西部首家5G 智能银行落户两江
建设银行重庆市分行
金融科技推动跑出智能服务“领先速度”
西部首家5G 智能银行正式落户重庆两江新区
壮大金融科技力量，赋能重庆城市发展。在2020线上中国国际智能产业博览会(以下简称“智博会”)开幕之际，西部首家5G 智能银行——建行重庆两江分行5G 智能银行精彩亮相。
？？去年8月，建设银行5G 智能银行概念展厅在第二届智博会上正式发布，吸引重庆市民纷纷赶到现场体验，感受了建设银行金融科技的强大实力。建行重庆市分行积极落实市委、市政府和建总行“1+8”战略合作协议部署，扎实推进两江分行5G 智能银行实体网点建设。特别是面对今年经济金融的新形势，建行积极落实市委、市政府要求，发挥金融科技领先优势，持续推进服务优化升级。目前，两江分行5G 智能银行已成为建行系统内第一代智慧银行代表网点之一，在以智慧金融赋能银行业务数字化转型之路上迈出了坚实有力的步伐。
核心系统实力强劲
5G技术升级金融服务
新型智慧柜员机可提供300余种常见快捷的金融服务
？？作为建设银行金融科技的最新成果，建行重庆两江5G 智能银行是基于建行新一代核心系统，融合5G、物联网、人工智能、远程交互、生物识别等新兴技术，围绕“科技、普惠、共享”三大定位，致力于创造具有“科技赋能、流程创新、人文关怀”等特点的数字化交互式新金融体验场所，也是建行打造的全国领先、中西部同业最具智能化水平的标杆网点与经典展示。
？？走进建行重庆两江5G 智能银行，以用户至上为理念设计的格局，错落有致、流程顺畅，智能设备时时流露出“聪明劲”，让人惊喜不已，迫不及待地欲尝试一下。
？？“该网点在保留传统银行网点元素的基础上，部署了十大功能分区、15个智能化创新场景，其中包括智慧政务、5G游重庆、建行大学、客户全生命周期服务等全新场景，为用户提供无界化、普惠化、智能化的‘新金融’服务，让用户切实感受到5G 智能银行的实用、好用，而且还好看、好玩。”建行重庆市分行相关专家介绍。
？？建设银行因为5G变得更多智慧，因为同时注重人文关怀而更加亲近。5G的发展使数据带宽呈几何级数增长，实时数据的传输比以往任何时期都更加便捷和迅速。由此，银行网点搭建5G网络环境，可运用于远程客服、专家连线等场景中，从而提升了金融业务远程服务的质量，扩大了客户自助业务范围。建设银行运用大数据、云计算、生物识别等技术，针对个人及对公客户不同生命周期的核心需求，以时间轴的形式，通过精准营销系统智能匹配，向客户提供对公对私一体化、本外币一体化、线上线下一体化的金融解决方案及在线业务办理。
？？“智慧柜员机是传统智能银行金融业务办理的核心。”在建行重庆两江5G 智能银行，这项功能得到进一步提升。据介绍，凭借人脸识别、智能语音、远程专家等技术的综合运用，目前5G 智能银行的新型智慧柜员机可以提供300余种常见快捷金融服务。同时，语音、刷脸、电子证件等技术的采用，使得客户对着设备说话就可快捷办理查询、转账等金融业务，如果客户需要进行业务咨询，远程专家可以提供一对一的服务。
？？此外，在5G 智能银行的各个区域，客户都可用5G信号享受“一对一”远程视频服务，视频无延时，与传统网点面对面服务几乎无差异。智慧柜员机、金融太空舱、智能家居、共享空间、客户成长互动、安防监控等新的应用场景，均通过5G实现了远程交互传输。
打造智慧综合平台
共建共享美好生活
5G 智能银行大厅一角
