一、保修：

1、产品的保修时间为一年，时间计算从销售发货开始。

2、保修期内，用户不得损坏锦钰公司产品的销售封签。

3、人为故障本公司不予保修。精密部件请熟读产品说明书，安装、调试需要有资质的合格人员进行。

二、质量问题：

1、所出让的产品，本公司保证为正品行货，所有产品均含说明书和正规的包装。

2、凡客户发现质量问题，请24小时内通知本公司，售后电话：18925588585，本公司人员4小时内为您处理。

三、货物的配送：

1、为了方便客户本公司一般采用快递派送，特殊情况除外。

2、客户签收时，因产品属精密器件，务必确认包装有无破损、受潮等，一旦发现异常请拒绝签收并与第一时间本公司联系。

四、退换货承诺：

1、因产品本身质量问题，自用户收到产品之日起及时将产品送达本公司，本公司保证退货或更换产品，所退换产品要求具备产品完好性，附件齐全。

2、退换货物请书面注明退换原因的说明。　　

3、用户所购产品在正常使用过程中出现问题，请您根据产品说明书中的指南处理。需要维修服务时请及时联系本公司。

五、产品不保修的申明：　　　

1、未根据说明书或相关资料所标明的方法安装、使用与维护。　　　

2、产品曾受到：非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿、粉尘环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、液体侵入等。　　　

3、客户在退换之前未与本公司客户服务中心取得联系、退回产品已损坏。　　　

4、超出质量保证期的产品。　　　

5、并非由本公司提供的产品。

六、超过质量保证期的产品需要本公司维修的公司收取一定的成本费用。

本司维修中心的出发点这一是为了促进销售，而不是单纯的为了在维修上赚取利润，高标准维修，低标准收费。