用户画像(persona)的概念最早由交互设计之父Alan Cooper提出:“Personas are a concrete representation of target users.”他认为“用户画像是真实用户的虚拟代表,是建立在一系列真实数据之上的目标用户模型”。
近年来,“大数据”越发受到企业的重视。如传统制造业,通过推动大数据在研发设计、生产制造、经营管理、市场营销、售后服务等产品全生命周期、产业链全流程各环节的应用,从而能够分析感知用户需求,以进一步提升产品附加价值,打造智能化管理系统;又比如证券行业,借助大数据的协助,其能够提前预知市场状况、接下来的走势等多个指标,这也是当下金融科技(Fintech)的一种表现形式。
事实上,不管是以上提到的大数据与制造业、金融业的结合形式,还是在其他产业的应用,从本质上讲都是一种广义的“用户画像”的刻画。