智能化大潮到来，大企业靠机器换人实现转型升级。但是，中小企业受资金的限制，机器人不能想买就买，机器换人不能说换就换。这样的背景下，如何实现转型升级呢？以服装制造为主的青岛民营企业红领集团，摸索出一条工业化订制之路，也就是说，个性化订制也能搞大规模工业化生产，这或许能破解中小企业的转型困局。
转型升级这么宏观的一个任务，一个民营服装厂能做什么呢？在去红领集团采访之前，这是记者最大的一个疑问。但是，在见到红领集团董事长张代理时，他没有直接回答这个问题，而是展示了他身上穿的西装，把大家一下逗乐了。
张代理：我62岁了，我是老人家了。我这个就是订制的西服，你会看到穿上很瘦身。你同时还能看到，我这个人还是很苗条的，实际上我是有肚子的，大家可以看到。但是，我一穿上西服，就没有肚子了。
张代理想证明的是，穿西装还是订制的更合身。而订制西装，正是红领集团的主要业务。的确，订制能满足客户个性化需求，同时对企业来说，利润也更大，这是买卖双方双赢的一件事。但是，订制的最大问题是效率太低，这该怎么解决呢？张代理的答案是用工业化满足个性化。
张代理：原来我们的订制都是裁缝店、作坊来订制，那个方式满足不了大众。我们现在的订制用了一百年前福特发明的生产线，是用工业化的手段来生产。那个效率非常高，提升了90%以上的效率。
用流水线搞订制，很多人觉得不可思议。特别是服装业，这意味着每件衣服的材质、大小、款式可能都不一样，怎么走流水线呢？在红领集团的车间，工人忙碌，电机转动轰鸣，看起来和别的服装厂没啥区别。但是工作人员的一个提示引起了记者的注意。
工作人员：每个人眼前全都有台小电脑，每件衣服上也都有个卡片，在机器上刷一下，这个衣服的工艺信息就会出现，电脑上只是显示我们这个员工所需要制作的工序。我们每个小组眼前，都有一个小的总检，他会检验这件衣服在这个小组制作中有没有问题。
什么时候，哪件衣服出现在哪个位置，需要进行哪项操作，一块小小的屏幕就解决了问题。这看起来简单，但红领集团却摸索了13年，因为要保证从获取订单到出厂销售，任何工序衔接都要严丝合缝。为此，张代理还在公司管理方面做了不可思议的改革，那就是取消“部门”，确保各个岗位的执行力。
张代理：一般都认为，我没有部门就没有办法了，实际上部门是不需要的，但是那个职能和岗位需要，要把他们放在这边对应目标去做，他们是全局的而不是部门的。如果有一个部门，就会有部门利益，你在转的时候就要先迈出部门利益，等每一个部门都迈出部门利益，再对准目标的时候，你一看可能就是错的了。
至今，有3000多员工的红领集团，没有设置任何一个部门，但是运行却井然有序。红领订单量也每年都在大幅增长，另外，工业化订制的这套方案，也已经卖出了上亿元。
张代理：有很多人到我们这里来参观学习，我们给他们一讲，他们都说我们“有病”，基本上都是这个状态。现在我们发现我们这个“病”还挺对，我们最后研究了一下，这个反差可能就是我们最后的机会。
央广短评：中小企业转型升级一样大有可为
服装企业首创工业化定制之路，既满足了个性化需求，又有规模效应，这对其它企业、其它行业都有借鉴意义。接下来，鞋帽能不能工业化定制，其它生活用品能不能工业化定制，这些问题有待继续探索。但更大的意义，是对中小企业信心的提振。
没钱，没技术，设备没法更新换代……不少人曾担心，中小企业可能在智能化的浪潮下，被大企业淘汰。但是现在看来，企业转型升级的奥秘绝不仅仅是“砸钱”。从民营服装厂红领集团的案例中可以看到，中小企业一样有自身的优势，比如：执行力强，管理灵活，对市场反应灵敏。如果充分发挥这些优势，一样可以走出自身特色的转型升级之路。