被忽视的软件内容
和欧美的企业相比,日企不擅长软件、硬件、内容、应用的一体融合,并且不重视软件内容,这导致其在向智能化转型和网络化转型中全面落后了。
说到做软件的企业,我们会首先想到IT企业:比如美国的Google、Microsoft、Apple、Facebook;中国的阿里巴巴、百度、腾讯、新浪等。但是日本就很不一样,我们在吕之华《IT业也是制造业,日本IT产业奇葩在哪儿?》一文中,看到了作者引用了一位麻省理工学院的Cusumano教授说过一个比喻。
在欧洲,Software as a science(软件即科学);
在美国,Software as a business(软件即商业);
在印度,Software as a service(软件即服务);
在日本,Software as a production(软件即制造)。
这是非常有趣非常恰当的比喻。
欧洲是现代自然科学的发源地,而科学都讲究用数学来进行论证。因此,他们编写的软件很讲究数学公式的构造、数字化的检验方法。他们会花费超出必要的时间去构造尽可能接近完美数学化的软件,尽管其与盈利可能并无关联。
美国人把软件看成是赚钱的手段,一切以盈利为目的。因此,他们对软件品质的要求,会优先停留在“能够卖出去就好”的阶段。尽可能早地建立各种标准,思考各种商业模型,为了尽早商业化注入一切力量。其结果是美国是信息时代的主导。
印度是全球著名的软件外包基地。在他们看来,恐怕提供优质的软件与提供优质的酒店服务差不多。倾听顾客的要求,然后不顾一切地去完成顾客交给的任务,并以良好的服务接受客户的反馈。
而日本的软件就是制造业的一种。在日本,如果一家初创企业想做软件,那他绝对不会思考怎么把软件推向大众,而是思考怎么让自己的软件为一家制造业企业服务,这样才能快速盈利。所以,软件变成了依附于制造业的存在,很难发展得特别突出,因此无法产生类似中国BAT这样的企业。
启示
对中国制造业发展来说:硬件的质量很重要,但是软件的价值毋庸置疑,如果把硬件比喻成身体,那么软件就是大脑,就是思想,就是灵魂。
尤其是产品在向智能化转型的过程中,软件是为产品赋予智能的关键。比如在未来智能化时代:当用户刷牙时,牙刷机子会提醒第几颗牙齿坏了,同时可以连通社区服务站查询最近可以预约的医生;打开冰箱,冰箱上面会提醒,买的牛肉已经快不新鲜了,今天是否要做牛肉,还可以推荐和牛肉相关的菜谱;还有智能床垫,可以根据人体功能学发现你的睡眠问题,自动调整适合舒适度,甚至还能智能弯曲。
所有这一切,都是必须通过软硬结合才能实现,从而进入智能化服务的时代。
过于保守的思想
回顾日本制造业的兴衰史,可以分为4个典型的阶段:
明治维新到“二战”,是“山寨”为主的阶段,故那时的日本产品在中国被称为“东洋货”,但使日本踏上了现代化的正确之路;“二战”结束到1970年代初,是模仿为主的阶段,使日本从一个经济崩溃的战败国发展成经济巨人;1970年代到1990年代,是创新超越为主的阶段,“日本制造”不仅登上世界舞台,还创造了一个又一个神话,成为各国企业竞相研究、学习和模仿的对象,日本也一跃成为仅次于美国的世界第二大经济体;1990年代后,是固执固守为主的阶段,因为看不上模仿、山寨,日本制造业自顶峰滑落并出现危机,而企业普遍的心态依然是“背水一战,尽一切努力扭亏为盈,让企业得以生存”的鸵鸟心态,逐渐为其他国家所赶超。
日本制造业的问题主要体现在“从山寨起来后却看不起了山寨”,逐步的“固步自封”才是根本原因。具体表现在技术研发水平与创新导向没有与消费时尚、商业模式、市场开拓能力相匹配,而又不愿意去山寨、模仿美国、韩国甚至是中国的创新,不仅未能催生出互联网相关的划时代产品,甚至还有点跟不上互联网时代的步伐。
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