山东三工橡胶有限公司以发展为主题,以管理为中心,加快了子午胎项目建设力度,努力打造子午胎竞争新优势。
一是加大资金投入力度,推进项目建设。
加大了子午胎厂区的资金投入力度,投资2147万元加快推进子午胎项目建设。基础设施建设共投资248万元,新建了2681平方米的成品库一座、882平方米接跨车间一个、油罐池2个、密炼车间压片机基础一个、二车间锭子房环氧地坪690平方米、浇注成型机基础一个,绿化厂区面积6000多平方米,种植雪松、水杉、棉槐等各类苗木1000多棵,改造南院墙140多米,新建混凝土路面4230平方米、花块路570平方米,安装路岩石470米,新建篮球场、羽毛球场、车棚各一个,新建1419平方米宿舍楼一栋。为提高职工生活水平,投资20多万元对俱乐部进行了改造,为适应新形势和满足市场需求,购进了二辊成型机、双模自动硫化成型机、三角胶敷贴机、工字轮、钢丝缠绕轮、钢丝型辊等设备217台套,合同金额达1740.31万元,另外,购进模具、花纹等46台套,合同金额159.096万元,保障了生产的稳步进行。
二是强化过程控制,提高产品质量。
首先,生产源头抓质量。原材料引进是生产的第一步,是产品质量的基础。为提高子午胎检验检测水平,筹建了子午胎检测中心,对原材料用等同或高于国家标准进行检验,从源头上控制产品质量。
其次,生产过程抓质量。对子午胎生产的每一道工序、每一个环节都制订了相应的质量控制程序,实施了一系列控制措施,对各工序加大了专检、自检、互检力度,不合格半成品不准进入下道工序,每一条成品轮胎必须经过X光机检验合格后方可出厂。通过严格的自检、互检,及时查出并避免了质量问题的出现。
再次,提高全员质量意识。加大了对子午胎厂区员工的质量意识教育,通过专题会议、黑板报、宣传栏、班前班后会等形式,使“全员抓质量、环环讲质量”的质量文化深入人心。通过开展“学操作、学规程、学制度、学标准”和“月度质量标兵”活动,提高了广大员工的工艺技术水平。将质量指标完成情况作为绩效考核的一个方面,严格兑现奖惩,充分调动了全员积极性,努力营造好了“人人重视产品质量”的浓厚氛围。
三是强化营销管理,提高市场竞争力。
首先,规范市场管理。为加强子午胎市场营销力度,公司对子午胎销售公司进行了调整,请来了子午胎市场策划能力强、销售经验丰富的同志,规范调整了山东、河北、河南、山西、四川、辽宁等市场的部分业务点,调动了业务人员的积极性,理顺了市场管理秩序。
其次,加强市场开拓。一方面,强化营销措施,努力抢占市场。公司加强对子午胎营销人员绩效考核,灵活运用促销政策,通过召开营销工作会议、统一制作门头喷绘图、广告衫、发放小礼物等形式加大宣传力度,促进了子午胎市场的拓展。另一方面,实施品牌化战略。在使用“三工”商标的基础上,又新注册了“黑蚂蚁”商标,积极实施品牌化战略,加强了对“黑蚂蚁”产品的宣传力度。
再次,提高服务意识。强化了子午胎营销人员的服务意识,对待客户始终以笑脸相迎,制定了相关管理制度和每个岗位的考核责任书。为进一步提高服务水平,加强了对业务员、三包员的培训学习,制订并实施了在行业中比较宽松的《三包理赔政策》,于2005年10月份成功举办了轮胎技术服务高级培训班,提高了售后理赔人员对故障轮胎的分析能力,有利于正确地做好轮胎理赔事宜。此外,对每个客户实行跟踪管理,对市场信息及时反馈。