2010年5月7日，全球领先的工业集团阿特拉斯·科普柯公司在上海世博瑞典馆举行新闻发布会，充分展示其核心理念与完整解决方案，并表达了助力实现“城市,让生活更美好”的主题目标。包括中国自动化网、《PLC&FA》、《中国工业报》、《中国汽车报》在内的近20家业内媒体对阿特拉斯·科普柯公司工业工具和装备部高层及中国区总经理进行了采访。现全文整理如下，让更多读者和专业人士更深了解阿特拉斯·科普柯。
媒体：我想问侯英凯先生，市场竞争是非常激烈的，在这个行业也是如此，阿特拉斯·科普柯在市场上面处于一个什么样的地位，跟竞争对手来比优势在哪些方面，以及对未来3、5年中国市场有怎样的预期？
科普柯：我先回答我们公司的优势和价值观，我们竞争优势一方面来自于同客户更好的互动，另一方面就是创新。我们也一直抱着非常开放的心态跟客户进行互动，要了解客户现在的需求以及未来客户的发展方向。这一点就是我们所说的互动，而良好和客户之间的互动也是创新的基础。因此我们和客户之间共同来探讨我们的一些新想法和理念，这样的话就可以让双方更清楚了解探讨的内容，并且有更好的解决方法。我们和客户之间互动和创新的流程是非常好的，也是非常完整的流程。我们自己在这个方面花了很多精力，我们也鼓励客户跟我们有更多的沟通，而且可以想得更深，因为我们坚信只有和客户之间有很好的互动，双方之间有更好的了解，才能让我们最终开发出更好的解决方案。
其实刚才在我发言当中给大家举的发动机生产线的例子，是很好的能够说明我们和客户之间共同合作来实现我们共同目标的例子。在这个案例当中我们和客户有非常密切的合作，从而为客户实现他们自己定得非常高的利润指标。而且我们也知道，现在再来看利润率指标，我们指的利润很多时候并不仅仅指的是钱。我想现在对公司而言除了要赚钱之外，也要考虑产品对环境有什么影响，而且整个产品生产过程当中所涉及到的人力资本，所以我们会做到很好的平衡。
我们是全球领先的先进拧紧系统的供应商，我们把很多很先进的成功的解决方案带到中国，我们在很多领域是市场的领先者之一。
说到对未来3、5年展望，我们会关注对环境友好的技术解决方案，各种不同的行业未来都会不停的提升，我们会更加关注继续提升。当然这个过程就像是一个革命，一个革命的过程。
媒体：近年来中国工业逐渐从制造业升级为制造服务业，使得企业越来越多关注自身售后服务，西门子都有自己的供应服务集团，有些公司已经有服务外包的模式，我请问阿特拉斯·科普柯公司在后市场服务方面采取什么样的方式，有什么样自己的特点，效果是怎么样的，谢谢。
科普柯：随着工业发展，发展会朝不同的方向，我们针对自己的产品和自己的系统提供售后服务。我们也举了一些例子，我们会有不同售后服务的项目和计划，也能够显现出我们售后服务的计划对于客户在财务的影响以及环境影响，在自由市场上客户有自由的选择权利，如果客户选择要集成的售后服务的解决方案我们也能够提供，也就是说我们有定制化的服务方案，而且是非常灵活的。
媒体：阿特拉斯·科普柯是怎么理解创新？在创新方面有哪些投资和创意？
科普柯：其实说到创新，我想创新是扎根于我们公司价值观和战略当中的，是我们公司的生活方式，我们每天都在实践着创新，它也是我们文化当中的一部分。怎么来保证，我们会不断的教育和培训我们的员工，让他们不断寻找更新更好的解决方案，或者不同的方法，或者去挑战现有的现状，有的时候好的方法离你很近，有时候离你更远一些。
当然我觉得对于公司而言会非常支持创新，创新是靠人来推动的，我们需要营造企业文化，让公司员工寻求更好的解决方案和创新，这个说到对人力资本的投资和战略。
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媒体：汽车行业用我们的工艺用得很多，我们介绍了新款电动工具，电动工具电池太重的话，人操作起来很累，电池太小就没有电了也很麻烦，我们公司做了很多优势的部分，做了很多改进，能不能介绍一下这方面的具体情况？
科普柯：您说得非常对，对电动工具而言局限性就是在重量方面，所以我们要选择电的池需要能量强度非常高，相比较小储存量的电池产出差异是非常大的，而且要确保电池充电速度快，我们跟全球最大的公司进行合作，做了不断改进，提升使用寿命并且减少电池重量。
