美国一家主要的视频应用供应商是研华 SOM （系统核心模块）载板设计协助服务的用户。研华 SOM 小组在客户项目的很早阶段就加入到开发工作之中。此应用要求具备强大的视频计算能力，因此需要让若干个 COM-Express 板并行工作。
为了完成这一项目，研华的 SOM 载板设计协助服务 小组对客户的载板进行了原理图评审，确保 COM-Express 板的主要功能适用于客户的载板。并根据客户需求，对 BIOS 进行了客制化设计服务。调试服务解决了 COM-Express 板和客户的 Windows XP 嵌入式 操作系统启动时发生的问题。针对本项目，研华也提供了客制化散热服务解决方案，在帮助客户减少设计工作的同时也降低了客户完成散热解决方案的成本。
这是研华 SOM 载板设计协助服务 方案又一个典型的成功案例。客户在项目早期便使用了 SOM 载板设计协助服务是此项目成功的一个关键因素。研华 SOM 小组有能力向客户提供必要的帮助与协作，在开发过程中与客户密切配合，从而节省了客户的时间和金钱。