尽管早就了解瑞凌实业是一家专业从事逆变焊割设备技术研发、生产、销售的国家高新技术企业,成立七年就已经成为国内焊割设备的领先企业,当我们踏进瑞凌实业的生产基地时,还是大吃一惊,一个五栋楼的小工业区已经是超负荷运行。初见瑞凌实业的掌舵人邱光先生(以下简称“邱总”),一如我想象中的学者形象,随着访谈地不断深入,他又向我们展示了作为睿智企业家的另一面。
一切以客户为原点
在数学上,坐标系统的原点就是坐标轴的交点,所有的数值都围绕原点分布的;在企业经营中,客户就是原点,企业的一切行为,都必须围绕客户的需求进行,企业才能取得成功。邱总是这么想的,也是这么做的。
早在1987年,邱总就成功研制了国内第一台逆变场效应管手工电弧焊机,随后又率先突出逆变氩弧焊机、逆变CO2气保焊机、逆变空气等离子切割机等系列产品,并在国际上首创100kHz频率MOS管逆变焊机,开启了中国逆变焊机领域新时代。迄今为止,瑞凌实业参与制订或修改的国家焊割标准达19项,已拥有和正在申请的国家专利达50多项,率先实现了产品的集约化、轻量化,成为逆变焊割设备技术潮流的引领者。
为了解决国内焊接设备厂商自主创新能力普遍较弱的问题,加快国内焊接设备行业的发展,让中国用户能够用上中国人自主生产的高端焊接设备,近两年,邱总把数字化焊机作为瑞凌实业进军高端焊接设备领域的战略创新产品。去年12月,国家重点实验室焊接电源研究中心——“数字化焊接实验室”在瑞凌实业落户,它是由国家重点实验室与瑞凌实业在优势互补、互惠互利、共同发展的基础上经双方协商后联合组建。实验室将在科学研究、人才培养、产业化生产和基础设施建设等方面发挥合作双方各自的优势,以企业的发展为主要建设目标,研究具有世界先进水平的数字化焊接电源制造技术和焊接工艺技术。
不仅在技术创新和产品研发上,瑞凌实业的一切行动都是以客户为原点,在产品制造及服务上,瑞凌实业更是考虑周到。瑞凌实业斥巨资引入了高度自动化的现代生产设备,实现电子器件的插装和焊接自动化,有效保证了产品品质及生产效率。瑞凌实业生产的每一台焊机的所有性能指标参数都经过24个质量检测环节,直通率达98%以上,产品质量在业内有着良好的口碑。与此同时,瑞凌实业在国内建立了中国焊机行业首屈一指的营销服务网络,800多家经销商遍布全国各省区,建立了成熟的售后服务网络,服务中心覆盖主要省级单位,服务网点遍布市级单位,“瑞凌服务,天天进步”的服务口号已响彻业内,同时也解除了用户选择瑞凌实业产品的后顾之忧。不仅在国内,在世界各主要国家都有瑞凌实业的经销商和服务网络。
让下属成为英雄
瑞凌实业现有员工1200多人,再加上遍布全国各地及世界主要国家的经销商和服务网络,邱总将一个初具规模的公司管理得井井有条,但他并非一般人想象的那样忙得不亦乐乎,为什么呢?用一句简单的话来说,那就是懂得授权,让下属成为英雄。
从一个技术领导转型为睿智的企业家,邱总是一个成功的典范。邱总有几个能干的副总,他大胆地把公司的大小事务交给他们去做,极少插手公司的具体工作,而是用更多的时间和精力去发现问题,并深入思考问题的本质与逻辑关系,为企业探索合理的发展方向,制定公司的发展战略。他说,“国际市场很好,我就会告诉副总们我们应该去开拓国际市场,至于具体该如何开拓,采用哪些措施和手段才能达到目标,那是他们发挥自己才干的舞台。”
邱总不仅给企业的高管充分的信任和授权,对于普通的员工,邱总也希望每一个有才华的人在瑞凌实业这个平台上充分地展示自我、发挥自我。邱总希望引导员工将自我规划与企业规划相结合,同时鼓励他们独立思考,积极参与企业的决策。员工的成长与企业的成长一样需要一个过程,因此,邱总为瑞凌实业确定了一个宽容和尊重的企业文化,引导员工主动把工作做好,激发他们的工作热情。
正是因为邱总善于用人、懂得授权,并拥有“让下属成为英雄”的胸怀,为下属的成就打聚光灯,让下属成为企业里人人皆知的英雄,才有了瑞凌实业今天的成功。
缔造国际一流焊接企业
缔造国际一流焊接企业是瑞凌实业的愿景,现在邱总正带领瑞凌实业一步步地走在这条路上。
经过多年的经验积累和技术革新,瑞凌实业现正由通用逆变焊割设备主流供应商逐步发展为通用与专用焊割设备并举的专业制造商,瑞凌实业生产产品均已通过国家3C认证,出口产品也均通过欧盟CE认证,已并通过ISO9001质量管理体系认证,瑞凌实业全员质量保证体系的建立,使得产品质量持续改进。
对于企业未来的发展,邱总认为,品牌形象的树立比现阶段财富的积累更重要,只有树立了良好的品牌形象,赢得了用户的口碑,企业才可能发展壮大。因此,邱总希望,即将上市的瑞凌实业募集到的资金,除了用于生产基地和研发中心的建立之外,市场品牌渠道的建设也将会是重要的一部分。
受逆变焊接设备行业市场需求巨大等因素的驱动,目前我国生产逆变焊割设备的企业数量较多,国内约有400家,但优势企业不多,绝大部分企业规模偏小,缺乏自主创新能力与核心技术,产品品质较差,主要靠仿制行业内其它领先企业的一两种产品机型生存,而瑞凌实业目前也已成为他们的仿制对象之一。对此,瑞凌实业除了抓紧自主研发打造技术核心竞争力之外,把更多的精力放在管理创新和经营理念创新上,打造别人无法仿制的企业软核心竞争力。
走向国际是瑞凌实业实现缔造国际一流焊接企业的愿景必须走出的一步,据邱总介绍,瑞凌实业今年在国际市场上的销售业绩就已经占公司总业绩的1/3以上,并且这个比例在以后还将会一步步提升。世界属于有远大抱负的人,瑞凌实业拥有凌云壮志,我们期待见证属于中国的国际一流焊接企业的诞生,相信那就是瑞凌实业!