央广网昆明11月8日消息:“每周一束鲜花,现在已经成为一种习惯。半杯咖啡的价格能让你一周的生活充满色彩,这是件令人高兴的事情。”白领小王今年情人节参加京东鲜花“暖心助农”活动开始购买鲜花,如今,鲜花已成为她生活的一部分。今年双十一,小王希望每周一束的鲜花定制能有更加优惠的活动。而在云南玉溪的鲜花基地,云南斗色花卉科技有限公司的谭家田正在为双十一忙碌着。
今年京东11.11首日,11月1日全天卖出超过100万支鲜花,成交额同比去年增长超过5倍。开场仅20分钟,京东自营鲜花绿植品类成交额就超过去年全天;开场半小时,创新的鲜花盲盒受到超过3000名年轻消费者追捧,而11.11元的玫瑰也吸引了千余名消费者购买。
打开线上销售通路 鲜切花“触电”电商
今年2月,受疫情影响,全国各地花市关闭,大部分物流无法正常发货,线下花店停业,鲜花的销量降至冰点。眼看着情人节就要到了,没有出路的鲜花却面临着烂在地里被销毁的窘境。 此时,谭家田听说京东旗下社交电商平台京喜推出了“京喜助农”计划,于是将2019年底注册但却因不会运营一度搁置的京喜店铺重拾了起来。一直以线下批发为主的斗色花卉开始尝试线上运营。
“从初期不知道怎么做、主要靠京喜运营经理引导着我们做,到现在会运营线上花店了,可以自主丰富产品线,提供完善的客户售后服务,达到更好的转化率。”如今,谭家田在线上运营上已经游刃有余,尝到了电商甜头后又入驻京东平台开了另一个线上花店。
今年2月,在京喜的流量扶持下,谭家田卖出1万单左右、超过20万枝鲜花;到8月底,卖出的鲜花已接近200万枝。
“未来,在国民经济双循环政策的助力下,在京东、京喜等电商平台的大力支持下,我们将响应广大花农的迫切心声,根据鲜花产业的痛点、难点以切合实际交易场景引导更多的花农‘触电’。” 谭家田表示。
最新数据显示,从今年2月开始截至11月1日,京东、京喜两个平台上,共上线3000多款鲜花产品,开展超过100场鲜花主题营销活动及3000多场直播,助力云南鲜花产业带售出超过4000万枝鲜花。
拉动内需 激发消费新需求
除了销量的增长,王鹏博还发现了线上销售的一个优势——大数据。通过京东的终端数据,云南花匠科技有限公司王鹏博可以更好地了解客户喜好,包括品种、颜色等。“今年京东大数据显示,消费者更喜欢的花色第一是粉色,第二是紫色,第三是冷色系(淡粉偏白色),我们拿到这个数据后会同步反馈给基地,并进行相应的种植调整。”王鹏博说。
除了直观的数据,王鹏博在今年有了对消费者的全新洞察。受到疫情“宅经济”的影响,加上京东线上销售渠道助推,包括“京东615生活鲜花节”、“京东PLUS会员鲜花特权”等线上活动的打造,鲜花日常生活消费新蓝海逐渐呈现。
今年,京东面向2000万PLUS会员提供补贴优惠,推出9.9元起包邮的月度定制鲜花、以及多款PLUS专享价鲜花。PLUS鲜花权益自8月上线至今不到3个月,就带来超过50万单销量,带动上千万枝鲜花出滇,平均每2个京东PLUS会员就购买了1支鲜花。“京东PLUS会员有着较高的生活品质追求,也有较高的忠诚度和活跃度,对鲜花的复购率很高。我们希望用半杯咖啡的价格,培养这群有着高消费力的京东核心用户形成鲜花日常消费习惯。”京东PLUS会员会籍权益负责人高启航表示。
