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外贸人这些事儿可以做起来啦~

发布时间:2017-10-10 12:57   类型:基础知识   人浏览

还有几天就要进入国庆假期了,今年国庆中秋双节在一起让我们有8天的长假,想想还有些小激动呢~


有没有必要跟客户说我们放假几天呢?


有没有必要在邮件那里设置自动回复说我们放假离开几天呢?



JAC老师认为,一个成功的业务员更会利用一个重大的节日来做营销,建议大家,放假happy之前做好如下工作:


第一,你给你的老客户发通知了吗?提前发给他们放假通知,告知多少天以后我们将迎来我们的假期,如要订货或者询价,请联系我。


然后走之前你要发一封正式的时间表给客户,告诉他们:我们放假时间已经确定,从明天到××天,这段时间我们都不会在办公室,不过你有什么紧急的需求或者询价,请联系我的私人电话:13××××××!虽然你们国家不过此节,但是我还是祝你们跟我们一样享受接下来的几天!


注:现在我多采用发邮件+打电话方式,除了上述内容外,还要打电话给以下客户:


① 已合作客户,这个不需要多说,肯定是要感谢一下他对我们的信任,假期到了,虽然你不过,这也祝您跟我们一样享受接下来的几天。


② 联系的不错的客户,虽然没有合作,但是呢一直聊得不错,不要管什么私人胡扯还是谈生意,一个电话过去,几年很大的收获就是认识您,虽然还没有合作,我知道我自己做的不够好,希望之后我们一定要合作,ok?当然,如果你能告诉我我做的哪点让您不满意所以不合作,那就是我最好的礼物了。


③ 正在攻坚的客户,这类客户可能不跟你聊什么私人话题,但是放假了,还是要表示一下的,就说,很遗憾没有在节前完成这次订单,放假期间您有任何问题还可以继续找我,我会随时跟您解决,希望我们可以很快合作。


第二,你的邮箱设置自动回复了吗?一些新客户有可能不了解中国的假期,就发来询盘或者其他的邮件,不给客户任何信息不好!为了防止太happy忘记查邮件,还是需要设置自动回复。


第三,如果你能够管理网站,你在网站上发布信息了吗?这可是一个公共的渠道,方便的很!


第四,你记录下一些重要客户的电话和手机了吗?在我们公司,已合作客户的私人联系方式我们是必须知道的,联系比较频繁的大多也知道,skype,whatsapp之类,除此类客户以外,不管是回复的也好,不回复的也罢,节前都要发一封邮件给客户,上面写上我们的所有私人联系方式(手机号码,即时沟通工具等等),当然邮件里也要索要一些客户的联系方式,就说节后上班马上可以给客户发送一些最新的产品动态。


第五,你做好你的资料备份了吗?电脑这玩意不好说,说不定漫长的几天哪里出问题,不是没有可能的,做好备份,有备无患啊!


第六,不要放过任何一个客户,哪怕就问了一次价格就一年没有联系的客户,你永远不知道他什么时候会有需求,只是一封邮件而已,不要吝啬!


(以上内容选自JAC外贸实战《不做完这些工作不要回家过年!》,根据国庆和春节的不同情况稍作修改。)


@Peja C

肯定要的,虽然您每天会回邮件,可是总有一些工作会因为国庆放假而无法进行吧,这点需要跟客户讲清楚,以避免一些不必要的误会,另外国庆前发贺卡也是一种礼貌,也可以维系客户关系,就群发邮件而已,又不是很考技术的活,建议楼主还是群发比较好。


@Eunice

每天都会在线~手机提醒客户来邮件或者trademanager手机端提醒

如果是下单未付的,这几天一直在联系的,要跟客户说下~有时候可以达到催付/成交的效果O(∩_∩)O~


@ william wang

做生意的人,都很爱国的,看到你国庆日通知他们,完全当朋友待,当然开心一下!做业务,就是多沟通,经营!加油!


@ xiaozhu1114

向老外问个好吧,也让他们祝福一下咱们伟大的祖国


@ changjiangwudi

貌似做外贸的假期都很短


@ 女人中的男人 

一号二号放假的哭过


国庆+中秋长假将至前,外贸人请注意这些坑:


舱位爆满


预定预定预定,重要的事情说三遍,船公司一般提前2周就接受订舱。实货待出的也就罢了,还在生产的一定要根据货物生产速度,预估出货时间,提前订舱。但虚订舱也得有一定的基础,千万不要为了抢舱位而抢舱位,到头来没有出货还得赔上取消舱位费。



更改多、交货晚



很多货主往往在最后要走货的关键时刻再来要求改这个换那个的,给顺利出货造成不小的麻烦。节前出货一定要给提前做好准备,一切从谨,一切从严,一切从早,变动要小。



拖卡调度难



你放假司机也放假,一车难求在节前表现得尤为突出。即使能联系上,有时候也来得及拖柜却来不及送柜,等送的时候却过了截港期。提前预定,并预留足够的截港时间是十分必要的。



缺柜啊



最悲惨的事情莫过于舱位有了,货物好了,车有了,柜子......尽早拖柜或者指定柜子吧。



海关报关拥挤缓慢



放假前扎堆出货,扎堆报关,万一有个闪失,想走都走不了。这个不多说,经历过的都有体会。 



单证错误信息繁多



越到紧要关头,越不能慌。信用证、提单等重要单证一定要仔细核对,防止遗漏错误信息,影响上船和提货。



此外,还要预留发货人、船公司和相关部门的紧急联系方式,以及爆仓甩货等突发事故的备用方案以备不时之需。一旦货物上船后要时刻追踪货物以保证顺利运抵目的地。


还有2天,做这些准备,长假里可以潇洒一下。


长假你准备怎么过呢?


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