日本富士电机株式会社成立于1923年，是世界著名的跨国集团，日本最大的综合机电产品制造企业之一，至今已有80多年历史。其先进的产品设计，精湛的工艺技术，优良的产品质量和严格的管理系统，享誉全球。富士电机株式会社在日本国内有10个工厂和1个综合研究所，在海外有129个子公司和分支机构，年销售额在8500亿日圆以上。
富士电机(上海)有限公司(以下简称富士)作为日本富士电机株式会社的成员之一，其主要经营的工业自动化控制产品为中国的自动化控制技术进步作出了应有的贡献，富士电机变频器、PLC、低压电器、温度控制器、记录仪、半导体功率器件、电子元器件等以其卓越的性能广受用户的欢迎。
2002年，富士中心由香港迁往上海，同年4月，富士电机(上海)有限公司系统控制部成立。一年多来，系统控制部开展了一系列卓有成效的工作，为富士PLC及触摸屏产品在中国的深入推广奠定了坚实的基础。2003年8月，本刊记者对富士系统控制部部长户枝毅先生进行了专访。
登陆中国和许多跨国公司一样，起初富士将中国大陆市场总部设在香港，是因为产品必须要经香港转口才能进入中国。随着中国加入WTO组织，各个跨国公司纷纷将总部移至上海。2002年，富士中心也由香港迁往上海，户枝毅先生表示，富士非常重视中国市场，所以不仅将销售公司设在上海，而且在外高桥设立保税仓库，这样能够更加及时地为中国客户服务。据富士系统控制部张文华小姐介绍，户枝毅先生作为工控领域的国际专家和富士公司的骨干，以前一直负责富士在美国的市场工作，也就是说，富士会把最优秀的人才派往最重要的市场。如今，户枝毅先生被派驻中国，从另一个方面说明中国市场对富士的重要性。
虽然今年7月日经BP社在以《日本企业进军中国的种种误区》为题的报道中分析了日本大企业进军中国更容易失败，但从富士目前在中国的发展来看，市场稳步上升，势头良好。系统控制部的成立更是加大了富士系列产品在中国的销售和服务力度，取得了不俗的业绩。
系统控制部成立之前，相对来讲富士在中国市场上对于PLC的推广力度较小，当然这是由各种历史原因造成的。尽管如此富士的产品在市场上仍然有一定的占有率。系统控制部成立以后，大大加强了推广PLC的工作力度，包括推出新产品，做各种巡回技术讲座，做推广宣传工作，就目前情况来看效果是比较理想的，富士可编程序控制器和触摸屏的知名度都有所提高，销售额方面也比去年有较大增长。
“触摸”时代
富士在中国市场推出的产品主要有受到市场一致欢迎的变频器;PLC方面有SX系列产品，包括中大型机SPH和小型机SPB;触摸屏方面有UG30系列产品。低压电器方面今年也推出合资厂的新产品来满足客户需要。户枝毅先生认为，在功能方面相信其他厂家的产品也很不错，但相对来讲富士的UG30系列触摸屏更为出色:它可以显示32767种颜色;可和温控器、变频器用RS485连接而无须专门的通讯程序支持;并且可同时和不同厂家的两台PLC连接通讯。这些新功能目前在业界内还没有可比产品。
随着PLC技术的纵深发展，“人机界面和触摸屏”时代已经来临。户枝毅先生认为，在人们控制机器的过程中最先接触的是“人机界面和触摸屏”，因此，富士今年重点推广触摸屏系列产品，在此方面作了许多卓有成效的工作:首先是已经免费为客户和代理商的技术人员提供了相关培训，使他们很快掌握了应用技术;其次富士还为众多用户免费开发画面，受到了广泛的欢迎。当然宣传工作也是必不可少的，户枝毅先生说他们非常重视媒体的宣传作用，希望与受用户欢迎的杂志，特别是像《变频器世界》、《PLC&FA》这样在行业内具有相当名气的杂志合作。
品质卓越
日本企业素以“注重产品品质”而名闻天下，像富士这样的著名跨国企业更不例外。
富士自动化控制产品制造之所以一直处于世界领先地位，与其先进的产品品质理念密不可分。
户枝毅先生说:“我们在产品开发的最初就想到要为用户提供一个不会损坏的产品，品质是最为关键的。我希望自己的产品不需要售后服务。”这是一个和国内许多企业经营者不相同的理念，我们从中可以看出富士对于产品品质的卓越追求。
富士在中国已发展了较为庞大的代理商网络，他们在富士产品的推广方面发挥着巨大的作用，所以富士非常重视对代理商的培训工作，并为此在上海创立了富士电机产品FA培训中心。培训中心的样机和电脑等设备齐全，为使用者的实际操作提供了便利，从已经举办的POD培训来看，效果相当好。除了给代理商培训之外，富士更注重对最终用户的培训，所以每年的巡回讲课是必不可少的。2003年全年为用户提供免费培训，这也是富士产品的退货率和返修率很低的主要原因之一。
随着中国自动化应用水平的不断提高，需求会向纵深发展，因此富士除了为客户提供单机产品以外，更注重为客户提供整套的技术支持，系统控制部就是希望用富士电机在日本80年累积的应用经验，为中国的自动化技术发展做出贡献。他们的宗旨是为中国的用户提供包含技术在内的全方位服务。
信心超越
日本富士电机日前在其发表的未来3年中期经营计划中预测到2005年公司销售额将达到9200亿日元，比2002年度增长10.5%。富士电机还表示将加快开拓中国市场，使2005年度海外销售额占全销售额的比例由2002年度的14%提高到2005年度的20%。
户枝毅先生对于富士在中国的发展持乐观态度。中国的GDP保持着7-8%的增长，预计未来3年将继续保持这一水平，而且工业控制方面的增长会高于这个数字。中国市场的PLC每年有10%的增长，特别是触摸屏更会有15%的增长。和许多竞争对手相比，富士进入中国相对较晚。虽然是“后来者”，户枝毅先生仍表示富士有信心超越。“我公司的UG30系列触摸屏品质和性能及价格都具有较强的竞争力，所以我们计划用3年的时间将这一产品的销售做到中国第一”，户枝毅先生自信地说。
相信好的产品是会被市场认同的，我们将拭目以待。
(后记:户枝毅先生是EMC及抗干扰方面的国际专家，我们诚请其给予《PLC&FA》杂志的“EMC及抗干扰”专栏进行指导，他欣然接受。我们期待着双方更加深入的合作。在此，我们也要由衷地感谢富士电机(上海)有限公司系统控制部张文华小姐对本次采访所做的准确翻译。)