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访德国赛米控子公司珠海新多力大中华区总经理陆峰博士

发布时间:2013-01-15 15:55     新闻类型:人物专访      人浏览
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珠海新多力大中华区总经理陆峰博士


当我们谈论电力电子营销时,我们在谈论什么?

似乎,除了学院派理论,我们更多的是在谈实战经验。在具体市场中,电力电子营销也避免不了其繁琐、精于计算甚至是价格无序的一面,但是电子商务的进入使这一切变得简易、可行且可信。在销售环节上,其干脆明了程度以及“客户与仓库直接联系”的模式甚至可以算得上是颠覆。可同时,电力电子营销也因其产品的技术特性与客户数据的不易掌控性,在与电子商务的融合过程中产生了一定的执行难度。

如何更具操作性,成为“电力电子”电子商务生存与发展的关键。在本期《控制与传动》中,德国赛米控子公司珠海新多力大中华区总经理陆峰博士将给您解答。作为“第一个吃螃蟹的人”,陆峰博士所说的“真正让利于客户”直中赛米控电子商务的优势核心,而其对于二极管/三极管/晶闸管、功率模块等产品的巧妙选择也可以看出如何颠覆比颠覆本身更重要。

理念革新

11年8月,新多力电子商务平台(www.sindopower.cn)正式上线。

在上线通告上,新多力对交易合同订立、交付日、交付、产品和服务、价格、包装材料、发票和付款等十余条重要事项进行说明。在主页上我们也可以看到“sindopower是谁”,“可提供”、“价格”、“咨询”、“产品信息及在线订购”、“搜索引擎”等版块。

这些重要事项与版块对于B2B(企业对企业的营销关系)电子商务平台来说,只不过说明电子商务大军又添了一员新秀。但是对于电力电子领域而言,这种新的形式正对传统电力电子营销模式产生冲击与革新。

其革新之处,首先表现在“直线式”的简洁。陆峰先生介绍道,在www.sindopower.cn网络平台上,客户不仅可以在线咨询与订购二极管/三极管/晶闸管、功率模块IGBT/MOSFET、整流桥、分立器件、驱动电路、SEMISTACKKIT等数千种赛米控标准模块以及定制模块,还可以从网页上直接了解德国中心仓库的产品储备情况以及货品物流情况。简言之,新多力使得生产商与应用商产生直接交流,而无需任何中间环节。

其二,正因为无中间环节,其产品价格要实惠得多,其交货也相对较快。

“在传统电力电子营销模式中,客户对于信息流的掌握需要一定时间,而网络形式可以帮助客户极短时间内掌握及时而明晰信息,包括产品价格、品牌、型号等。通过对比,客户可以获取最适合产品,而一旦选定产品,客户可以第一时间了解库存是否满足,如果不能满足,客户也可以根据需要选择分期发货或者等待。确定之后,客户又可以通过网络了解新多力对订单的处理情况并通过物流对订单进行追踪,交货期一般在十四个工作日以内。”

也正是因为销售环节的简易化,其在成本上大大降低,降低的成本直接让利于客户,使得客户能以最实惠的价格获取产品。

陆峰先生进一步解释道,“新多力产品以外的主要成本是在物流上,而即便物流,新多力也有自己的一套成本节约战略——德国发至中国的货物,通过大包集中发送,到中国海关,这些货物再分散发送至每位客户。这样既保证货物的及时性又保证货物的安全——没有伪品的可能。最终到达终端用户与中间商的货物将没有任何差异,价格也完全一样。”另外,新多力对小订单不加收任何手续费,对订单净值满500元完全免运费。

其三,多种软件方便客户查找与咨询。

以搜索引擎为例,在www.sindopower.cn网页上,新多力不仅设置了产品代号查询,还设置了更加方便的关键词搜索,此外,用户还可以根据关键词进行同类相关产品搜索。为了方便客户及时了解产品与存货情况。www.sindopower.cn网页上设置了TECH-CHAT软件,客户可以24小时与新多力保持沟通。

对于电力电子领域而言,相比这些具体的“革新益处”,新多力对业界产生更重要影响的是——它将“电子商务理念”完全融入到自动化产品销售中,让顾客通过网络便能实现“一站式”选购——这无疑是一项可喜创举。

在新多力之前,并没有一家电力电子企业以电子商务的形式大规模进行网络销售,也没有哪一家电力电子企业决定要将网络变成另一种意义上的“超市”。网络对于电力电子企业而言,更多是信息与品牌推广平台,而非直接获利平台。 

德国赛米控的中国“野心”

