一、工业网关和工业路由如何恢复出厂设置？如何复位？
1、网关恢复出厂设置方法：
（1）硬件复位：
首先将网关断电后再通电（重启设备），当设备跑马灯（就是出现黄灯和红灯交替亮或闪烁）亮起来后40S内，长按reset键，直到error灯慢闪，松开，再次按下长按reset键,直到error灯快闪，松开按钮，表明开始复位。
（2）软件复位：
浏览器打开地址 192.168.2.1 ，登录网关后台；系统－－-备份/升级－－－－恢复出厂设置。
2、物通博联工业网关串口接法|端子口接线方式
（1）网关供电电压为6V~35V宽电压供电；
（2）232设备接法：网关TX接到设备的RX（2），网关RX接到设备TX（3），GND接GND（5）；
（3）485设备接法：485-接D-，485+接D+；
（4）WG282/WG285/WG581只有一个串口，WG585默认有两个串口，默认为COM0为485，COM1为232；
（5）安装好5G/4G/3G天线、WiFi天线、SIM卡和串口设备就可以上电运行了。
二、串口类型为485的网关接法：
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网关接线（WG282、WG285、WG585）
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网关端子口/序号
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1
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2
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7
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8
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网关端子口/名称
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VIN
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GND
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D+
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D-
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网关端子口接线
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电源+
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地线-
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（485+）
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（485-）
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网关接线（WG581）
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网关端子口/序号
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1
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2
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4
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5
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网关端子口/名称
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VIN
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GND
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D+
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D-
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网关端子口接线
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电源+
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地线-
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485+
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485-
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三、串口为232类型的网关接法：
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网关接线（WG282、 WG285）
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网关端子口/序号
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1
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2
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6
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7
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8
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网关端子口/名称
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VIN
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GND
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GND
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RX
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TX
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网关端子口接线
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电源+
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地线-
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5 GND
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3 TXD
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2 RXD
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网关接线（WG581、 WG585）
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网关端子口/序号
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1
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2
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3