鲜花的居家消费需求被提前释放,家庭生活用花板块提前两年崛起,这超出了王鹏博的预期。消费者的鲜花购买热情已经摆脱了节假日“高涨”,非节假日“低落”的不均衡状态。在三至六线新兴市场,京东也没有忽视,通过秒杀、京喜、京东极速版进行体系化下沉,“唤醒”不同细分市场的消费者从无到有、从有到多建立消费意识,激活更广阔的日常鲜花消费内需市场。
谭家田在京东、京喜的两个店铺正在深度参与11.11,推出了全年最优惠的一次订阅,包月或包年,期间按周收花服务的定制化鲜花。并且,他的京喜“鲜花猫”拼购店还参加了9.9-19.9包邮到家的优惠单品尝鲜价活动,订单量环比11.11大促前增长了11倍。谭家田表示,为京喜平台的下沉新兴市场用户群体专门定制超高性价比的鲜花,只是第一步,未来双方还将针对不同细分人群的喜好,通过产地直发模式,推出更多高性价比的定制款花束。
探索鲜花行业的供应链重构
今年,随着家庭鲜花日常消费的增加,王鹏博发现消费者的需求也有所变化,他们购买鲜花更多的是精神方面的需求与满足,不会一味的追求低价,而是会看花期、鲜花的新鲜度等因素。因此,通过科技手段以及供应链的重构,向消费者提供高品质鲜花或将成为未来鲜花行业发展的新趋势。
在王鹏博的种植大棚中,有最全面的种植设施,包括日光灯补照,二氧化碳补充,土地加热升温等,这些设施在国内甚至国际处于领先水平。此外,在基地的恒温加工车间,通过冷水、冷温,给花进行催眠,让花的呼吸率降低,在运输过程中是“睡着”的状态,也能够保证鲜花送达消费者手中的新鲜度。他希望依靠科技手段提高鲜花品质,在市场竞争中加码。
但是,这种“高配置”在整个云南鲜花产业带中并不普及,可以说是屈指可数。云南探花农业科技开发有限公司总经理霍森提到了这样一组数据,目前,整个云南鲜花种植面积为172万亩,从事花卉行业的农户、商家是26万户,平均一户的种植面积是6.8亩。可以看出,这26万户绝大部分都是分散的农户,没有统一的鲜花行业标准,也不具备抗风险能力。
今年,玉溪市政府要进一步扩大产能,按照规划要将原有的一千二百亩种植面积扩大到三千亩左右。“当地政府希望通过我们的种植基地,把周边的花农带动起来,通过协调基地和当地农户不同的诉求,把这一千多亩地做成一个统一标准、统一品牌向外输出,提高附加值。”霍森讲道。
目前,探花公司注册的“花木堂”商标在整个云南市场拥有良好的口碑,市场认可度也不断提高,在客户群方面,经历了四到五轮的洗牌,目前的产品主要面向中高端客群。
霍森的考虑,是整个鲜花行业更长远的事情。今年9月,京东物流找到了霍森,希望借助探花4000平米的自建车间及里面的十个冷库做一个自营的生鲜鲜花仓,此举有利于整合玉溪的鲜花仓储、冷链、物流资源,双方一拍即合,10月18日玉溪鲜花仓正式开仓。
而京东智联云也在与探花公司进行大数据方面的合作,通过在探花的鲜花种植大棚安装传感器,来进行种植端的大数据整合。基于京东的支持,目前,探花的鲜花基地已经达到了半自动化控制。霍森的终极目标是实现鲜花种植的全自动化,研发出真正自有专利的花种,摆脱对国际品种的依赖,这也是中国鲜花行业发展的目标。 (云南玉溪探花基地的花田里,装上了京东智联云的传感器)
谭家田也坦言,因为受疫情影响,今年厄瓜多尔等国外的进口花卉很少进来,所以国内鲜花市场实现了自产自销,也迎来了一个新的发展契机。
如今,京喜、京东鲜花、京东PLUS会员、京东物流、京东智联云等京东旗下多个业务,正发挥着各自优势,协同深耕云南鲜花产业带,探索鲜花行业的供应链重构和数字化经营。在农户、商家以及京东的共同发力之下,云南鲜花正在加速转型升级。