据咨询机构Canalys报告:2019年全球云计算领域市场规模达到1071亿美元,Top3分别为亚马逊AWS(年营收346亿美金)、微软Azure(181亿)、谷歌GCP(62亿)。
阿里云以52亿美金屈居全球第四,之前被阿里云赶超的GCP再一次昂首挺进前三。
此外,据Gartner2019年7月发布的报告指出,AWS在执行能力和前瞻性获得最高分,连续九年位列领导者象限;Azure和GCP跻身领导者象限;阿里云和Oracle还在NichPlayers象限。
基础设施层面,AWS在欧洲和美洲深耕重点区域、稳扎稳打,并将Region逐步扩展至欧洲及亚太国家;Azure覆盖地域最为广泛;GCP则是拿着一把好牌(全球广域网+10万公里海缆资源),享受着优质网络及基础设施所带来的客户体验最佳红利;阿里云的优势主要体现在中国为中心辐射的亚太区域,在欧美等区域处于相对劣势。
产品(IaaS)层面:各家都属于integratedIaaS+PaaS,全球Region产品体系基本一致,不同地域产品开放能力有差异。AWS产品涉及领域和场景最为完整;Azure和GCP在提供标准类产品外,更多产品还是围绕自身软件/开源等体系来扩展;阿里云官网上产品数量(不完全统计)高达170+种,说明阿里云在产品及技术创新领域活跃,但数量过多的产品也会带来运营的风险和挑战。整体上客户对于GCP及AWS产品体验反馈较好。
服务层面:各家对大客户都会提供7*24小时服务,但在支持服务部分除阿里云外基本上都要求额外付费,同时在服务的触点和渠道上,阿里云还是更为到位。从公开报道来看,国内阿里云服务口碑最佳,国际AWS由于其产品稳定、相应服务满意度是最好的。
市场层面:头部效应影响下,强者恒强的趋势较为明显,很多客户表现出首选本地市场Top1云公司的强烈意愿;同时在云安全、MSP理念及实践不断影响下,越来越多的客户愿意采用多云,也就是1+X,1家Top1和另外一家,某种程度上这也是其他云巨头切入并争夺云市场份额的机会。
对于阿里云而言,在面临诸多不确定性的市场环境和财务压力时,短期内仍应以聚焦在亚太(中国及东南亚)市场,深耕国内,在基础设施层面应考虑采用类似与第三方如运营商、机房供应商等合作运营模式来满足业务需求的扩展,从战略的角度更加重视引入更多上云优质合作伙伴,帮助阿里云客户实现随时随地随需上云;在IaaS产品层面应坚持"优化、打磨、提升产品体验",以技术加持引领产品迭代,以更开放共赢的态度吸引更多的优质合作伙伴、创新更多的合作范式助力增强云生态系统,注意关注未来5G及边缘计算应用场景相关产品或服务的及时推出;在服务方面应保持优势,强化标准化流程和服务、持续提升客服效用比;在市场方面,巩固国内份额,同时重点拓展"出海的中企、跨国企业落地"市场,以求获得强劲的现金流支持未来更大的发展。