最近看到一个有关羚羊与猎豹的故事。羚羊与猎豹草原上跑得最快的两种动物,但是它们每天都还在奔跑;羚羊对自已说:“我一定要跑得更快,这样才不会被猎豹吃掉。”猎豹对自己说:“我一定要跑得更快,这样我才能追得上羚羊,不致于饿肚子。”优胜劣汰,弱肉强食是大自然的生存法则,这个法则同样适应于变频器行业日趋激烈的市场竞争。
去年11月8日中国社会科学院工业经济研究所和中国经营报社在北京饭店举行了一次企业竞争力年会,探讨在当今世界扁平化、开放化的趋势下如何提高市场竞争力,其主题就是创意(Idea)·创新(Innovation)·创造(Invention),我们暂且简称“3I”吧。某种意义上来说,这三个词的动作是承前启后的,也就是说先有创意,我们把创意转化成实际的产品就是创新,创新的产品应用到生产生活中产生的经济及社会效益就是创造。怎样在现在的市场竞争中保有优势并不断把蛋糕做大,个人觉得3I是变频器企业的不二法宝。
现在
变频器不管是产品还是制造工艺都已经相当成熟,国内厂家的产品主要还是集中在中低端产品线上,这个层面上国产产品与进口产品其实相差不大,差别主要在高精尖端应用上。当然现在谈在多短时间内要全面赶超进口产品不太实际,也不大符合国内企业的现状,所以我们在此不做太多探讨,我们研究的是怎么样能将现有平台发散出更大的热量,怎么使我们的产品更加地适应市场,“平易近人”。上面所说的“3I”中的创意是企业接触市场前沿接受市场反馈所产生的反应,我们看看怎样才能将其很好的赋予到我们的产品创新当中来。应该说,变频器企业的产品创新主要体现在以下几个方面:
一.技术创新与产品创新的关系。我们讲的技术创新是指在一些小的细节,能让人“窥一斑而见全貌”的地方加以改进。当然,大的方面比如变频器控制理论方面的创新是非常困难和进展缓慢的、需要大量的投入才能解决的问题我们也要做,只是把这些放得更长远一些。
1.产品外观的设计。我们发现,国内的变频器厂家基本没有称职的产品设计师,也不会外包给专业的产品设计公司来做,大多还只是企业内部的结构开发人员在参考国外的产品做一些面板及颜色上的改动,不能给人第一眼视觉上的冲击。也许我们会说,我们的不是消费类产品,主要靠长期使用的性能取性,但是当你看到三菱的S500、西门子的MMV420等产品时,还未使用你就能感觉得到产品的差别了。
2.工艺的改进。比如变频器内部的风扇、电解电容是典型的易损件,国外品牌都是将之做成模块化,更换时用一把螺丝刀短时间就能解决问题,但某些国产变频器换个风扇都非得把整机大卸八块,还得非常熟悉该品牌才行,要不最后还装不回去。我们的用户看了会不会有这样的想法:“万一哪天找不到你了,它出了问题怎么办?”
