在天津市塘沽区更换200余部公交车辆后,日前,路签、监控中心开始在塘沽公交运行,通过对车载硬盘监控器、自动报站器等的灵活运用,监控公交驾驶行为,规范公交服务,进一步提升公交服务水平。
目前,塘沽公交200余部新车上都装上了一个类似于“黑匣子”的仪器,塘沽公交为每部车配上了两个容量为80G的车载硬盘。相关技术人员介绍,“黑匣子”也被称为车载硬盘监控器,它的使用非常方便,公交车一旦启动,安装在公交车上的摄像头便自动开始“工作”,记录下公交驾驶员的一举一动。车载硬盘容量为80G,能存储录像时长约为160个小时。目前,工作人员根据各条线路接到的投诉情况,不定期地到线路运营车上换取车载硬盘。取回后,对照特别印制的《监控表单》上的监控内容,着重查看投诉问题较多的“焦点线路”的运营情况,包括驾驶员是否有行车中接打电话、吸烟等行为。一旦发现问题,便会对公交车辆下达通知表,并由其所属车队做出反馈,最终,根据情况和有关规定做出处理。这样,可以有理有据地处理乘客投诉和驾驶员文明驾驶问题。
与车载硬盘监控系统同时投入使用的还有路签监控系统。路签监控系统是塘沽公交通过使用自动报站器,让系统准确记录下车辆在各个站点的进、出站时间,以控制车辆运行中出现的前慢后快等现象,提升公交车辆服务水平的监控系统。塘沽公交更换的新车内,都使用了GPS卫星定位系统。投入使用前,技术人员对每个站点都进行了定位,车辆行驶到站后,通过GPRS的数据传输,实现自动报站。同时,系统也自动记录下车辆的进、出站时间,在车辆到达终点站后,终点站的接收装置统一储存车辆运营整条线路的情况,并将数据“打包”,传输至监控中心,由监控中心进行排查。
塘沽公交的有关工作人员介绍,通过路签系统的使用,对于车辆随意脱线行驶、随意收车等问题也能得到有效控制。因为公交车一旦不行驶至某站点,将没有数据记录下来。除此之外,系统中还包括对沿途景点、重要地点的介绍。这样,减少了驾驶员在车内除驾驶以外的工作,增强了车辆行驶的安全性。而这样的方式,对于来塘沽的外地人来说,也更加的方便。