1月16日，春运大幕开启，中国南车投入755列高速动车组（标准列），500余人组成的售后服务团队全力备战，迎接春运大考。据悉，这755列高速动车组占上线春运动车组总量的近60%，其中，中国南车四方股份公司投入动车组547列，中国南车旗下的庞巴迪铁路运输公司投入动车组 208列。
据了解，为全力为春运保驾护航，中国南车四方股份公司组建了以诊断工程师、应急专家和巡回专家为主体的多专业的售后服务技术支持团队，遍布全国13个铁路局，26个动车所，将全力为春运安全运营提供保障。据中国南车四方股份公司有关人士介绍，2013年12月28日新开通的6条高铁新线，采用的53列动车组全部来自该公司，今年春运，该公司着力充实了新线运营的售后服务力量，成立了联合工作团队和现场运用指挥中心，强化运用现场的技术支持。