互联网行业对医疗行业的改造正在逐步深入,以健康服务这个细分领域为例,近年来已经有不少案例可以反映这一点,比如百度等互联网巨头在积极通过平台、大数据布局健康服务;另外,诸如上海松江区中心医院就推出了手机客户端,打造掌上健康服务,试图挖掘线上市场,这是传统医院往线上拓展的典型案例。除此之外,还有很多健康类网站,他们经过多年的积累在互联网健康服务方面也取得了不错的成绩,寻医问药网、好大夫在线、39健康网就是其中的典型。
不过在笔者看来,目前互联网健康服务仍处于发展初期,未来潜力无限,而要真正将这一领域带入高速发展的轨道,产业合作与商业并购是必须的,因为医疗行业具有专业性、高门槛的特征,只有通过这两种方式,才能实现优势互补。
产业合作方面,其实早在2013年2月,百度就与国家药监局达成了战略合作,后者向百度开放药品数据库、药品说明书范本数据库等信息,通过百度的平台为用户提供健康服务。在商业并购方面,最近天鸽互动收购希禾是一个案例,希禾专门从事健康管理信息化和健康信息服务的研发与推广,在国内市场处于领先地位。很明显,天鸽互动是想通过并购介入健康服务领域,据悉,本次并购涉及金额达千万级别。
互联网健康,巨头的天下?
从BAT和天鸽互动等企业的动作来看,应该说,互联网健康未来还是巨头的天下,当然,由于这个行业正处于发展初期,还没到站队的时候,对那些小型健康类网站而言,尚有生存的空间,但从长远来看,如果没有靠山,前景恐怕岌岌可危。这怎么说呢?
百度不用说,平台和影响力足够大,也拥有足够多的用户和流量,除了上面提到的与药监局合作之外,另外也推出了针对健康的智能可穿戴设备,全面布局健康服务。
阿里最近也推了一款“阿里健康”处方药电子平台,并大受关注,业界认为,阿里依托其电商资源在健康服务领域应该会有出色的表现。可以肯定的是,BAT巨头的深入渗透必然会形成较强的分食效应。
而天鸽互动收购希禾则是为了借助自己的社交平台、视频平台为用户提供服务,天鸽互动旗下的9158为视频社交领域的领头羊。如果可以通过社交平台笼络健康管理信息化方面的技术和人才,并以视频作为多媒体,提升健康服务的质量,这比单纯的图片文字在内容上要更可靠一些。从生活服务的角度来看,天鸽互动此举也是极大的扩充了其服务的范围,通过9158布局娱乐,通过希禾布局健康,实现了对两大生活板块的深入渗透。
应该说,未来互联网健康仍会是巨头的天下,他们有资金、有产品、有资源,必然会逐步分食整个市场。行业将会呈现越来越强的马太效应,不止小型健康类网站会遭殃,就算其他互联网大企业要想介入这一领域,如果不加快节奏,等到市场格局已定,也很难再翻盘。
资金驱动,有钱就是任性
同样,由于互联网健康还处于发展初期,因此这个行业还远未到产出的时候,同时,各大企业还应该不断投入资金,将市场做大做强。从这个意义上看,互联网健康资金驱动效应非常明显,而且,着重会表现在以下几个方面。
首先是平台产品的研发与推广,互联网健康需要专业、强大的平台予以支撑,能满足用户寻医问诊的基本需求,同时也能提供各种健康信息服务,包括与专家的互动、病友之间的交流,甚至直接提供网上购药等服务。这一系列服务意味着互联网健康将会是一个非常庞大的体系。而要构建这么庞大的体系,必然需要大量资金参与进来。
其次是生态系统的衍生,像百度推出的智能可穿戴设备,就可以打造健康服务的生态体系,随着销量的提升,这些设备可以反馈出大量的健康数据,基于百度的云平台和大数据平台,可以为用户提供更专业的服务,而要打造如此强大的生态系统,必然需要大量资金。
其三是商业并购,天鸽互动上千万收购希禾可能是迄今为止健康服务领域最大的一宗并购案了。当然,未来类似的商业并购可能会更多,金额也可能会创出新高。但可以肯定的是,这是介入健康服务领域最直接的手段,当然,所面临的风险也最高,因为前两者只是缓慢的投入资金,而且商业并购往往是一次性投入大额资金。所以,对天鸽互动而言,未来要做的是如何在产品层面、业务层面实现更好的对接,这样才更有前途。
其四是模式的整合,如果互联网巨头进军健康服务,必然会涉及到模式整合的问题。对BAT而言,他们需要将搜索、电商、即时通讯等模式整合到健康服务中来,而对天鸽互动而言,他需要将娱乐服务与健康服务进行有机整合。模式的整合不是一个简单的问题,它往往需要长时间的积累和完善,所耗费的人力物力也非常可观。
结合上述几点分析,可以肯定的是,未来互联网健康还将保持高速发展,未来这个行业将呈现何种格局?我们拭目以待。