现代制造服务业大体包括:专业的研究开发、设计、实验,第三方物流、供应链管理优化,工程总承包、交钥匙工程、整体解决方案,检测、维修、零部件定制服务,设备租赁、担保、再保险、BOT、BOO,管理咨询、企业诊断、评估,呼叫中心、应答中心,软件开发和应用,SaaS(软件及服务)、PaaS(平台及服务)、Laas(基础架构及服务),产品生命周期结束后的回收、处理、再制造,基于网络的内容服务等。
我国制造业的转型升级的任务包括由要素投入驱动转变为创新驱动;由传统增长方式转变为绿色低碳、智能制造、服务型制造;由出口拉动转变为内需拉动。具体来讲,我国的制造业需要优化行业结构、技术结构、产品结构、组织结构、布局结构来促进整个制造业的转型升级。
中国机械工业联合会具体推进现代制造服务业发展的重点是:供应链管理优化,系统集成、工程总承包、提供整体解决方案,融资租赁;增值服务。这是当前装备制造业最迫切需要发展的。具体来讲,我们推进现代制造服务业的基本思路是分离(强化核心、提升效益)、专业(业务专长、面向社会)、延伸(功能延展、连锁经营)、集成(交钥匙、一站式)、增效(全生命周期、保姆式服务)、示范(典型推动、平台建设)。其中,最值得重视的两个产业化趋势是细分和集成。
近年来,我国服务业在制造业的比重基本维持在42%左右。面对装备制造业的转型升级,国家提出加快发展现代制造服务业,到2020年,服务业增加值要占GDP的50%。在“十二五”规划中,国家也明确提出,我们要加快发展生产型服务业,包括工业设计及研发服务、现代物流服务及电子商务、信息服务外包、节能环保和安全生产服务以及制造服务化。同时,为促进高技术领域的服务业发展,国家发改委也明确表示,在“十二五”期间,高新技术的营业收入年均增长将达到18%以上。
未来五年,我国装备制造业转型升级有八项重点任务:增强自主创新能力、加强企业技术改造、提高工业信息化水平、促进工业绿色低碳发展、实施质量和品牌战略、推动大企业和中小企业协调发展、促进区域产业协调发展、提升对外开放层次和水平。完成这八项任务,最重要的路径有:生产型制造向服务型制造转变、制造业信息化向两化深度融合转变、模仿抄袭向自主创新转变、低端产品生产向高端装备制造转变、产业集聚向产业集群转变、企业的粗放管理向精益管理转变。生产型制造向服务型制造转变即由以生产、组装、装配为主体的制造业的产业形态转变为产品和服务融合的制造业,这样的制造业叫做服务型制造业。因此,我们不仅仅向客户提供产品,还包括依托产品的服务或整体解决方案,将制造和服务两者变为一个利益共同体。我们将围绕制造业生产制造过程的各种业务开展专业的服务活动的总体界定为现代制造服务业。