对于磐仪科技的关注有较长一段时间了。其在市场宣传方面一直相对低调，只是从每年推出的在同行业中领先的技术和产品，感觉到其一直兢兢业业在工控行业深耕，在努力打造一个磐石之基。
2003年，磐仪科技在深圳成立了大陆研发中心，成为为数很少的在大陆建立研发中心的台湾工控企业。彰显了其深耕大陆市场、领先全球技术的凌云之志。
大陆的研发中心成立一年多来，对大陆产品开发、技术支援及OEM/ODM服务等起到了很重要作用。使磐仪的技术优势更加突现出来，许多定置服务也更加快速便捷。因此，当本刊记者提出采访磐仪科技总经理李明先生时，他说，“你们应该采访我们的大陆研发团队”。
于是，本刊记者专访了磐仪科技(深圳)有限公司研发部经理朱芳先生(以下简称“朱经理”)。
背景 磐仪科技成立于1993年，致力于设计和生产满足特殊的和严苛环境要求的板卡级和系统级的嵌入式产品。它的系统高度集成，具有先进的和all-in-one的特色和功能，紧凑的结构、可扩展的功能、工业级可靠性、用户友好的操作界面和低功耗。适合应用于工厂自动化、通讯、交通、电力、安防、军事、医疗、网络和GPS等领域的应用。通过在全球15个据点超过200名雇员，磐仪科技向客户提供可靠的产业解决方案和增值服务。
作为一个“嵌入式及网络计算机平台”的领导厂商，磐仪科技将强大的台湾PC产业作为后盾，吸收来自美国和台湾顶尖工控企业的丰富专业经验，紧跟芯片技术发展潮流，依托经验丰富的工程师和产品专家团队，为国内外产业界提供工控自动化解决方案，从嵌入式板卡到网络服务器、从军用工作站到模块化平板PC，磐仪的产品深受国内外产业用户的信赖与支持，并广泛应用于网络安全，工厂自动化，医疗监护等其它工业领域。
朱经理说，磐仪科技较早就开始了拓展大陆市场，并计划扎根大陆。其在深圳设厂的时间可以追溯到7、8年前。不同于其它IPC厂商采取把研发重心全放在台湾的策略，磐仪于2003年在深圳成立了包含软硬件部门的技术研发中心，经验丰富的研发团队不仅可以根据特殊要求提供专业OEM/ODM服务，也可以为您自行开发提供ETX技术规范等相关的咨询和建议，使您少走弯路，进一步缩短了产品的研发周期时间。目前，磐仪科技已经在大陆形成研发、生产、销售的完整体系结构。
使命 朱经理介绍，大陆研发中心分为电子、结构和软件三个部门，目前有20多人，人员多是来自台资和外资企业的资深工程师。
他认为磐仪既然决心扎根大陆，满足大陆客户客制化需要。就必须有两个条件:一个是市场拓展能力;另一个是快速反应的研发能力。而大陆研发中心就是一支快速反应部队。
研发团队并不是一天就建立起来的，而是较长时间沉淀下来的。因为在拓展市场的过程中，市场人员遇到许多客户的定制化需求，如果全部依靠台北，则速度太慢;而且如果针对大陆客户的特点，大陆研发团队开发出来的产品更适合。因此，大陆研发中心目前的主要任务是根据客户的特殊需求提供专业的ODM/OEM服务。而台北的研发中心主要是做标准品。
大陆研发中心成立一年多来，和内地行业研究所，电力控制部门，军工单位合作密切。共做了20多个案例。去年还为日本客户做了2个项目。新开发的22款产品从386、486到Pentium 4、Pentium M系列，产品线很宽。朱经理表示，大陆研发中心目前要从横向和纵向两个方面进行产品开发。横向方面把一系列载板做好;纵向则在Pentium M平台上的系列特别全，推出载板，长卡，半长卡等等。他认为磐仪的优势主要是对新技术反应速度快。
品质 磐仪科技率先在业界提出“TSQ-111”的理念，代表磐仪科技在21世纪计算机产业对全球系统厂商所做出 “研发创新第一”、“技术服务与支持第一”及“品质第一”的承诺。在这一理念下，磐仪科技制定了“全程品质保证 (Quality Assurance Management)”，其将品质保证系统分为设计阶段品质保证(Design Quality Assurance)，生产阶段品质保证 (Manufacturing Quality Assurance) 及售后服务品质保证 (Service Quality Assurance) 三大阶段！每一阶段都遵守严格的品质验证标准。
