韩媒Newspim引述韩国业界消息，指出稍早11月三星生活家电事部，预计将大量聘用资料库设计管理、服务环境与平台开发、多样化平台模块开发及相关领域研发人才， 预计于2018年1月公布录用名单。
三星相关人士表示，由于三星中长期目标为家电产品物联网(IoT)化，增加搭载AI功能，因此正在强化相关连结技术，并且将对使用者的资料进行管理，因此计划扩编相关领域人才晋用。
三星的战略是打算在2020年之前，将所有家电产品赋予「智能」功能，扩大产品的连结性，将「Samsung Connect」的适用领域扩大。所谓的「Samsung Connect」是不分装置类别与操作系统(OS)，透过云端服务实现用集成性的单一应用程序(App)控制所有产品。
三星、LG发力备战AI、
机器人新领域
此外，三星也打算透过一般对话式的语音服务，让使用者的操控意志可以被机器直理解。透过这样一个AI平台，可以对周遭影像进行分析，并且把握理解正确的意义，甚至可以进行预测，传三星正致力开发这样的技术。除了具有物联网功能的家电，相关技术也可用于自驾智能车与服务型机器人等。
日前三星也进行了组织微调，成品研发负责单位DMC研究所与软件中心整并为「Samsung Research」，不过对于业界传言的服务型机器人，三星曾对外表示没有相关的研发计划正在进行中。
乐金日前也发表了年底人事与组织异动，含H&A事业本部智能解决方案常务柳惠贞升任专务等，乐金这次也大举拔擢AI等软件领域专家，相关硕、博士人才的聘用将于12月中旬左右完成。
乐金计划未来所有产品皆具有AI及云端功能，目前也积极从外部延揽软件人才，2020年之前预计扩大原先投资金额的2倍，研发人力也将扩编50%以上。
据了解，乐金新聘用的人才涵盖机器人相关技术，包括了机器人移动与沟通技术等。目前，乐金的机器人事业已有一些成果浮现，例如清扫机器人、导览机器人及除草机器人等，导览机器人产品已开始于韩国仁川机场及购物商城服务，2018年2月举行的韩国平昌冬奥，预料将会看到乐金导览机器人的身影。
2017年初，三星也开始强化机器人核心技术研发，并且开始延揽相关领域的顶尖专家。三星相关人士表示AI、大数据与IoT等，工业4.0产业革命的核心技术正与现阶段技术及产品进行融合，相关事业运行模型正浮上台面。