？？智能迎宾、5G游重庆、客户全生命周期服务、沉浸式看房、汽车金融……除了借5G之力全面优化提升金融服务，建行重庆两江5G 智能银行还充分运用金融科技，致力智慧城市建设，打造出一个在市民身边的综合性的服务平台，为广大群众日常生活提供更多称心如意的便利。
？？走进两江分行5G 智能银行的大门，映入眼帘的便是蓝白相间的智能迎宾系统。据介绍，该系统包含智能欢迎、环形LED信息屏、网点百科全书3个板块，是利用网点总控系统实现前后端数据对接，为提升客户交互智能化体验而打造的一站式信息查询服务平台。
？？在城市旅游领域，5G 智能银行创新性地将重庆地域文化元素与金融服务有机融合，打造共享生态平台。利用5G高速率、低延时特性，在展现山水特色及标志性景点实时直播影响的同时，提供景点推介、门票购买、建行优惠券领取等特色服务。秉承开放共享的理念，为百姓提供涵盖“衣食住行”的全方位金融服务。
？？尤其值得一提的是，两江分行5G 智能银行还积极走出去、请进来，成为第三方资源的连接者和整合者，联合知名企业给到店客户呈现生活化场景，提供沉浸式看房和汽车金融服务。沉浸式看房不仅可以通过滑动屏幕实现360°观看房间内景，还可以依托物联网对房间内智能设备进行远程无延迟控制。汽车金融集合360度全景看车、预约试驾、购车分期团购报名、预约申请购车分期、分期计算器等功能，为客户提供全新沉浸式体验。目前，该行还陆续推出了客户旅程、互动桌面等金融服务，从“衣食住行”到“吃喝玩乐”，涵盖了百姓生活的方方面面。
整合投入科技资源
开创服务民生新局面
在“劳动者港湾”，人们可享受全方位的便捷服务
？？2018年8月，建行重庆市分行首批“劳动者港湾”揭牌服务公众。作为建设银行一个重要的服务品牌，“劳动者港湾”是建行履行社会责任、彰显人民至上责任担当的重要体现，也是服务民生的又一重大举措。在两江分行5G 智能银行，“劳动者港湾”在提供原有服务的基础上，增加了天气预报、生活指数、周边网点导览、无线充电、5G测速等扩展功能，不断创新服务形式，多方面地响应和满足了人民生活的具体需求。
？？“劳动者港湾”只是重庆两江5G 智能银行积极整合投入资源，承担社会责任的一个缩影。秉承“志同道合，善建行远”的校训，5G 智能银行面向社会，建设开放了建行大学，打造产教融合、赋能社会的教育培训平台，增加建行电子图书馆，向社会公众提供更加专业化、个性化的学习课堂和共享空间。同时，5G 智能银行积极推动智慧政务建设，通过部署“渝快办”APP、政务机具、新型智慧柜员机，实现政务事项线上与线下高效办理。目前，客户通过新型智慧柜员机智能办理多达51项“渝快办”政务业务，涉及社保、医疗卫生、教育培训、交通出行、不动产等八大类高频事项，并能实时得到远程人工客服在线指导。创新电商扶贫模式，在建行“善融商务”扶贫电商平台——“善融扶贫爱心购”上，用户可通过点击屏幕上展示的全国各地的扶贫商品图片，实现实时购买。
？？住房租赁、普惠金融、金融科技三大战略是建设银行着眼于社会痛点，履行责任、服务民生的具体体现。而在建行重庆两江5G 智能银行，客户可以亲身体验和感受到建行服务国家建设、服务实体经济、服务人民美好生活的初心和情怀。“5G 智能银行只是一个成功的起点，创造技术应用与业务创新融合的银行服务新形态，人们期待银行还有更多的事情可以做，只有扎根于广大群众，回应人民的期盼和诉求，不断优化‘人’的服务感受才是银行发展永远的主题。”建行重庆市分行相关负责人说。紧跟新时代，紧随重庆新发展，建设银行步伐扎实，必将会做出让全市人民点赞的新贡献。