日前，微软在北京举办医药商务解决方案推介会。微软商务解决方案事业部大中华区总经理孙志伟介绍说，微软CRM医药行业解决方案是一个“以客户为中心”的全面客户信息管理系统，是通过掌握销售代表销售行为和销售过程的销售控制系统和基于业务数据动态预警、流程控制和申请审批的业务流程，能准确、及时、动态地分析企业运营情况，并协助各级管理层进行决策。
据了解，医药企业信息化建设需要便于实际操作的系统：在系统中，除了要把客户资料信息管理起来以外，还要把现在的销售网络和渠道同时在系统里体现出来，并利用该系统全面地分析客户，对客户进行价值分类，找寻出重要客户。
此外，该系统还要能有效管理医药代表的日常工作。欧意药业运用微软CRM医药行业解决方案后，公司的上述管理要求基本得到满足。