ASP应用服务平台——国家863计划现代集成制造系统技术主题专家组组长
ASP的需求来源
我国中小企业占整个企业总数的99%，产值占整个国民生产总值的70%，从业人员占从业人员总数的80%以上，中小企业的发展已经成为我国经济发展新的增长点。通过制造业信息化工程全面实现设计、制造、管理和企业数字化是提高中小企业的竞争力和可持续发展能力，促进中小企业发展壮大的主要手段。但是如何在技术力量薄弱、资金短缺、人力资源缺乏的条件下实现企业信息化，是中小型企业求生存、促发展所面临的巨大问题。
随着专业分工的越来越细，企业更加专注于自身的核心竞争能力、大中型企业在由大而全、大而浅向大而精、大而深的方向发展，把精力和重点集中在企业的核心竞争力上，将一些低增值的共性专业服务委托外包给专业化的服务机构。为了更好地专注于企业核心业务能力，大型企业也迫切需要专业化的服务机构提供公共服务。
我国存在大量的块状、带状经济区域，如珠江三角洲、长江三角洲、关中高新技术产业带等。在这些区域中聚集着面向某些行业的中小企业群，大量的资源分散闲置，得不到充分利用和整合，难以形成巨大的区域经济竞争力。区域经济的发展需要一批公共共性专业化服务机构的出现。服务机构通过公共服务平台向区域内众多企业提供专业化服务，整合区域资源，实现资源优势互补，提高区域企业整体竞争力，促进区域经济的快速发展。
中介服务机构正在经历由传统的咨询培训、技术支持、企业解决方案等技术服务向为企业提供如设计、制造、管理等深层次的应用服务和信息服务方向发展，并且将进一步地朝着向企业提供技术服务、应用服务以及能力服务的方向变迁。中介服务机构为了适应发展变化，需要新型的服务模式和提供新型的服务内容。
高技术的发展和推广应用离不开高素质的服务人员提供高水平的专业服务。在制造业信息化工程的整个体系中，产品研发、应用示范、技术支撑是相互促进、相互联系、缺一不可的整体。制造业信息化的发展与应用需要培育一批中介及咨询服务机构，培养掌握高技术的专业服务人员。
面向制造业的ASP应用服务平台是一种先进的新型服务模式，能够降低中小企业信息化的成本，能够促使大型企业更加关注于内在的核心竞争力，能够通过整合与优化配置区域资源来提高区域企业群的整体竞争力，能够促进中介服务机构的发展壮大和高素质的服务队伍的建设。
ASP的内涵、服务内容和应用模式
ASP（Application Service Provider）中文意思是应用服务提供商，它是一种通过互联网为商业、个人和顾客提供应用服务的新型服务中介。面向制造业的ASP应用服务不仅仅是简单的技术支持，还包括设计、加工、管理、市场营销等应用软件服务，也包括为缺乏设计、加工、管理能力的用户提供相应的制造能力服务。通过ASP服务平台，企业可以委托拥有相应制造能力的服务提供商为其设计产品，编制复杂零件数控程序和加工工艺，提供加工设备，进行人力资源、项目、订单等管理，以及提供产品维护等服务。此外，ASP应用服务还包括面向企业或行业的数据中心的建立与维护，企业的邮局、办公系统的运行维护管理等信息服务以及网上培训学习等技术支持。
面向中小型制造企业的ASP服务平台能够为企业提供涵盖计划、采购、设计、制造、管理、市场服务等各个业务环节的服务，涉及到企业信息化实施和应用的各个层面。在观念层，沿着企业的业务过程，提供供应商分析、特定行业领域的咨询、企业现状和信息化水平的诊断、信息化规划和建设的建议，以及面向全球市场的战略分析；在表示层，为企业建立企业门户、做企业邮局、提供企业的商务平台、帮助企业进行信息发布、实现企业间/企业客户间的信息共享，以及网络学校形式的学习和培训（E-Learning）；在集成层，由于ASP的统一建设和专业服务，将方便地提供基于组件的服务、可靠的安全保证和系统的自动升级；在应用层，提供基于Internet的各种应用软件，采取租赁的形式，将企业需要的功能模块从完备的系统中提取出来，重新封装组合成个性化应用解决方案（Custom-built Application Suite Solution）提供给使用者，常用的有设计分析软件、计划调度管理软件、项目管理软件、供应商的评估软件等等；在数据层，主要实现各种形式的数据托管，如制造资源数据托管、管理数据托管、调研分析数据及客户资料托管等；在人员层，ASP能够发挥中介优势，汇集大批专业力量，为企业提供商务专家、设计分析师、加工人员、信息管理人员和客户服务队伍，减少企业在人力资源上的投资和培训费用；在设备层，提供了信息化建设必备的大型计算机通讯设备、网络互联和路由设备、物流运输设备（如车、船等），节省了大量的企业资金。
ASP的应用服务存在3种典型的服务模式
a.以龙头企业带动的ASP应用服务模式。