3.关注市场定位。我们设计产品时应将个人和企业认可的独特性融入产品中。企业应该根据不同的市场定位及现场应用条件开发不同档次的应用产品;国产的变频器更多的是应用在节电场合,这时简单的开环V/F控制即可解决问题,我们就没必要在其中加入200多个功能,说明书搞得跟辞典一样,我们要把主要精力放在如何加强产品的可靠性和安全性上。高端应用着重在控制精度、响应时间上下功夫;现在国内厂家都在开发或已上市了高性能矢量控制变频器,可有些品牌连基本的转矩控制和零伺服的功能都没有,或者缺乏张力控制等专用功能,严重影响了它在卷绕、起重、电梯等高附加值领域的应用,自然产品的市场反响平淡,业绩平平。
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4.功能的创新。国产品牌变频器由于贴近市场,推出了很多专用于某个工况应用的变频器,有些还是进口品牌所没有的,因此在专业领域取得了不少成绩。比如各个厂家均推出了针对恒压供水的专用变频器,但深圳市日业电气有限公司的恒压供水专用型变频器设计有一个独特的“睡眠”功能,当检测到管网长时间压力变化不大(没有人用水,如晚上)时,变频器会切断电源输出使电机停下来而不是长期低频运转,当管网压力发生变化时(有人用水,如早上)再启动电机,这样更加节电并减少了电机运转时间。
5.用户的使用感受。我们设计产品时要转变观念,把自己扮演成一个沟通者或协调者的角色,站在用户的角度来设计我们的产品。日业电气在研发部常设有一个工艺组,协调生产工艺改进及产品结构的优化。大到变频器怎样开安装孔用户安装时方便,小到外部的固定螺丝在产品从包装箱中取出来时怎样才能不刮到手,按键多大的力度按起来最舒服都是工艺组考虑的范围。日业变频器能在调试时只显示最近修改过的参数,大大提高了工作效率。只有用户说产品好用了,我们的目标才真正达到了。
二.体制及制度创新与产品创新的关系 制度并不具有唯一性。没有哪项体制或制度可放之四海而皆准,文化不同、历史不同、行业不同、企业性质不同、环境不同、员工的构成不同,有效的创新制度很可能也不同。我们应该在内部形成一种鼓励创新的长效机制。
1.要有创新就要有相应的制度支持。比如,我们的营销人员在将产品卖出去后不能就此不管,产品不出问题就万事大吉。客户是最好的老师,他们用你的产品后感受如何的一句胜过工程师在工厂绞尽脑汁冥思苦想半个月;我们的产品出问题工程师出去服务回来后有没有将问题报告并提出改进意见,我们的开发及品管人员会不会认真研究这些意见并付诸实施,这些都需要在制度上加以规范。
2.要有创新就要有激励。企业不妒仿照联想设立创新基金,以表彰那些对产品的改良提出过可行性建议的员工或客户,集思广益才会有源源不断的创意来源。
三.思想创新与产品创新的关系 创意、创新与创造都来源于思想上对其的足够重视。
1.我们的企业家必须把创新放到相当的思想高度来。随着越来越多的厂家进入到变频器这个准入门槛低又没有明确行业标准的行业中来,近几年好像价格战逐渐成为市场主流。在这种情况下,我们如何静下心来进行持续的、高质量的研发投入和自主创新?我们的一些企业家,想得更多的是以低技术投入、廉价的原材料求得低成本在国内品牌的价格战中取胜,而不是靠高技术含量、创新的产品来与国外品牌分一杯羹。这样的企业不是企业,是工厂;这样做市场不是竞争,是内耗。
2.必须有把国产变频器事业做大做强的决心。由于国外变频器厂家为扩展国内市场,把国内一些知名变频器厂家作为其实施本地化政策的并购对象,加之市场竞争日趋激烈,所以有些企业家产生了一种浮燥的心态。在看不到未来时信心动摇,只是想着如何将企业名头打响渠道铺广来吸引国外厂家并购的目光,所以这样的企业行为只能是短期的,与改革创新的长远目标背道而驰。
3.我们的员工应该有不断创新的思想意识,日常生产活动中时时绷紧这根弦。我们的创新行为可以是将一条走向不合理的主回路线报告工艺部门加以改进,可以是对现在的装配顺序加以改良使生产效率更高,可以是下班后实行“QCC(品管圈)讨论”来研究当天生产中出现的异常问题。创新不是只有开发人员应该去考虑,而是我们全体员工生产中多留点心就可以发现的改革或改良点。
简单来说,技术创新可以提高生产效率,降低生产成本,让产品更人性化;体制创新可以使企业更加有活力,发掘产生更多的创意;思想创新是相对比较重要的一个方面,领导者思想创新能够保障企业沿着正确的方向发展,员工思想创新可以增强企业的凝聚力,发挥员工的创造性,为企业带来更大的效益。
在产品创新的变革大潮中,我们的媒体发挥了重要的重要。例如《变频器世界》于年初举办的“2006年度变频器行业十大创新产品”评选活动,入评的产品基本都是要么在应用领域上有创新,要么是控制方式上有创新。这次活动一定程度上对增强企业创新意识起到了推波助澜的作用。
我们每个国产变频器企业在市场竞争中既是羚羊又是猎豹,追赶着别人的同时又被别人追赶。只是不断创新,才能使我们的产品在市场中更有竞争力,才能在不被别人吃掉的同时跑在市场的最前列。
所著《变频器的造型设计与创新》