媒体：中国市场在阿特拉斯·科普柯全球业务处在怎样的地位，刚才也提到了要加强本地化的业务，在中国市场的本地化进程如何？谢谢。
科普柯：对于阿特拉斯·科普柯全球来讲中国是我们最大的市场，我们在中国市场上有很长的时间，中国对我们而言确实是最好的市场。说到在中国本土化问题，目前整个阿特拉斯·科普柯集团在中国有一些生产工厂，对于我们的工业工具和装备系统在中国有销售公司，有27个办事处，有200个员工负责这个销售和服务工作。还有应用中心，为客户量身订作一些解决方案。
另外对于公司而言是坚信本土化运作的理念，我们所服务的市场是非常本土化的，客户也是非常本土化，客户也希望得到本土化的支持。我们也不断的把自己技术、经验和专长转移到中国市场。现在中国对我们而言是非常重要的市场，因此我们非常关注这个市场的发展。要回到前面说到的互动的概念，如果能够让本地化的人才跟客户沟通的话，那就更加容易理解。当然对于整个计划而言，我们也是非常具有一致性，并不是说在不同市场是完全不一样的。要涉及到另外一个话题就是阿特拉斯·科普柯整个家族以及我们对中国市场的发展。
媒体：有两个问题：既然中国市场是最大的市场，科普柯在中国的人才战略是什么？我们如何把瑞典的文化和中国的文化结合打造适合阿特拉斯·科普柯中国的企业文化。我们提到阿特拉斯·科普柯的产品是非常高质量的，现在的客户除了追求高品质的产品，更希望获得好的解决方案，现在很多公司都提出提供解决方案，而科普柯是如何提供解决方案的？
科普柯：说到人才发展的话，我想恐怕有不同的阶段，首先要介绍人才发展的理念和战略，然后有一个持续发展，然后是个人自身的发展。而且我们会鼓励我们的员工去挑战现状，去努力追寻不同的解决方法。我们也有很多和员工之间的互动，对于新员工而言，我们大概花9个月的时间介绍人才发展的理念，从员工进公司，然后向员工介绍公司的情况，让员工更好的融入到公司文化当中。员工进入公司1年左右时间，让员工追求自身个人发展的机会。我觉得我们处于在中国市场发展非常好的阶段，我们能够和中国不同行业进行合作，而中国经济增长给我留下很深刻的印象。这两个因素也使得加入我们公司的员工有更多的发展机会。我们整个企业文化是非常开放的，而且有非常良好的沟通体系。我们一直非常鼓励员工挑战现状，并且不断的往前走，不断的攀登高峰。
现在很多公司引以为豪的是提供很好的解决方案，把这个当做公司的与众不同的优势。另外对于阿特拉斯·科普柯而言，我们感觉非常骄傲大家一点是我们可以非常深入的了解客户的生产制造流程，这样确保客户的生产流程更加高效，也能够确保我们给客户提供的售后服务能够进一步优化，让我们的产品整个生命周期为客户带来更高的效益，这个都得益于能够很好的了解客户本身的制造流程。举一个例子，在上海我们有一个本地化亚太区应用中心，在这里有很多不同的量身订作的方案。
媒体：我看有四千多种产品，有多少是用在汽车产业的。汽车产业占到中国的百分之多少。我们在汽车领域的增长率是多少。第二个问题，产品是人和机器的互动，怎么和客户采取一些措施，使得使用者运用我们的产品，让产品获得最大效益。
科普柯：其实我们这四千多种产品当中大部分可以使用在汽车行业当中，大部分还是装备工具，比如说拧紧装配工具。另一部分是材料去除工具，包括一些打磨，抛光，钻孔，切削的工具。在四千种的产品当中约有50%的产品在汽车行业上有广泛的应用。
你问通用行业部门和汽车行业部门的业务比例是多少。现在的比例大概是一半对一半，一开始是汽车行业用得相对多一些，因为会用到不同的工具，也是汽车行业推动了质量保证的流程，以前是汽车行业发展比较快，现在通用行业增长的更快，目前的业务量是一半对一半。你也问到我们怎样为客户提供最好解决方案，我们有一个办法，我们在客户设计产品的前期就加入进去，通过紧密的合作使我们能够提供最适合的客户需求的解决方案给他们。
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我从通用行业部门的角度怎么确保机器和人的互动，我们会同客户密切沟通和合作，确保产品的优势得以利用，从而使效益最大化。
