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面对愈演愈烈的小区智能化风潮，在楼市每天发放的数万张楼书上，“智能化”似乎已经成为住宅小区的标准配置，几乎每个小区都标榜着自己是“智能化小区”。但是，真正的“智能化小区”究竟如何？
在专家们对智能化社区的分析中，管理和服务正在成为阻碍智能化小区向我们走来的最大障碍。
发展迅速
我国居住小区，特别是新建小区的智能化系统建设是近几年才兴起来的。小区智能化系统的建设总体上是以需求为导向，带动和培育了一个产业的发展。
据中国建筑科学研究院计算机中心主任方天培介绍，1999年只有少量房地产开发商在建设楼盘时规划设计了智能化系统，2000年大部分商品楼盘都不同程度地开始建设了智能化系统。甚至于带有某些“炒作”或“广告”的成分。不少开发商往往十分看重智能化系统对楼盘销售带来的好处，而对居住小区建成后，智能化系统的运行与维护，以及所需运行费用则很少考虑。在这阶段有些人担忧是否智能化系统建设“过火”了，开发商头脑“发热”了。应该让政府出面压一压，这种担忧完全是多余的，因为小区智能化系统的建设基本上是市场行为，不应该用过去计划经济时的眼光来对待。事实上，2001年这种具有“盲目性”的建设已逐渐“冷”下来，开始转为“理性”发展。
目前，全国新建的居住区几乎都不同程度地建设智能化系统，特别受到青睐的是安防设备与宽带接入网。在直辖市、省会城市以及经济较为发达的沿海城市，已建设了不少高水平的智能化系统。随着时间推移，对智能化系统运营与维护、物业管理公司运作等方面，全社会都给予了高度重视，暴露了不少管理、运行机制方面的一些深层次问题，它涉及到建设、公安、电信、广电、供水、燃气、电业行业管理，也涉及到开发商和业主，甚至于政府。
硬件成本降低
随着信息网络技术的日益普及，智能化小区的建设技术在不断完善，建筑成本也在不断下降。3年前，三星级智能化小区的建设成本大约在80元/平方米左右，二星级则在60元/平方米左右，一星级40元/平方米。但现在，建设成本已经降低了一半左右。前几年只有高档社区才会出现的可视对讲、电子巡更等系统，也开始出现在普通住宅小区。
服务管理滞后
仅就基础设施而言，硬件建设已经不再成为智能化小区发展的障碍，但作为软件的服务、管理却开始显露出不足之处。
★服务内容跟不上
建设部科技发展促进中心副主任张庆风认为，目前智能化小区发展的最大障碍就是服务内容跟不上，家家宽带入户了，却没有享受到宽带带来的便捷。就好比高速公路已经建好了，却没车可跑，没货可运。
★管理不到位
不少小区虽然安装了全套智能化系统，但是，因为物业管理公司不熟悉业务，大部分装置不得不处于停滞状态。
据统计，在上海，智能化系统在物业管理中发挥作用的仅占20％，运行不正常，尚可使用的占45％，另有35％的系统被废弃。建设部在深圳的一项专题调查也显示，87.2％的房地产商对智能化系统集成商的评价一般或较差。
阻碍智能化系统应用的除了物业公司管理水平有待提高外，还有收费问题。
提供了智能化的小区成本比一般小区要高，要求提供的服务内容比一般小区要多，但在物业管理费上如何体现出来？在技术不成为问题的现在，物业收费问题已经成为阻碍智能化小区发展的重要因素。全国建筑智能技术展示推广中心李秘书长表示，现在迫切需要一个集ISP、ICP、IDC于一身的网络运营商，以构建成可伸缩的标准化电子商务平台，提供全方位的ASP服务，彻底改变社区的管理模式和意识，全面提升社区管理水平。 |