下月起,南京市6000多辆出租车将正式进入GPS智能管理运营,出租叫车热线965188也将正式开通。届时,乘客需要紧急用车或在交通高峰期打车,只须打一个叫车电话,30秒后,呼叫平台就会通知出租车为乘客提供便捷服务。
GPS系统可调6000辆的士
南京市客管处相关负责人昨天表示,今年6月起,南京GPS出租车叫车热线965188在筹备近两年后,已进入试运行阶段,“过去很多乘客向客管部门反映,遇到急事很难打到车,所以在全市范围内开通一个打车呼叫平台,非常有必要。一旦下月正式启动,有需要的乘客只要一个电话,稍等半分钟,呼叫平台就会告知哪辆车、多少时间,到达乘客所在位置,平台也可通过车载通话系统,让该出租车直接与乘客联系上。”
6000辆出租车可能分布在城市的大街小巷,“叫车运营管理”是如何运作的?记者昨天在位于湛江路58号的客运GPS智能管理运营中心看到,调度中心5名工作人员正在接听叫车电话。负责6000多辆出租车调度业务的江苏天泽公司的刘经理告诉记者,每个调度人员的电脑上24小时都“挂着”南京城区地图,上面有6000多个红、蓝两种颜色的小标志,它们就是已装上GPS、随时可供呼叫的出租车,其中蓝色标志代表“空车”,红色代表“已载车”。
工作人员接听到叫车电话后,将叫车人位置、姓名、联系方式输入电脑,再通过卫星定位叫车人所在位置,附近装有GPS的出租车接受调度中心“呼叫”后,的哥会立即按键确认该笔业务,随即开往指定地点,出租车司机还能通过车载通话系统直接与叫车乘客对话,获得乘客的具体位置及相貌穿着特征,乘客也能获知大概要等几分钟。预计呼叫系统正式开通后,从叫车到派车,只需约30秒。
是否收服务费还未确定
另据了解,由于该GPS智能叫车系统设有出租车导航系统,若有出租车绕道、宰客等违规行为,都将有据可查;乘客若遗忘物品在出租车内,也可通过该系统找回失物;一旦车辆遇危险,也可按下车载报警钮,智能跟踪系统将锁定车内图像,即时上传调度中心,并作为实物证据保留。市客管处人士表示,“叫车服务”是否会收取服务费,目前尚未最后确定;而如何保证数千辆出租车驾驶员都能保持“诚信”,将在正式启动“叫车运营平台”前,通过制定行业服务规则加以约束。