至 2018年4月12日，“衣柜上市第一股”索菲亚上市七周年了。其营收增长15倍，利润翻了11倍，当前市值316亿元，连续数年高于行业平均市值3.4倍以上;其在全国家具制造行业的占比自2011年的0.2%也稳步提升至2017年的0.67%，这是索菲亚上市后数据化呈现给股东的答卷。
索菲亚处在一个居民消费高增长的好时代
宏观看十九大后，我国经济由高速增长转向高质量发展，城镇化建设步伐进一步推进，社会收入水平与消费能力同步俱增，人们对美好生活的向往愈发明显。随着“房子是用来住的，不是用来炒的”政策引导，房地产市场逐渐理性回归，使得更多社会资金流向“为美好生活”而努力的居室空间消费品领域，这也正是家居作为房地产下游产业的良好土壤和最佳时机。
微观中国家具产业，我国2017年规模以上家具制造业主营业务收入为9112.6亿元，比上年同期增长10.2%;但定制家具企业近年来平均营业收入实现30%以上的高速增长，显著高于成品家具行业整体增长率。据最新财报，索菲亚公司2017年主营业务收入61.15亿元，同比增长35.69%，更高于定制细分产业的平均水平，其在家具制造行业的占比也自2011年的0.2%也稳步提升至2017年的0.67%。当前成品家具占70%以上份额，定制家具占额不足20%，定制家居仍有较大增长空间。
定制家居因兼顾实用性与空间利用率，又能充分展现出消费者对个性、时尚、舒适的追求，继而走红，市场份额及地位不断提升。据业内人士预估，定制家居至少还有5-10年的高速增长期，谁在此时做好了充分装备，谁就可能成为下一个泛家居行业的领导品牌。
面对复杂多变的大时局，索菲亚一直主动迭代应对，作为行业锐意进取的标杆，恰逢其上市7周年，让我们以一窥豹，透视大局。
破解索菲亚干好定制的几个密码
解码1.解决收纳痛点，索菲亚为国人带来定制家居新选择
今天的索菲亚起于产品、长于制造、胜于信息化，但这一切离不开主创团队的商业基因和对消费市场的洞见力。
1999-2003，索菲亚创业初期，面临的消费大背景是，中国早期地产开发野蛮而粗狂，直接后遗症是户型不合理，标准规格的成品衣柜家具不能完美利用房屋的每一寸空间，消费者为不能充分利用空间造成的浪费心痛，同时也头疼一家人的多种物件不能优雅归置、系统安顿。解决空间利用和优质收纳问题成为每个拥有新房家庭的头等要务。
基于这一用户痛点，联合创始人江淦钧、柯建生颠覆索菲亚当时仅做滑门的品牌思维，根据中国房型及消费者生活习惯，创新性研发了集设计、生产、销售于一体的整体衣柜定制系统，并正式定义为索菲亚“定制衣柜”，解决了消费者的空间利用及优化收纳痛点，为国人家居消费带来新选择，改写了衣柜类产品的用户消费场景和营销方式，更改变了生产模式，提高了工业化效率，开创了中国家居行业的定制新品类，成为中国制造产业史上一个颠覆性的案例。同时，这一品类聚焦的英明决策也成就了索菲亚品牌一路领先行业。
毫不夸张的说，早期很多消费者都是因为知道索菲亚才知道柜子是可以在工厂定制的，在他们心中，“索菲亚=定制家具”。
索菲亚2017年新品－－卡莉特斯系列
为进一步掌握消费动向，2017年索菲亚针对中国家庭收纳现状进行调研并发布《收纳现状白皮书》，结果显示，造成凌乱的主要原因是家里物品多、空间规划与家居收纳设计不合理。房价高、面积小、东西多、收纳少;节奏快、压力大、时间紧、想法杂……这些是现代都市人生活普遍面临的问题。消费者希望在有限的空间里住得舒适，有高品质的生活。
在消费升级趋势性下，索菲亚产品线从单品衣柜定制系列，延伸到司米橱柜品类，再到华鹤木门品类的扩展，以及综合配套窗帘、软体家具的大整合。索菲亚推进了行业从衣柜定制——定制家——全屋定制(大家居)的三级迭代。
解码2. 解决成本、效率、体验感的痛点，索菲亚较早进入信息化新赛道
索菲亚，2003年组建公司;2005年开始信息化进程;2009年股改IPO同时加速推进信息化;2011年上市，信息化投入3个分加工中心和1家全资子公司;2014年成立数字与信息化中心……至今，索菲亚信息化研发人员比例保持在10-13%左右，2017年研发人员多达1227人;年研发资金投入占营收比例达到2.7%，约合1.7亿元人民币，高于同行水平研发人数过千。这样的投入力度在行业里没有第二家了，索菲亚为什么要这么做?
效率&品质
作为一家用户至上的公司，索菲亚要提升用户服务的效率与品质，要提高生产效率，工业化是第一步，规模化是第二步，规模和效率又极端考验柔性生产，柔性就必须信息化，信息化到高阶就得人工智能化。我们姑且称之为定制家居的“三化”进程，而这每一化都需要大资金投入。
定制家居上市第一股不仅为索菲亚赢得抢跑机会，更开启了资本驱动定制行业发展的杠杆效应，让家居制造产业插上高新技术的翅膀。如今，索菲亚公司CNC数码控制比例已达100%，对生产流程数据更快速处理并做出预测，2017年度索菲亚的板材利用率已接近84%，将一次性安装成功率稳定在80%以上，进一步减少客户投诉，提高客户体验，也为索菲亚带来稳定的毛利率以及持续上升的净利润。
索菲亚工厂-机械人手
同时，索菲亚也在品控方面狠下功夫，衣柜始终沿用SOGAL FRANCE欧洲生产标准及技术;2015年引进司米橱柜斥4亿巨资打造全球第五大工业园，同时也引进法国原厂最先进激光封边技术，作为行业第一家规模化运用激光封边技术的定制橱柜企业。 “3D镭射板”封边技术及ABS封边带，运用激光封边层来替代热熔胶进行封边，实现产品不纳污、不霉变、不漏醛、不起边、不发胀五大核心优势。革命性的激光粘结工艺也为家具行业设定了新的质量标准。
得益于“三化”投入，基于大数据综合解析，消费者可在任何一个索菲亚官方提供的在线平台洽询，也可以在覆盖全国的3035个终端经销门店得到最真实最友好的体验，索菲亚的闭环可以让用户的需求第一时间传递到整个供应链、生产、销售、售后系统，这对消费者效果是显而易见的，最直接利益就是工厂生产成本降低、产能提升、管理优化后的产品品质提升以及产品价格越来越合理。
同时索菲亚也是定制行业里首家推出“799衣柜”的品牌，这也是索菲亚回馈消费者的力证。
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