从国家战略到地方扶持政策，到目前为止提到的机器人实际上都是指工业机器人，基本上没服务机器人什么事。不过近期在京闭幕的2015世界机器人大会或许将成为一个转折点。
本届世界机器人大会可谓是近年来最具权威性的机器人盛会，不仅集结了全球机器人领域200多家顶尖企业、科研机构和高校，吸引了近5万人参观，还引起了国家的高度重视，可以说是一场世界机器人的饕餮盛宴。打起羽毛球来堪比初级选手的羽毛球机器人；端着盘子在会场走来走去的餐饮机器人；沿着沙发、桌角来回扫地的扫地机器人；还有来自日本的“情感专家”等各具特色的服务型机器人都纷纷亮相机器人大会。
在工业4.0的大潮下，工业机器人大放异彩，其实许多年前工业机器人就已经被广泛应用于汽车、电子、精密仪器等方面的制造。工业机器人要求的是精度、速度和耐用等因素，而服务机器人则需要聪明、灵活和实用等因素。在世界机器人大会期间，我们欣喜的看到，一款设计简洁的福玛特“分身神器”机器人展现了其良好的平衡与行动能力，结合其视频监控及交互能力，应用范围非常广泛，例如：代替出席会议现场、代理教师远程授课或者代替学生远程学习、随时随地巡查家里老人或小孩情况等“分身”角色。展会期间，有不少机器人与人的所谓智能交互其实是有限的预先录制或人工幕后控制，也有一些机器人无法适应展会吵闹环境而无法交互。不过在为大会提供机器人语音交互服务的区域，两个使用灵聚人工大脑技术的机器人NAO却在和观众甚至是小朋友进行互动，其无屏化交互技术、机器思维能力、机器人肢体语言能力和解决实用化问题的能力等方面让人印象深刻。主办方选择一家并不算出名的公司为大会提供现场语音服务，看来是深思熟虑的。
此次世界机器人大会各种服务机器人确实惊艳了全场，但也在意料之中。Technavio最新报告显示，2012~2016年全球服务机器人销量复合增速已高达19%，到2016年将达到607万台。与之相比，全球工业机器人2013年至2016年年均增速仅为6%，可见服务机器人的增速已经远超工业机器人。这既是我国现在经济环境的变化之需，也是我国制造业转型升级之需。随着人口老龄化加重、劳动力成本飙升、残障人群不断上升，要解决这些迫切的社会问题，服务机器人大有可为！
在世界机器人大会主论坛上，国际机器人联盟(IFR)主席阿托罗?巴龙切利也对服务机器人的发展做了预测。阿托罗?巴龙切利预计，在未来3年，约有超过1500万个服务机器人，如果从商业角度来讲销售额将超过200亿元。在他看来，家政服务机器人、娱乐机器人、残疾人服务机器人等都是非常重要的服务机器人类别，而安保、医疗、清洁、水下等专业服务机器人也有很大的发展空间。而相关领导人也提到“服务型机器人将成为新的热点”。相信随着电子器件、室内导航和人工大脑等技术的不断完善，服务机器人的元年即将来临。(中新网IT频道)