为了通过ISO-9001的认证，磐仪引进、开发和贯彻一整套设计、研发和生产系统流程，以符合ISO-9001严格的品质认证标准。从公司创立开始，磐仪就从根本上遵循严格的品质管制，确保产品和服务一贯的高品质。ISO-9001质量认证为磐仪产品的质量和可靠性提供了保证，加上长期稳定的供货和杰出的服务使磐仪产品广泛应用于通信、电讯、电力、医疗、交通运输、安全自动化和工业自动化等各领域。
磐仪总经理李明曾说:“今天磐仪所取得的成绩充分表明:我们的产品从设计、生产到技术支持等各环节都达到了世界级水准。”朱经理表示，磐仪不断地开发和应用新方法来改进产品质量，所有出厂产品均通过从设计分析到综合测试等各级质量控制流程和严格检测。他们对产品品质的信心源于这种严格的检查和测试。
朱经理表示，磐仪科技长期以来都以向客户提供产品的高性能和高可靠性为自豪，产品的品质质量一直都是他们关注的核心。磐仪多款产品在已通过CE，FCC等相关认证的基础上，也积极进行新的强制性产品认证标志-CCC标志的认证工作。2004年12月3日，磐仪的19寸4U高工控机 IEC-830 已正式通过了CCC认证。这在行业内是较早的厂家之一，而且目前这个行业并没有强制要求通过CCC认证。 这又一次证明了磐仪对产品品质的用心经营，他们的产品是可靠和值得信赖的。
作为大陆研发团队的负责人，朱经理还向记者介绍了磐仪的“NPDP—新产品进度控制流程”。磐仪的每一款新产品开发都分为一定的阶段，每一个阶段都有控制点。通过开专题会议讨论，文控、验证、检测都严格按照流程执行，从一开始设计，就把“品质是生命”的观念导入。对于新品检测，朱经理说，目前经大陆硬件工程师验证后，要送台北检测。计划EMC、EMI等检测将逐步在深圳建立。
发展 磐仪已经打下了一个坚实的基础，面对未来，朱经理显得很有信心。
他表示，大陆研发中心的主要任务依然是承接OEM、ODM，保持研究所、军工单位等客制化项目，同时，也要开发一些标准品，2005年计划完成20个项目左右。但要求速度比去年加快。
从20世纪90年代的386到如今的Pentium M，均流畅地应用于磐仪的工控产品之中，朱经理表示，公司产品与应用建立在时代最先进的平台之上，为用户提供了顶尖的产品技术性能。2005年，磐仪将继续推出一系列新品:如采用Pentium M的嵌入式主板、915芯片组的插卡式主板等。更强调高端，强调可靠性和低功耗。同时，今年将在车载、交通、彩票机等领域要开发新品。
在大陆，磐仪目前以直销为主。朱经理表示，也有发展代理商的计划，但要慢慢培养，严格的考核。因为嵌入式技术相对专业，一般代理商很难做好售后服务。所以，磐仪今年的代理商征集工作也比较谨慎，要根据市场情况，才能最后确定。当然，磐仪通过在深圳、北京、上海、武汉、成都、南京等地设立的分支机构和遍布全国的经销网络，提供完善的售后服务体系及技术咨询，通过在国内的生产制造基地和全面研发体系，提供客户ODM/OEM的全功能服务，使先进技术经验和本地服务相结合，在第一时间内为国内用户提供更好的更适合的产品与服务。
对于未来工控技术的发展，朱经理认为，工控产品技术比商用产品发展会慢一些，因为验证时间长，商用的一般3年，而工业的则需要15年以上。新的技术、产品会不断推出，磐仪主要是跟踪先进技术，紧跟国际大公司，并及时紧跟客户提出的需求。他同时表示，嵌入式的发展方向是毫无疑问的，分工会越来越细，要求越来越高，对反应速度的要求越来越快。目前磐仪的宽温能做到零下40摄氏度到80摄氏度;散热做到低功耗、无风扇、自然散热。许多技术在业界领先。
对于未来人才的培养，朱经理说，磐仪有整体计划。本着“机会均等”原则，磐仪对所有员工进行专题培养、工作培训、项目中实践培训以及与INTEL等大的国际厂商互动，派人参加其专业培训等，锻造了一支“快速反应部队”。由于在招聘时就考虑了各方面的因素，因此磐仪的员工尤其是研发队伍一直比较稳定。同时，为了支撑公司业务的全面发展，为市场提供坚实的基础，磐仪十分注意加强本地团队的培养，注重对大陆文化与思维方式的研究与适应，使两岸团队真正融合，并与海外机构一起，发挥资源共享的优势，建立跨区域的内部合作。
朱经理表示，随着大陆市场的不断发展，客户的要求也越来越个性化和多样化。在新兴市场上，磐仪需要根据不同行业客户的不同需求来细分市场，这部分的需求往往是变化多端和难于掌握的，其进入的技术门槛也更高，提高这样的客制化服务更有利于提高企业的竞争力。因此，在2005年，大陆研发中心的任务依然艰巨。不过，朱经理表示，大陆研发团队有信心出色完成任务。