中达电通股份有限公司(原名:上海中达斯米克电器电子股份有限公司;以下简称中达电通)成立于 1992 年,是由台湾台达电子集团(世界著名的电力电子企业,年产值超过两百亿人民币)为主体投资的高科技企业。公司主要为中国最具成长潜力的通信及自动化市场提供设备和服务,主要涵盖:动力(包括通信电源设备 / 不间断电源 / 动力舆环境集中监控系统 / 半导体防护器件等);机电自动化;宽频网络;视讯设备等四个方面。产品通过 ISO国际质量和环境体系认证。公司总部及工厂位于上海浦东,占地面积达66,000平方米。并在全国建立了34个分支机构和服务网点,共有销售和服务工程师400余人,得以把最迅捷的服务送到全国的各个角落。自1995年浦东生产基地成立以来,中达电通以每年平均61%的速度快速成长。
2004年4月,中达电通规模最大的全国巡展--动力之光万里行 活动拉开序幕。动力之光直通车承载着为行业客户定制的优秀解决方案驶向全国。如同万里长征,把中达电通的技术之光、方案之火播种到大江南北,长城内外。为了全面了解本次巡展活动以及中达电通在机电自动化领域的发展战略,本站专访了中达电通总经理王其鑫先生(以下简称王总)。
万里赴戎机 红军不畏远征难,万水千山只等闲,纵横大江南北,跨越29个省份的中达万里行活动,已于四月十五日启动,并将在全国范围的行业用户中产生积极深远的影响。
谈到举办本次活动的初衷,王总表示有两点:一是向各行业用户介绍世界级电力电子专家台达集团所推出的一系列产品;二是以用户需求为导向,通过开发新技术和特定解决方案,为行业用户服务到家。
王总说,由于中达电通的用户都是工业级用户,这些工业用户固然关心采购设备的技术、性能、质量、价格,但他们最关心的本质问题应该是保障有效的动力和自动化运营环境,使得他们能减少作业问题、提高生产力、并在用电紧缺时期降低能耗。因此,在巡回展示中,中达电通提供给各地用户的是解决行业用户日常运营中面临技术难题的独特方案。因为通过与行业用户广泛深入的接触,经过技术部门长期探讨和研究,他们发现了对行业用户业务运行产生明显干扰的八大课题,这些总题的存在,增大了用户的能源消耗,危及用户的系统运行环境,制约用户的业务拓展。中达电通依托研发中心的学术成果和技术积累,开发出一系列可立即投入应用的新技术,形成了八个相应的解决方案,切中要害地解决了这些长期困扰用户的难题。通过动力之光直通车,这些方案巡回展示给全国各地用户。万里行所承载的,是中达电通十年以来在电力电子技术领域潜心研发的结晶,是其回报用户长期支持的拳拳之心。
另一方面,进入中国市场十年来,中达电通作为位列全球电力电子企业榜首的台达电子中国区子公司,在技术革新和生产制造方面一直得到台达的鼎力支持。中达电通逐步在电源、机电、UPS、监控、数据通信、DVS等产品领域获得成功。时至今日,他们已不再单纯满足于销售业务的增长,而要针对几个重点行业用户的应用需求,以用户需求为导向,通过开发新技术和特定的解决方案,以主动出击的形式,为行业用户服务到家。动力之光万里行是完成这一战备的最终方案。王总说,从四月份以后,全国各地的行业用户将陆续感受到万里行活动的隆隆之声,每一个亲身体验中达解决方案的用户,都将从中感受到我们的真心关怀。
王总表示,为了加快巡展活动的进程,5月份开始,北线和西线同时进行。西线已从广西南宁开始,经广州、东莞、深圳……,最后到达乌鲁木齐;北线从上海出发,经江苏、山东……,最后到达哈尔滨。整个活动将历时近5个月,至8月份结束。万里行,行万里,动力之光万里行活动如同即将远行的列车,正在一步一步加快步伐,踏上征程,为实现用户和中达的共同成长,前进。
动力创征程 王总说,十多年来,中国大陆经济发展飞跃,如今成为世界工厂,全世界大的企业都将制造基地迁至中国来,在这个过程中,更需要动力与自动化的支撑,而恰恰中达电通就是提供这种产品、技术、服务以及全面解决方案。
