明珠集成,凭借室内环境优化七大系统、覆盖全省的终端连锁销售网络在业内立于不败之地,其储运物流中心在业内更是首屈一指!畅通无阻的储运物流系统使明珠集成高速稳步前行无阻!
明珠集成的储运物流中心,在江苏省拥有八大中心库——昆山总库、苏州中心库、常熟中心库、张家港中心库、无锡中心库、南通中心库、扬州中心库及淮安中心库。各中心库由储运物流中心督管形成条块式管理,实现“资源共享、物流顺畅”。目前物流中心主要服务于江苏省内7大分部18家销售地区,300家乡镇连锁店,以及自建的直营连锁店的商品储运及客户终端配送业务,辐射江苏省13个地级市和辖区内的县市。
储运物流在服务内容、服务作业、服务管理执行全国首创的精益化流程管理:
1、物流配送技术上,重点应用WMS(仓库管理软件)和TMS(运输管理软件)信息技术;
2、在配送模式上,采用二级配送模式:一级配送分拨服务,负责将各类商品从区域大库分拨运送到区域内的所有二级城市;二级配送服务,由区域内二级城市物流配送服务中心将商品配送到客户终端;
3、在配送服务上,江苏明珠物流中心一直坚持免费送货,城市顾客4-12小时配送到门,农村顾客12-36小时到门的承诺,江苏省内门店销售的商品,配送范围完全实现了村乡级覆盖;
服务的信息化管理:建立客户信息电脑化及网络管理,实现服务管理的及时性、有效性。通过“投诉考核、即时投诉响应、满意度回访”等措施严格保障顾客权益。同时坚持长期不懈的培训、督促,物流服务始终保持着较高水平,物流配送及时率保持在98%以上,投诉率低于万分之三。
在新的一年,储运中心不断创新、锐意改革,八个中心库形成三个专业化,即使用专业运输合同公司外包运输业务,使用专业的仓储公司管理货物进出工作,形成物流专业管理人才梯队建设制度。储运中心高效率低成本运营的物流状态,储运中心全体同仁“努力、尽力、尽全力”,为实现新的目标拼搏!为明珠集成航母的发展保驾护航!