5月12日下午2点28分，四川汶川县发生7.8级大地震，震源周围破坏严重，两个县城夷为平地，多个地区众多房屋倒塌，至记者发稿时，因为地震受灾的死亡人数已将近万人。据三大电信运营商的最新报告表明，四川多个地区的通信设施受到损坏，通信在一定程度上收到阻碍，为了确保消防抢险救援信息的畅通，公安部消防局已调集10部海事卫星电话送往地震灾区。
中国电信：部分地区本地电话受阻
汶川地震后，造成阿坝州的汶门、理县、黑水和茂县本地通信全阻；甘肃的陇南、甘南两地区有5个县亦受地震影响本地通信全阻。但中国电信同时也表示，目前这些地区的长途电话基本畅通。
灾情发生后，中国电信集团公司领导高度重视，王晓初总经理立即指示四川省公司和地震波及的其他省公司密切关注地震动态，采取一切措施，全力做好通信保障和人员安全保障工作，确保灾区通信畅通，特别是确保抗震救灾指挥通信畅通，确实履行好企业的社会责任。
目前，中国电信已紧急启动应急预案，对灾区呼入呼出的话务量进行密切监控和及时调整，以防海量呼叫引起网络拥塞，全力保证地震灾区呼出的灾情报告和救援电话通畅。
中国移动：2300基站中断 紧急预案力保服务
汶川地震使中国移动四川公司的三台交换机及2300多个基站由于供电、传输等原因退出服务，至四川的长途通信及四川本地通信均受到一定程度的影响。
作为承担通信保障的主要部门，中国移动总部网络部与四川公司网络部一道，利用“集中化、信息化”网管支撑手段，实施两级通信指挥调度，及时启动应急通信预案。四川公司员工在余震中坚守岗位，积极抢通通信设备，目前三台退服交换机已全部恢复正常；总部网络部领导在地震发生后的第一时间到达总部网络监控中心现场，通过视讯系统了解灾区网络情况，及时调度各方技术专家制定话务疏导方案，协助四川公司解决网络拥塞问题。
据了解，中国移动正在按照应急通信保障预案，紧急调度资源，分期分批恢复退服基站，全力以赴恢复灾区通信。
中国联通：部分地区通信受影响 卫星通信车赴现场
地震后，四川汶川地区的联通网络全部中断，而四川阿坝地区G、C两网约200个基站瘫痪，此外，甘肃甘南地区也有4个县出现了通信中断的情况。
四川汶川中国联通G、C两网目前全部中断，相关人员也失去了联系；在四川阿坝地区，中国联通的G、C两网大约有200个基站出现瘫痪。在甘肃甘南地区，有4个县通信中断；在陕西省，靠近四川地区的大约500个基站也出现了中断。
光缆方面，从西安
至成都的2条长途光缆中有1条中断。中国联通表示，目前，其一级干线传输网络基本正常，长途通信业务也没有受到影响。
据了解，在四川汶川发生地震后，中国联通公司紧急召开会议，启动全国应急通信预案，密切配合各级政府，开展抢险救灾工作，并组织技术人员赶赴受灾现场，以求尽快恢复通讯畅通。
截至发稿，四川联通已派出一辆卫星通讯车奔赴汶川现场，力争尽快恢复灾区通信业务。腾讯科技了解到，面临的通信保障任务还相当严峻，例如在成都，联通的部分局房出现裂痕，救灾的监控终端需要拉到室外进行调度。
公安部：成立临时应急救援指挥部 海事卫星电话支援灾区
除了三大电信运营商积极采取措施抢救受损通信设施之外，公安部也成立了临时应急救援指挥部，负责协调指导应急救援工作，研究确定应急救援方案，协调相关总队增援力量的救援行动。
为了弥补现有通讯设施的不足，确保灾区消防部队与外界通信畅通，公安部还调集了10部海事卫星电话送往地震灾区。
中国自动化网 张有凤编辑