王总表示,动力之光传达了这样一个理念:中达电通提供给用户的不仅仅是电源、UPS、机电、通讯等方面的产品与技术,而是提供给用户一个可靠的、不间断的营运环境。
谈到动力之光,王总说,这是一个充满活力的名字。动力之光直通车是最新技术构成的独特解决方案。多年以来,用户们已经厌倦了厂商千篇一律的产品,毫无新意的技术,以及几个老生常谈的解决方案,而电网净化、能源节约、设备保护的种种问题,却迟迟得不到设备厂商的关注?quot;动力之光却为困惑提出了最具创意的回答。它所展示的解决方案,不仅能够为行业客户的日常系统运行提供完备、可靠的能源供给,还能够在电网净化、电力节约、设备维护、灾害预防等方面起到立竿见影的效果,使用户系统的运行可靠、高效、持久,动力之光由此得名。
动力之光直通车特殊的内置装置,可立即通电现场操作演示,提供客户完整的解决方案。王总说,由于中达电通已经构筑起从电源、UPS、到过压保护、机电、数据通信这样一个完整的产品线,所以动力之光内置电信运营商日常系统运行的完整解决方案,通电后可以进行现场演示。运营商在电源输入端所有可能需要的产品,动力之光内已经应有尽有,目前运营商急需解决的缺电、停电、电力浪费等诸多问题也能找到满意的解决方案;它还能使解决方案通过现场运行直接展示给用户。直通车中包含的技术之光和解决难题的巧思,使动力之光名至实归。
信心铸品牌 王总说,台达是率先到大陆投资的台湾企业,1992年来大陆设厂,首先是广东东莞厂,接着是上海浦东厂、天津厂、江苏吴江厂……,先后在全国建立了34个分支机构和服务网点。这充分说明了台达在大陆实施长远本土化战略的决心和信心。
在制造方面,台达有着悠久历史。因为其曾长期为世界大厂贴牌生产,在品质控制和要求把握上有丰富的经验。王总说,中达电通目前服务的大客户多是电信、银行、铁道等单位,对产品品质要求极高。因此中达电通提出了品质为先的企业精神,它有两个含义:一是做对的事情,并且第一次就把事做对。二是追求零缺点的产品和高效的服务,并对品质问题采取决不妥协的态度。
在技术方面,中达电通充分利用中国人的聪明才智,于1999年在上海成立电力电子研发中心,目前已有近200名研发人员。2002年年底,中达博士后科研站在上海正式挂牌,这是全国首家被批准的台资企业博士后科研站,一年多来运行良好,为中达电通的技术研发和人才战略起到了举足轻重的作用。
说到服务,王总则更有信心。他说中达电通强调一个观念:不管产品研发设计多好、功能多好,总会有环境适应问题,比如电网问题、雷电干扰等,因此服务变得非常重要。从广义上来说,中达电通的服务分为售前服务和售后服务。售前服务主要是中达电通的工程师实地考察用户使用环境,帮助用户选择最合适的产品。售后服务讲求及时响应,中达电通提出的服务目标是:通过绵密的服务网络,以主动迅速的服务,达致100%的客户满意。为此,中达电通在全国建立了34个服务据点及备品库;有200多位专业工程师服务队伍;设立了12个服务热线;有12个专责服务经理督导服务过程及回访落实。同时,中达电通全国联网的服务体系使许多跨区销售的用户得到实实在在的好处,因为客户将产品从一个省销售到另外一个省,中达电通都会就近提供完善的服务。
如今说起自动化品牌,人们都很容易举出欧洲的西门子、美国的罗克韦尔、日本的三菱、富士……,王总说,在中国的土地上应该有中国人自己创立的自动化著名品牌。台达的产品经过多年来在各行业的广泛应用,得到广大用户的认可,在国内某些领域(比如纺织行业),台达的中小功率变频器处于市场领先地位。在变频传动领域,台达先后成功开发了台达L系列(多功能低功率盘面式泛用型)、S系列(多功能易操作简易型)、A系列(高功能低噪音泛用型)、M系列(高功能低噪音迷你型)、B系列(高功能无感测向量控制型)、V系列(高性能磁束矢量型)、F系列(风机水泵专用型)等多种类的变频器。在控制方面,台达此次又推出了EH系列