我们公司的产品和解决方案的一大特点是我们对于整个拧紧装配生产的过程控制和管理系统，通过对拧紧数据的采集和分析，保证零错误装配生产。我们有很多知识和经验可以和客户分享。做到解决方案的最优化，不管是最后产品本身的优化，还是工具和生产系统的优化，都能够实现。
媒体：阿特拉斯·科普柯企业核心竞争力是什么样的？
科普柯：其实我们有非常多的不同的核心竞争力，第一点我们对于客户的生产制造流程是非常了解的，在这方面的知识非常丰富，说到与工具有关的内容，我们也是在这行业全球领先者之一，我们创新的水平也是核心竞争力之一，我们在工具发展的领域推动这个创新，在过去几年我们致力于工具方面的优化，包括电动马达、齿轮等等的产品，这些方面都有创新。另外根据工具的标定也是我们的特色，这样能够确保使用这些工具的工人，不管从噪音水平和工具的振动都可以得到更好的保护。
媒体：材料中讲到了，螺钉可以减少二氧化碳的排放，公司在减排这个方面是不是作为公司的整体战略，做一些产品的商业策略。
科普柯：我们使用很多低碳的产品和技术，在很多领域都有应用，效果最明显的是汽车行业，因为汽车行业是消耗能源比较厉害的行业。我们公司的战略是帮助客户生产更好的产品，有更强的生命力。从客户角度来说他们关注的内容是节能、安全、产品质量各种不同的方面，客户不同的要求、目标是我们关注的内容，我们也希望做一些贡献，减少能耗，一方面对公司好，一方面对我们自己也好，能够减少能源的费用，低碳节能是我们最主要的目标之一。
媒体：螺钉让汽车的重量更轻，达到节能减排，用更先进的工具以后，螺钉变的更小，对螺钉的材料有没有特别的要求，这个会不会带来产品成本的上升？
科普柯：也可以使用同样的材料做螺栓，当然可以结合更先进的材质，可以把螺栓尺寸做得更小，这说到底就是靠客户自己来平衡。
另外，如果客户真的选择用更加先进的材料，比如说复合材料，更先进的材料对使用工具的精准度要求更高，有更精准的要求才能确保最后装备出来的质量是好的。
关于阿特拉斯• 科普柯集团
阿特拉斯·科普柯是一家全球领先的工业集团，提供压缩机、建筑及采矿设备、工业工具和装备系统的创新产品和服务。其通过可持续的工业生产解决方案为客户提高生产力。阿特拉斯·科普柯成立于1873年，集团总部位于瑞典斯德哥尔摩，业务遍及170多个国家和地区。2009年，阿特拉斯·科普柯拥有员工30,000名，实现销售收入640亿瑞典克朗(约60亿欧元)。更多信息，请浏览www.atlascopco.com
关于阿特拉斯• 科普柯工业技术
阿特拉斯·科普柯工业技术在中国销售将近3000种工具，并进行相应的服务和市场开拓业务。这些工具包括气动、电动手持式工具、系列齐全的气路附件、拧紧机系统、拧紧质量保证系统、材料去除，气动马达等工具。该业务部门通过创新的工业工具和装配系统为汽车、航空航天和通用制造等行业领域提供先进的生产力。以下列举的为阿特拉斯·科普柯品牌的工业工具产品。阿特拉斯·科普柯工业技术在中国还拥有一些其它品牌。
阿特拉斯• 科普柯在中国
阿特拉斯•科普柯的产品早在上世纪20年代就以从欧洲进口的方式进入了中国市场。八十年代初，阿特拉斯•科普柯在香港成立公司， 并同时在北京、上海和广州建立了代表处。
1983-1985年间，阿特拉斯•科普柯分别与六家中国公司签订了产品授权协议，开始一些产品的生产加工。1993年开始，阿特拉斯•科普柯通过建立合资公司拓展在中国的业务。一段时间的努力以后，公司从1998年开始逐渐将原来的合资公司转变成100%独资公司。
阿特拉斯• 科普柯在中国大陆拥有18家公司（其中12家是生产企业)，生产和销售压缩机技术、建筑及采矿技术和工业技术领域的产品，并提供售后服务。阿特拉斯•科普柯在中国大陆拥有120多家办事处，代表不同的市场品牌，还签有600多家分销商。阿特拉斯•科普柯在香港和台湾的公司在大中华区域也扮演着重要角色。
阿特拉斯•科普柯在中国市场发展迅速，3,700名员工，销售收入在集团占有重要份额，而此销售收入的一半以上来自制造业，其次是过程/建筑行业，还有采矿业等。我们在中国的公司向亚洲其他兄弟公司出口产品，还销往其他海外分销中心。