5月8日，记者探班合肥苏宁物流基地，该项目位于合肥市蜀山区大别山路与创新大道交叉口，占地面积共计78000平米，共分2个仓库。1号仓库面积48000平米，2号仓库30000平米。苏宁物流基地项目已成立10年之久，合肥大区物流基地今年已是第三个年头，苏宁集团已将苏宁物流基地项目定位为最新事业部。
苏宁物流基地服务覆盖区域广泛，物流配送也是相当给力。“不管你是在苏宁电器购买家电还是在苏宁超市购买商品，只要是苏宁自营产品，苏宁的物流信息均可以精确到具体的到货时间。另外，苏宁易购每天截单时间为18:00；凡18:00以前下单的商品即可当日打包，当日发货；针对家中有新生儿及老人的用消费者在苏宁易购上下单后，备注需求，苏宁易购可考虑为特殊人群开通绿色通道，2-24小时送货到家，保证消费者在最短的时间内收到商品及时使用”；安徽苏宁云商销售有限公司总经理王军说道。
面对苏宁易购每天庞大的下单量，合肥苏宁物流基地是如何为消费者们服务的？安徽苏宁云商销售有限公司总经理王军介绍：“苏宁仓储在接收到消费者下单的时候，将为每一个下单的商品生成一个条形码，将条形码贴在外包装盒外后，工作人员扫描条形码即可快速将货品摆放至对应的货架上，等待取货出仓；工作人员手持终端仪器，‘掌握’每个商品的物流信息，此外，手持终端的应用降低了物流成本、提高了商品的到货率等物流服务。实现对商品运输环节的监控，有效地保证了商品流通环节的安全和速度。”合肥苏宁物流基地手持终端应用，从订单接收、配货、拣货、运输等模块，大大的提升了苏宁物流运输的效率。
消费者在苏宁易购上购买产品，大家电产品一般由苏宁各个分区就近原则配送至用户所在地，护肤、日用品等其他品类由供货商将产品发送至就近的苏宁物流基地后再发至用户手中。据记者了解，合肥苏宁物流基地仓库最高承载商品数可达18万件，日均收货作业能力8000台，承担着长江以北城市地区(安庆、滁州、蚌埠等)线上线下销售商品的调拨、配送等重任。仅2014年一年，合肥大区输出传统大家电60万余件，合肥本地区域配送传统大家电达26万件。
苏宁物流基地是苏宁云商自己成立的物流体系，目前已覆盖全国大多数地区，此项目的运营不仅更好、更快、更方便地服务顾客，同时也免去了第三方快递麻烦。合肥苏宁物流基地的运输能力，将有力支撑苏宁线上线下业务的融合及O2O模式的快速发展，为合肥地区攻略、客户体验等打下坚实的基础。