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安川(中国) 客户服务平台上线啦~!

发布时间:2024-10-08 14:42     新闻类型:企业资讯      人浏览
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安川(中国)客户服务平台

助力安川(中国)服务品质全面提升


该平台通过全国统一的客户咨询中心和微信公众号两大联络渠道,全面提升用户体验,用户可通过微信公众号享受安川(中国)全方位的服务与支持。


同时,建立完整服务体系,体现安川(中国)服务的专业性,使服务过程更加透明高效。主要表现在以下几个方面:



1.用户可以通过寄修申请,自助报修并查询相关进度。

2.用户可以通过故障自诊,快速查询并自主进行故障处理。

3.用户可以通过客户留言热线电话,联系我们进行答疑解惑。


安川,咨询中心,微信公众号


下面,让小编带您全面了解一下

“安川(中国) 客户服务平台”吧。




客户服务平台介绍



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平台功能模块介绍



1

寄修申请



对应速度

效率化

及时处理用户的报修需求,提供更加高效、便捷、智能的服务。

服务进度

可视化

实时查看报修进度,实现工单全程闭环管理,保证服务。

服务履历

一体化

服务履历一键查询,用户设备档案管理清晰化。

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2

故障自诊


故障自诊流程


01

选择产品

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02

输入故障代码

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03

点击对应型号

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04

查看具体原因及对策

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平台注册方法


1

搜索并关注【安川电机】微信公众号。


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2

点击【服务支持】,进入服务平台。


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3

点击【我的】


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4

点击【登录/注册账号】


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5

按要求填写信息后点击【注册】,完成注册。


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关于“安川(中国) 客户服务平台”,您是否已经有了初步的了解?如有您有任何疑问或者需求,可通过客户咨询中心的热线电话或微信公众号联系我们吧~~~


更多功能敬请期待!!!

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