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4
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5
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网关端子口/名称
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VIN
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GND
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GND
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RX
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TX
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网关端子口接线
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电源+
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地线-
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5 GND
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3 TXD
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2 RXD
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四、MQTT工业智能网关支持几种报文上报格式？
1、物通博联网关支持上报报文格式：
（1）通用格式；
（2）极简格式；
（3）扁平模式；
（4）Onenet格式；
（5)Ali-Json格式；
（6）其他自定义格式。
五、网关产品选型指南
通博联工业智能网关根据协议不同、硬件接口不同、网络制式不同和应用功能不同有不同的型号和种类，大体如下图展示，详情请咨询物通博联工程师！
六、如何利用物通博联MQTT网关开发云平台？系统的构成是怎样的？
目前大部分工业互联网平台和工业物联网平台都是采用MQTT和Json报文来开发的。这种非常适合程序的解藕开发，支持任何语言开发。物通博联网关就是支持MQTT协议和W-JSON物模型。
MQTT作为标准物联网协议是个设备和云平台的连接，稳定可靠。所以物通博联的网关都支持MQTT协议。 采用物通博联MQTT网关，配合物通博联网关使用和开发手册就可以快速上手。网关支持接入modbus，西门子，三菱，台达，欧姆龙，施耐德等主流品牌的PLC和设备数据采集并将数据转化为json串上报到平台，支持双向通信。
系统主要由现场设备，物通博联网关，MQTT服务器，应用平台及软件组成。
详情可以咨询物通博联工程师！
快速开发、稳定系统架构、先进的工业4.0和工业互联网系统！
七、DTU，路由器和工业智能网关的区别？
工业DTU是一个将串口数据转发到TCP或者UDP的联网终端，主要为客户提供联网通道的设备。一般是基于传统TCP和UDP来对接的。（串口数据通道+网络）
工业路由器是一款具有网口交换机和各种联网接入功能的路由设备。为现场设备提供网络接入。
物通博联工业智能网关是一款具备通过串口和网口或者io等接口采集现场设备的数据，通过边缘计算功能实现数据采集，协议解析，数据标准化并上传到云平台的功能。采用物联网标准协议MQTT和边缘计算技术，非常是高并发的平台接入，同时具备各种设备协议驱动，为客户上层软件提供稳定的数据通道和标准化的现场数据。（网络+通道+数据+应用）。
物通博联网关不仅是网络接入设备，还是现场数据采集设备，还是云平台接入设备。
八、传统工业网关和工业智能网关的区别？
传统工业网关，即DTU，主要功能就是透明传输即传输信息原本在A介质上传送转换到可以在B介质上传送，比如串口转以太网。
工业智能网关不仅具有透传传输的功能，还具有DTU不具备的功能，主要如下：
工业智能网关内置庞大的协议栈，这些协议栈是设备间通信的基础，可以轻松实现协议间的互转。
工业智能网关是智能机，可以运行脚本，可以在本地实现联动控制，像一个小型控制器。
可以适配各种数据传送策略，比如周期上送，变化上送，召唤上送，特别是断线续传功能，可以保证数据的连续性。
支持插件体系，可以按需开发或者适配各种通信功能。
支持本地报警逻辑判断，可以把报警通过短信发出或者推送至数据中心。
安全和可靠的数据传输，可以根据不同用户的安全标准执行不同的运行加密功能，比如哈希算法、签名和加密数据。
对实时和多任务有很强的支持能力，DTU一般是单任务系统。
九、工业智能网关和工业路由器的区别？
网关这种设备它主要是用来连接两种不同的网络，同时，网关它还能够同时与两边的主机之间进行通信。但是两边的主机是不能够直接进行通信，是必须要经过网关才能进行通信。网关的工作是在应用层当中。简单来说，网关它就是为了管理不同网段的IP，我们一般在交换机上做VLAN的时候，就需要在默认的VLAN接口之下做一个IP，而这个IP它就是我们所说的网关。
工业路由器它是属于网络层设备，通常是以包为单位进行数据的发送。在路由器的子接口，是有分割广播域的作用，所以当我们用交换机做VLAN以后，都是要在路由器上做一个三层的路由。而我们在这个路由器的子接口出设置的IP地址就是网关。当然在现在我们最常用的以太网当中，网关就会被退化成路由器。
1、 概念的不同
网关(Gateway)又称网间连接器、协议转换器。网关在网络层以上实现网络互连，是最复杂的网络互连设备，仅用于两个高层协议不同的网络互连。网关既可以用于广域网互连，也可以用于局域网互连。
网关是一种充当转换重任的计算机系统或设备。使用在不同的通信协议、数据格式或语言，甚至体系结构完全不同的两种系统之间，网关是一个翻译器。与网桥只是简单地传达信息不同，网关对收到的信息要重新打包，以适应目的系统的需求。同层－－应用层。
路由器(Router)，是连接因特网中各局域网、广域网的设备，它会根据信道的情况自动选择和设定路由，以最佳路径，按前后顺序发送信号。
路由器是互联网络的枢纽，“交通警察”。
2、 功能不同
网关分为传输型网关和应用型网关俩类，主要作用是充当转换重任，它实质上是一个网络通向其他网络的IP地址。
路由器的作用主要有：连通不同的网络和信息传输作用。按照使用可分为：接入、企业级、骨干级、太比特、多WAN以及3G无线等。
网关它可以是路由器，交换机或者是PC。在同一网段之内进行通信，是不需要将网关介入其中，只有当主机个非本网段设备进行通信的时候，才需要将数据包全部发给网关设备，再经由网关设备进行转发或者是有路由处理等。
路由器它是一个网络层系统，路由器在现在市场上一般是被分成了两大类，一类是单协议路由器，另一类是多协议路由器。路由器它可以进行数据格式的转换，成为不同于协议之间的网络互连的必要设备。
网关和路由的关系表述为：网关是网络连接的基础，路由是网络连接的桥梁。
十、物通博联网关支持Modbus TCP和Modbus RTU吗？
物通博联工业网关支持Modbus TCP和Modbus RTU，能采集现场设备是modbus协议的数据，支持各种应用场景和各种数据类型，稳定可靠！
十一、物通博联网关是否支持中英文版本？
支持的，物通博联网关有英文版本的。
十二、物通博联网关如何实现时间校准？如何实现平台与网关时间同步？
1、 如果网关可以上公网的话，直接自动校时。
2、如果网关不能上网，内部可以搭建NTP校时系统，把网关的NTP服务器指向内部校时系统。
3、如果网关不能上网，内部也没有NTP服务器，那么也可以通过服务器下发时间同步指令进行校时。
十三、物通博联网关对接的网口设备采集不到数据是什么原因？如何排查？
答：通常为通讯参数不对或者接线故障。
1、网关能否ping通设备IP地址。
2、网关设置的通讯参数是否正确。
3、接线是否正确。
十四、物通博联网关对接的串口设备采集不到数据是什么原因？如何排查？
串口设备的通信参数设置不对，请核对波特率、奇偶校验位、停止位、从站地址等参数串口接线有问题：
1、接线是否正确，线序是否对；
2、设备扩展地址是否对；
3、串口是否存在多主站干扰或者其他总线干扰。
十五、云平台配置好工程（变量表、采集规则）后为什么一定要执行部署？
答：执行部署后，才会将最新的配置信息发送至网关中，否则网关运行上次部署的配置信息。
十六、如何实现云平台网关配置的导入导出？
答：配置管理－－-机型管理－－-变量定义－－-导出或者导入模板。