PLC以及DOP-A57GSTD
人机界面。EH系列PLC体积小,速度快,功能非常强,具有万年历功能,丰富的模块及板卡使得广泛适用于各种行业的检测、监控、自动控制以及定位控制等。 DOP-A57GSTD人机界面产品拥有16灰阶显示,人性化的使用界面,高速的硬体结构,呈现给用户一个真正好用的及可规划的输入界面。此外,为满足广大FA的客户需求,在继变频驱动器、可程式逻辑控制器、通讯、感测器4大工业自动化产品线后,台达又推出ASD A系列交流
伺服驱动器与伺服马达。
由于成绩卓越,台达连续两年被美国Microtek Consultant--杂志评为世界电力电子领域第一名的企业。王总说,中达电通将继续用良好的服务稳住市场,让用户证明使用台达产品没错。因为有台达高可靠性的产品以及中达电通的完善服务。王总表示,与国外著名品牌相比,台达中达电通才刚起步,所以要以谦虚的态度努力去做。品牌形象的塑造不是一朝一夕之事。今年中达电通第一次举办大规模巡展活动,就是想面对面为客户提供解决方案,中达电通将继续努力,加强品牌价值理念宣传,打造中国电力电子领域第一品牌。
面对越来越激烈的竞争,王总说中达电通从一开始就做好了准备。多年来相当深入的积累,使其有信心赢得竞争。而对于裂变较快的国内变频器厂家,王总也提出了自己独到的见解:一是在市场竞争过程中,不断出现新兴企业是必然的,也是难以避免的。但是对于用户来讲,应该选择使用成本最低的品牌,而不是选择采购成本最低的品牌。因为目前国内一些小厂或国外进来的水货,短期内虽然采购成本低,但从长远看,对用户来说损失非常大,低采购成本节省的费用远远不足以弥补故障损失。二是新兴厂家的创业者为了尽快切入市场,一味采用低价格竞争,到底能撑多久?靠什么来支付新产品研发、服务以及其它宣传费用?因为只有有较好的利润空间,企业才会有更进一步的发展。
未来电世界 王总说,人类社会越往现代文明发展,用电及动能就更多,影响层面就越广,一旦有任何运营不当,其损害也就越大。越往数字文明发展,对电的依赖就越大,而且不仅仅是使用,更要求简单、可靠。
随着工业经济的飞速发展,中国已出现能源紧张问题。许多地方不得不在缺电当中过紧日子,夏天空调也不能开。因此,如何正确使用能源、安全使用能源、有效使用能源已成为政府和企业不得不考虑的重要议题。王总说,目前政府的一种措施是加紧建电站。但从使用者的角度看,应该更多考虑有效使用能源问题。王总认为在目前情况下,节流和开源同样重要。因为以现在电力电子技术的发展,节流并不困难。比如变频空调,虽然比一般空调价格贵许多,但对整个社会发展是有利的。
王总说目前在台湾提倡使用节能灯。有专家推算,如果全台湾照明电灯都改成节能灯,则台湾的争议中的那个核电站就不用建了。王总认为,目前节能灯缺乏有效推广。他建议政府立法,以法制手段推行节能,效果可能会好很多。王总说,目前对于中达电通来说,电源、UPS、变频器等,如何更有效利用管理能源,大量课题都需要认真去做。台达正在做变频空调,但主要用于工业方面。他希望国内的同行们积极行动起来,提倡绿色能源,共商节能大计,为我国能源建设事业做出应有的贡献。
王总是学金融管理出身的,但经过多年的积累,如今已能在行业内侃侃而谈。对于自动化行业的未来发展趋势,他提出了清晰的观点。一是由于电网环境的影响,今后变频器的抗干扰标准将会被越来越重视;二是自动化行业正在走向网络化趋势;三是无线技术将大力发展并被积极应用于自动化方面。
王总最后表示,中达电通愿与国内同行共同在自动化行业开拓,相互借鉴。因为相比欧、美、日的大企业,我国自动化企业都起步晚,所以,大家应该以谦虚的态度去学习,并积极寻找突破口,努力赶超。他相信,不久的将来,在中国的土地上一定会涌现中国人创造的电力电子著名品牌。