以龙头企业带动的ASP应用服务平台向整个产业链上的各企业、研究院所提供各种应用软件资源。龙头企业通过平台向整个产业链上企业、联盟、上级管理机构等提供统一的产品数据资源，形成以龙头企业为牵引，以产品数据为核心的数据交换共享中心。这种服务模式，通过数据中心和应用服务，为供应链、产业链中的企业提供公共产品信息和共性专业化服务，从而提高整个供应链、产业链整体竞争力。
b.面向中小企业的ASP应用服务模式。
面向行业或区域中小企业提供ASP公共应用服务平台，实现行业或区域资源共享、优势互补，降低中小企业信息化成本，提高中小企业的敏捷性及响应市场能力和行业或区域企业群的整体竞争力。在这种应用模式中，ASP平台可以为成员企业提供企业门户、网络化制造及电子商务等服务，可以为非ASP的成员企业提供像销售环节、金融环节、物流环节的服务，可以为企业的管理部门提供数据管理、数据分析以及综合业务分析和决策服务。ASP既可为制造为主的企业成员服务，也可以为管理这些中小企业的管理部门服务。
c.跨区域的ASP应用服务模式。
ASP应用服务搭建起整个中小企业所要求服务的中介和桥梁，既是企业和供应商之间的桥梁，政府和企业之间的桥梁，也是科研机构向企业提供技术服务支持的桥梁。ASP可以把众多的服务型企业连起来，同时也可以把集中起来的资源用于为众多的客户服务，搭建起区域之间的协作平台。国内现有的几百个、上千个生产力促进中心通过ASP服务平台之间的协作，建立起跨区域的协作ASP服务平台，形成全国性制造服务网络。
ASP应用服务的体系结构和关键技术
用户层是由研究院所、企业、客户、外协制造商等若干应用服务提供商和应用消费用户组成。门户层是ASP服务平台对外宣传、联系的门户。应用服务层由用于采购、定单、资源、协同、搜索等应用软件，设计、加工、管理等各种制造能力组成，是ASP平台的核心。最底层是基础层，包含建立信息库、资源库等基础资源和标准体系。
ASP平台的建立和应用涉及到大量的技术，但最重要的是必须解决ASP使用过程中企业间协作的技术标准、企业应用的集成标准以及ASP服务标准等关键技术。首先需要研究企业间协作标准。ASP实际上是把众多的企业协同连接在一起，形成专业化协作大生产模式，小的企业形成大的巨人。协作要考虑技术标准、零部件库的标准、产品数据标准等。企业之间的协同是通过数据交换标准来实现的，应用服务提供商和应用消费企业必须使用统一的规范和标准。第二是服务标准的研究。ASP应用不仅仅要攻克平台建设和应用的技术难点，同时必须解决超出技术之外的运行机制和运行模式问题。ASP服务必须要有明确的商业模式、服务流程、服务规范、收费策略。此外，还需要研究基于ASP平台的企业集成标准。通过企业集成标准，ASP平台集成不同类型、不同层次的软件，集成产品数据，并实现软件应用和数据交换共享。
ASP的发展阶段
ASP是网络时代制造企业的公共信息基础，能为众多的企业提供工具、手段和平台服务，发展潜力巨大。目前，ASP仍处在孕育和初始阶段，需要政府的引导和资金扶持，科研院所的技术支持，企业的运行使用以及中介服务机构的主导，才能创建完善的ASP应用平台。从“十五”初期，国家863计划对网络化制造、ASP服务平台模式进行了积极的探索，安排和重点支持了一批面向中小企业应用的ASP平台技术研发的项目。这些项目贯穿从企业对ASP应用的具体需求分析，进行相关技术研究，构建面向行业中小型企业的ASP服务平台到平台的应用示范的全过程，截至目前已经取得了巨大的成果。
ASP发展的第二阶段是广泛运行和使用加强阶段。在这一阶段通过引进资金、完善机制、加强企业与供应商间的联盟，来提高服务能力，通过吸引更多的企业消费提供的服务来增加平台的运行收入。
ASP发展的第三阶段是成熟阶段，即ASP自我完善持续发展，实现社会化和专业化运作的阶段，并逐步走向市场，依靠市场机制来运作。
几点建议
ASP的发展应用实施涉及到政府、科研院所、企业以及中介服务机构的相互配合、相互促进和协调工作。在ASP的发展应用实施过程中，需要注意以下问题：
a.中介服务机构需要提高认识，开拓新的服务业的经营模式，吸收高技术专业性的服务人才，促进整个制造行业服务业的发展。
b.政府要引导ASP服务的健康发展，特别在资金、政策、法规、项目等方面给予大力支持，帮助ASP应用服务顺利地渡过幼年期；同时大力推动ASP等中介服务的立法，建立相应的标准体系和社会诚信体系，为ASP模式的应用奠定良好的基础。
c.科研院所要加强国际交流和合作，积极参与国际标准的制定，建立相互协作的机制，研究和攻克ASP应用和平台建设的关键技术。
d.企业要提高使用ASP的认识，建立良好的企业信誉，积极参与需求调研、平台方案制订，积极使用平台提供的各种应用服务，促进ASP服务平台的发展。
ASP是一种具有高技术、专业化、社会性和公共服务功能的新型的服务模式，通过ASP应用走出一条支持中小型企业实现低成本、低风险、高回报、高质量的具有中国特色的企业信息化之路，形成我国未来的制造业服务网络。
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