前不久，海南电网公司正式下发了《10千伏线路及低压台区承包工作实施意见》。随后，10千伏线路及低压台区承包工作相继在海口、三亚等7个供电公司铺开。一场关于营销理念和营销管理创新的战役在海南电网拉开帷幕。
转变观念
在海口供电公司负责人眼里，实现“台区承包”就是海南电网迈向精细化管理的里程碑。该公司迅速成立了以一把手为组长的台区承包工作领导小组，制订了《按线按台区承包工作指导书》并很快下发到下属各供电所。
而面对台区承包，该公司不少员工却抱着观望的心理。
管理模式的创新，首先是观念的不断创新。让员工们转换思想，增加信心，树立决心，为推行台区承包工作开创宽松环境，首先成为了海口公司领导层的共识。
海口供电公司选择了两条腿走路，一方面组织全体员工学习海南电网公司领导在一届二次职工代表大会上的讲话精神，提高认识。另一方面，及时对相关部门人员进行台区承包知识培训，给员工们做思想工作，要求广大员工把思想认识统一到海南电网发展战略目标上。冷静过后，员工们开始认识到，海南电网推行台区承包工作就是打破“大锅饭”，立足实际，真正做到降损增效，谋求公司效益最大化的一项重要举措，是落实海南省公司“三精一优”的有效载体。
实践创新
台区承包建设是一个系统工程，想干还要能干、会干、干好。
在海口供电公司，美兰供电所是台区承包工作的一个窗口，更是一块“实验田”。
美兰供电所管辖的10千伏公用主线路共有18条，全长约234.12公里，关系到20万城市居民的生活用电问题。
为了高效快捷开展台区承包工作，3月底，美兰供电所就已经正式成立了台区承包领导机构，在确定承包基本框架的基础上，台区承包考核小组、台区承包核算等小组随即成立。
窃电、线路老化、客户基础资料缺失等现象多年来一直让供电部门头疼，要按线按台区进行承包，首先要摸清辖区线路、台区的“家底”。美兰供电所动员全所员工，挨家挨户核实10千伏线路分布资料和台区用户分布情况、台区电表数，编写了相应的计量装置身份证代码，并按台区分卡录入计算机存档。“两图”（线路台区分布图和台区客户分布图）绘制是台区承包工作重要步骤。美兰供电所员工就带上矿泉水和盒饭，走街串巷，进行现场勘察，重新落实，比既定时间提前半个月绘制出辖区18条10千伏线路台区分布图和138个公用低压台区客户分布图。
没有规矩，不成方圆。该所结合具体情况和台区线损率、电费回收率、计量装置合格率、优质服务满意率等六个考核内容，制定了《美兰供电所线路及台区承包方案》、《按线按台区考核细则等一系列工作标准和管理制度，对全体员工进行全方位、全过程的考核，做到“责核到人”，实现“绩效挂钩”。
随后，投资额600多万元的晋海2#线台变及居民计量装置改造样板示范工程成为了海口公司进行适应性改造的首选线路。该线路改造选用了先进的计量箱、计量表、红外线抄表手段，建精干式变压器台，计量精确性、防窃等方面功能都较以前大大增强。截至目前，该示范工程已完成过半，为台区承包工作全面顺利展开打下良好基础。
6月2日这一天，美兰供电所所长许辉云首次与班组负责人陈忠清签订了《美兰供电所按线按台区经营承包责任书》，这标志着海口供电公司台区承包工作进入了实质性阶段。
当天，美兰供电所把所辖的18条10千伏主干线、138个公用变压器台区以及2.4万余用电客户分为五个片区，成立五个台区承包小组。承包小组组长与所长签订承包合同，小组成员与小组组长签订责任合同，率先进入台区承包为期2个月模拟试行阶段。
成果喜人
晋海2#线经过技改后，面貌焕然一新，如今走在海口市白龙街道办渡头村、岭南小区等地，再也见不到铁片锈斑斑的电表箱，原来配电线路到处垂挂、凌乱现象被整齐划一的三相四线制配电电缆和电缆分接箱所代替。新线路还安装了全塑料防窃电功能的电表箱，提高了线路的安全性、可靠性和防盗性能。
来自美兰供电所的一组统计数据令人振奋：有的线路、台区实行按线按台区承包模拟考核后，10千伏综合线损率由原来的5.7%下降到现在的4.6%；公变台区低压线损率由原来的11%下降到现在的8.6%；售电量在原有基础上增长了16%。
晋海2#线改造受到群众的认可，渡头村村民乐道：“计量装置、线路经过改造，外型更美观，计量精确度更高。另外，计量装置产权也由客户过渡到供电公司，以后电表出故障，自己再不用掏腰包修理，老百姓自然欢喜。”
台区承包是新的管理理念和旧的传统模式的较量，这种较量使员工思想天秤发生了倾斜，他们变“要我做”为“我要做”。承包前，员工的积极性、主动性、创造性较差，营业人员很少去台区；承包后，台区的事情成了自己的事情，承包人员普遍表现出较高的工作热情，每天大部分时间就放在台区上，积极主动地开展工作。
据了解，海南电网公司将继续深化经营管理机制创新，加大台区承包的推行力度。按照有关部署，海南电网10千伏线路及低压台区承包工作将分两个阶段做到全方位承包。第一阶段，海口、文昌等7家供电公司在6月底前完成承包试点；第二阶段，今年年底前，其它12家供电公司全部实现低压台区承包和10千伏配电线路线损承包。