网体系等,最重要的是还要有可行的落地方案。
当我们面对一个新的思想体系诞生时,往往伴随着的是更多的质疑!早在80年代初,一位老人曾经说过:“实践是检验真理的唯一标准!”工业自动化时代下的定制化营销思路是否可行?新的营销理论是否符合当下的时代环境?都需要时间来慢慢验证。
我们应该向谁致敬?
工业自动化的时代变革,推动着市场竞争局势的转换,企业营销战略升级的需求也日益增加,再多的争论最终都要以实践结果作为唯一评判标准!一直以来,国际最先进的营销理念几乎与中国人无关,但随着营销自动化理论的诞生,中国也有望冲击当前国际最先进的营销理念。
随着经济全球化进程推进,中国在全球经济的地位、比重、影响力和发展速度等都远远超越了全球的平均水平,营销理念也将走向国际顶端水平,因此我们有理由向营销自动化理论的建立者和实践者们致敬!