近年来,我国物流信息化伴随着物流市场的发展和Internet、条码,以及卫星定位系统在物流领域的普遍应用而取得了显著的成效,并已经成为我国信息化最受关注的领域之一。高科技在国际物流中的应用,极大地提高了现代物流的信息化和服务水平,高科技的服务手段和高科技的信息技术成为现代物流企业保证自身竞争力的必备法宝,因此,国内现代物流企业纷纷投巨资进行信息化建设。进行物流信息化建设可以提高物流经营、管理、决策的效率和水平,从而提高现代物流企业经济效益和竞争力。现代物流企业的物流信息化建设是一项复杂的系统工程。
对于企业的发展而言,物流愈来愈成为其发展的瓶颈。目前,我国国内没有一家能让众企业均信服的现代物流(简称TPC)企业,使得许多企业都拿出大量资金自己做物流。因此,现代物流企业应该抓住这个时机,搞好自己的物流管理。现代物流是以计算机信息管理和通信技术为核心的产业,但目前的企业物流尚处于传统的传递、送货阶段。现代物流企业要有严格的、科学的管理系统实现事务处理信息化、信息处理电子化的能力,充分利用计算机和计算机网络来处理信息,以提高自身竞争力。要达到此目的,其关键就是物流管理信息系统的开发建设。
现代企业物流要做大、做强,展示本身企业的形象,从技术而言,开发物流管理信息系统就应从大局着眼,全盘考虑。首先就是管理者和技术人员的充分统筹规划,在企业内部开发适合自己信息管理系统,建立自己的供求网站,其次是对现行的规章制度整合优化,并对新内容进行开发。系统的设计模式,可以从现代物流企业的市场地位方面进行考虑并开发。现代物流管理信息系统建设包括两部分:外部的网上信息交流和内部的信息处理。外部信息交流、客户管理子系统:网上接受订单模块、查询模块。财务结算子系统:基本费用结算模块、特别费用结算模块、查询费用结算模块。内部信息处理、仓储管理子系统:仓库管理模块、库存管理模块、查询模块。运输管理子系统:车辆(人员)变动管理模块、运输任务调度管理模块、查询模块。财务结算子系统:费用结算模块、查询模块。管理层子系统:权限设置模块、查询模块。建立本企业的网站,物流企业建立自己的因特网站,在该网站上将企业的运作方式、配送情况每日在网上发布。通过运用现代化电子商务手段,实现网上配送的信息发布与收集,方便了客户、节省了物流成本、提高了物流效果,从而为企业带来更多的利润。
物流管理信息系统的安全性根据系统分外部和内部两大模块,系统的安全性问题可从两方面进行保障。商业机密,这是现代配送的主要问题之一,也是国内不少大型企业宁愿自己建立物流中心的原因之一。所以,在建设物流管理信息系统时,我们必须十分谨慎地解决这一问题。特别是对其中的企业客户名单、销售规模、销售时间等要切实做好保密安全工作。此系统分外部和内部两部分,安全问题也可以从两方面讨论。
(1)外部信息交流中的安全。对外交流中,接受企业定单、反馈信息等许多重要信息都在网上进行。网络上的不安全因素众多,诸如网络黑客攻击,网络病毒传播,网络系统本身不安全等。可采取的对策有:数据加密技术,数字签名技术,报文鉴别技术,访问控制技术,密钥管理技术,身份认证技术等。
(2)内部信息处理中的安全。保证内部信息处理安全的目标,是努力确保有充分保护的安全环境,有可靠的人员,按正确的规范,使用符合安全标准的计算机及其信息系统。我们可以把内部信息系统安全的逻辑层次由内而外划分为以下七层:即信息、安全软件、安全硬件、安全物理环境、法律、规范、职业道德。由此逻辑层次可见,人是威胁安全的核心因素,是最能动的。可以说,安全的运行环境是基本要求,而形成一支高度自觉、遵纪守法的技术职工队伍,则是计算机安全工作最重要的一环。要抓好安全工作,可从两方面着手:一方面是由技术人手。也即前文交代的管理信息系统中的权限设置模块。对不同工作人员设置不同的访问权限,并设置口令。采用严格的访问控制技术。对用户的定时、定终端登陆用机的安全技术等。第二方面是由管理入手。我们要在思想品质、职业道德、规章制度等方面做大量工作。严格有效地制约对计算机的非法访问,防范非法用户的入侵。最后是此系统建设带来的外溢效应。在规划物流管理信息系统时,我们是基于原有的基础进行的,肯定会对一些较落后的环节进行优化,可以带动现代物流的各方面提高。我们现在常会谈起A to B和B to C,但无论哪一种,都应尽快实现计算机化全面管理。由于以前在开展直递、邮购等业务时,各大中城市有许多都建立了自己的配货中心,或多或少造成了重复建设。因此,在这一系统开发建设中,也正是解决和重整重复建设的良机。
以上几方面浅析了物流管理信息系统有关的几个问题。固然技术是一种支撑,但管理却是一个灵魂。此系统的建设必须凝聚管理者和技术人员的思想精华,只有这样,才能使现代物流踏上真正先进、高效的轨道。