7月18日，山西省电力公司召开了今年上半年优质服务总结暨服务于对外开放政策宣传贯彻电视电话会议。会议总结了上半年优质服务工作，对下半年优质服务工作特别是服务于对外开放建设“绿色通道”工作进行了安排。会议发布了《山西省电力公司服务于对外开放用电报装“绿色通道”实施办法（试行）》，这是山西省电力公司服务全省对外开放工作出台的新举措。
“绿色通道”的服务对象是指国家和省重点工程建设项目，总投资在三亿元以上的内资企业投资项目，总投资在三千万美元以上的外商投资企业项目，政府投资在五千万元以上的社会事业项目。对于符合进入“绿色通道”的用电项目，采用特事特办、急事急办、跟踪服务、专人负责的原则，实行客户经理制、上门服务制、无周休日工作制等，在规定时限内高质量地为用户办理报装业务。
为改进行业作风，优化发展环境，服务于全省对外开放政策，会议确定了下半年优质服务工作的十二项具体措施：第一，进一步正确认识形势，切实增强服务于对外开放的责任感和紧迫感；第二，完善办事流程，公开办事制度；第三，认真落实首办负责制；第四，积极推行客户经理制；第五，健全部门岗位责任制；第六，严格实行限时办结制；第七，建立重大投资项目跟踪服务制度；第八，严格遵守“三个十条”；第九，加强优质服务考核评价体系建设，确保服务于对外开放的各项措施落到实处；第十，加强95598客户服务系统的运行和管理；第十一，切实加强需求侧管理；第十二，严格实行责任追究制度。