“我经常听到人们谈起对于电子商务的怀疑,尤其是电力电子领域电子商务的疑惑。”陆峰先生说道,“这也可能是电力电子企业一直没有将电子商务作为主要销售模式的重要原因。”他们对于电子商务的疑惑点表现在,电力电子产品的高技术含量决定了其不能像普通消费品般“随意”贩卖,同时,网络的安全性一直是大家所担忧的问题。而这两点,对于新多力并没有多大影响。

作为世界领先的独立的功率半导体器件制造商在中国的全资子公司,新多力销售的产品在智能模块、可控硅、二极管模块等领域占据举足轻重的领导地位,其产品在技术性与标准性上拥有绝对保障,客户可以放心购买。

此外,技术性方面,除产品详细资讯,新多力也特别配备资深工程师进行技术答疑。在产品安全方面,新多力在产品咨询、订单确定、物流、交货上都有一套详尽完整的程序标准,客户不必为产品安全而担心。

令新多力如此有信心更重要的原因是,中国目前市场需求与消费观念的转型以及德国赛米控集团的坚强后盾。

陆峰先生说道,“中国目前电力电子市场对于交货、性价比的要求使得电子商务成为首选营销形式,而随着中国用户对B2C市场消费模式的熟悉与认可,B2B市场消费也会因此而逐渐升温。相对于B2C市场用‘秒杀’、‘折扣’等现代营销方式创造客户需求来说,B2B市场最重要的是满足需求。在中国,传统市场(如变频器,电源,逆变焊机等)为功率模块创造需求的同时,新兴应用领域(可再生能源,新能源汽车等)也正以前所未有的增长速度创造市场。市场与需求存在,剩下地只需考虑如何更好地满足需求。”

新多力在实现需求方面恰恰提供了各种可能性。作为德国赛米控集团在中国的子公司,新多力享有赛米控集团在资源上的众多优势。这不仅归功于赛米控产品在芯片、分离器件、功率模块、门极驱动、保护器件、CIB模块、IPM和复杂功率子系统等工业模块上的全方位覆盖,还得益于其赛米控庞大而历史悠久的服务网络与库存体系。

从1951年以来,德国赛米控就为世界提供功率半导体器件,其分支机构遍布全球,这些分支机构为德国赛米控提供各种技术支持与产品采购。这些产品汇聚纽伦堡中心仓库又从中心仓库流向世界。这种世界性的集团模式也直接服务新多力,并使之茁壮成长。

“双线”互动

在实际购物流程中,新多力强调线上与线下共同交流。陆峰先生认为任何一种网络平台都离不开人的维系,这种维系包括人对平台的信任、人对平台的维护以及以平台为桥梁,桥梁两端人之间的沟通。他将网页、电话、邮件这样的沟通方式作为最基础的互动,而更深入的便从人开始。

在新多力,陆峰先生选择具备创新精神与积极沟通精神的员工。他认为做销售的人应该是与人为善,而又善于与人打交道的人。他强调公开、坦陈。新多力在传播“B2B电子商务”理念的同时也希望顾客从互动中真正感受到信任与被信任。

用时间证明电子商务黄金时代

目前新多力拥有200多名常用客户,对于目前人数陆峰先生表示很满意。他说,“新多力成立不久便拥有这样的成绩确实令人欣喜,与B2C相比,B2B实现了企业之间的需求满足。与B2B一般形式相比,新多力又省去采购,直接让生产商与应用商沟通。”他坚信这两百位常用会员,能够与新多力产生长久合作互利关系。而更多的互利关系在常用客户以外的尚未注册的“游客”中产生。

令新多力带来挑战的是,“B2B的形式更为专业,服务群体更为细化,电力电子领域的B2B更是如此。其推广并不能像B2C的漫天撒网,对于精准客户数据的把握是新多力正在努力获求的目标。”

而现在,新多力正与一些媒体进行合作,陆峰先生也开始进一步地市场攻坚,属于新多力的电子商务黄金时代真正开始了,一切只待时间来证明。

后记:重上战场

陆峰先生旅居德国多年,早已功成名就。要让他重上战场,除非有充分理由。

新多力便是他的理由。

采访中,陆峰先生尽量用跟精准的语言诠释新多力,他希望表达多一点再多一点。对于新的形式,人们通常有所怀疑。坚持并坚信的人唯有用实践与时间慢慢来稀释。

他说希望自己能够做到这样,“让电子商务理念与电力电子领域真正融会贯通,并为中国工业升级提供更经济更快速的发展动力。”

 

 

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