新技术广泛应用是企业在短期内迅速提高的手段
对于山重建机企业发展,王鲁峰与我们分享了其所在公司的成功经验:“作为一个新公司,集团投资金和人才外,我们更多是应用一些新的技术,新技术包括新的制造技术和新管理技术。山重建机从前年的3个亿的销售额,经过不到两年努力做到接近20亿,利润翻10多倍。我总结,除了其他的原因外,更主要的是新技术广泛的应用来提升企业在短期迅速提高的手段。”
从新技术来讲,制造技术有很多,现在很多制造技术由于计算机技术或者IT技术、信息化技术加入后得到大幅度提高。王鲁峰举例说明:“山重建机在结构车间的焊接技术,引进奥地利IGM公司的焊接机器人机组,其中就有目前中厚板焊接的最新焊接技术—双丝焊技术,(一个机器人焊头中有两路焊丝输送装置和两个焊嘴,可以同时进行熔焊。)双丝焊技术的出现大大提高了焊接效率和提高质量。随着科技的不断发展,IT技术的广泛应用,目前在制造技术中出现了很多颠覆性的技术革命,这是前几年所没有的。这些技术在我们的企业中被广泛的应用。
在管理技术上,王鲁峰强调:“我们更多的是讲究利用IT技术和信息化技术来提升整个业务效率,简单的总结就是“快”,我们作为一个市场的后进入者,我们不能照搬成功经验,我们在内部探讨,将企业的业务分成三个层面,一是业务层、二是决策层、三是业务运行监控层,核心是实现业务运行监控层面的“快”,同时,我们理解为在这个层面要实现前端业务及终端业务的打通。实现业务的快的一个最重要的手段和方法就是IT技术和信息化。”
好的想法赋予实施,那也是创新
企业买了软件或者买了合适软件,最后经过实施上线,这只是成功的第一步。把软件怎么用好,实际发挥作用,这才是关键。怎么把企业信息化和业务协同起来?企业自身怎么做?IT厂商又怎么帮助企业把软件用好?
现在大部分企业,特别是中国企业意识到做自己的系统,要用IT手段提高自己企业管理、效率、成本,还有方方面面事情。王鲁峰20多年的工作经验,90%的时间和系统有关系,同时又兼作做管理工作。从他整个感触认为“好像没有一家软件特别贴合工厂,因为工厂在不同市场环境和发展阶段需求不一样。每次听到厂商来介绍案例、方案,感觉无所不能。” 王鲁峰觉得:一个企业要想把信息化运作好,首先自己要对信息化业务关系有特别明确认识。
王鲁峰从事信息化十几年,非常深的一个见解是:“我们要成为工厂、公司系统化的主导者。不管是从企业发展,还是企业创新,核心是企业的管理层或者是核心的业务人员。这些人,好的想法能够赋予实践,这是也是很好的创新,而不是某企业有一个很成功案例,我们搬过来,那不是创新,那是学习,是复制过程。”
最近山重建机也在做信息化的规划,王鲁峰总结山重建机在激烈的市场上竞争的法宝就一个字,那就是快。山重建机又是如何用信息化手段保证快,而且是高质量快呢?王鲁峰举
了个简单例子说明。“前段我们公司业务很多领导包括实施厂商来做咨询,我们讨论问题。比如说我们产品卖到市场,有质量问题,质量问题产生以后,很多的公司或者是管理软件会首先要派服务人员判断这个问题,能够判断好按照标准处理,判断不好以后是谁的问题会提交服务经理,实际这个过程非常慢。我走市场的时候,很多用户会提一个问题,提很好问题给我。说你给我们的产品出问题,这是非常简单的事实,我作为用户需要一个迅速替代品,非常不幸的是业务设计很长或者中间点多,结果就慢。我就给到我们公司咨询厂商提,能不能当质量发生问题,发现质量问题,不管是谁责任,在系统里发指令,为这个供应商做一个备件,包装运输过程中判断责任和对策,至少可以缩短一半的处理时间。”
现在有很多新技术产品产生,比如云计算、还有特别强大的互联网的速度,让王鲁峰印象非常深。“我在家外资企业工作15年,刚到那个公司也信息化。95年左右老外告诉我申请一个EMAIL,公司通信公司批2个地址老长,现在大家有iphone、ipad,都用3G在上网等,速度非常快,我们可以非常方便和任何地方打开电脑网络看电影什么的。基于这两方面,我特别希望厂商能够重新构架最新技术框架下管理流程,在系统中运用诸如“云计算、3G网络、手持终端”等新的技术和设备,让业务更便利,处理效率更高,从而使企业运营的更快。但是在某些重要环节,厂商希望看到非常简单,非常有效的一些画面、系统。后来在我们公司里部署工作的时候讲一条,首先学会业务打通,在很多ERP过程中体会,我们要重新审视打通真正含义是什么。”
王鲁峰认为:企业是否能用好信息化,领导重视最重要。只要领导重视,大部分企业都会用好,很多企业用不好说白了是领导不重视,特别是高级领导问题。因为领导掌握生杀大权,还有其他的一些方法。