住宅最要紧的是居住的舒适方便程度，小区建设应当在这方面多下功夫，而不能将其延伸为高度自动化和现代化的办公室。住户更多着眼的，是网络接通后的信息源建设和提供的服务功能建设，因此，物业管理和社区服务的智能化应是小区智能化的重点。也有些智能小区过分强调安防，安装了太多的摄像机，使小区居民感觉生活得不自在，个人隐私得不到必要的保护和尊重。
与其它国家相比，中国家庭成员结构比较特殊。在现时的中国家庭中，三代同堂是比较普遍的，祖孙三代同居一室，老少间的生活需求各不相同。这就需要同一幢住宅中为不同年龄层的人同时提供相应的服务。我国不久将进入老龄化社会，老人们的生活料理、医疗服务、娱乐生活、休闲健身、活动空间等都必须得到很好解决。另一方面，由于国家提倡计划生育，大部分家庭都只有一个独生子女。因此，家居中独生子女的生活、教育、娱乐需求又成为中国智能小区建设中最为突出的特色。