大众工控股份有限公司(以下简称“大众工控”)隶属于台湾大众计算机集团，是一家专业从事PC总线、工业计算机产品及工业控制系统设备研发、生产和销售的高科技公司。长期以来，大众工控一直致力于工业计算机的研发及制造，已有十余年的产品开发设计经验。拥有专业工程师、高职称的技术人才数百名。在军工及工厂自动化、交通、航天、通讯、海运、石化医疗、冶金、环保、科教、水利等著名领域均有实例及制造和研发实力。
通过不懈努力，大众工控的品牌和产品在行业里深入人心，成为中国PC总线工控机五大品牌之一。为了进一步了解大众工控未来的发展战略和策略，本刊对大众工控中国大陆总经理罗仕伟先生（以下简称“罗总”）进行了专访。
核心与优势
大众工控1995年进入大陆市场，10年时间，已经形成了较为完整的营销网络。大众工控目前在大陆的总部设于深圳，在北京、上海、成都、东莞设有四个分公司，主要负责整个大陆的销售业务及售前、售后服务。
罗总说，中国大陆市场正在日益开放和扩大，且逐渐融入世界经济体系。因此，大众工控非常重视大陆市场。同时，他认为，大众工控拥有全球性的支持网络，始终把自己定位于致力于工业计算机的地球村民，这是大众工控的外在优势。而大众工控的竞争核心则是始终以客户需求为导向的全方位工控服务公司自居。这决定了大众工控始终与客户和市场保持着高度的统一。具体而言，大众工控优势表现在以下几个方面：
第一，大众工控以稳定的品质、更好的性价比、严密的软硬件兼容性测试服务、严密的出货品质管制与检验，于中国自动化事业树立了良好的服务形象；优质的售前、售中、售后服务赢得了用户的肯定。
第二，大众工控有稳定的、良好的销售渠道，有信誉较好的经销商和合作伙伴。
罗总强调，与其它公司不同的是，大众工控并不是把自己定位成单一的产品供货商，而是定为服务公司。因为国内市场IPC的产品越来越丰富，而市场规律表明，产品的丰富就意味着市场价值的转移，这种价值转移的方向就是服务。服务不仅仅是产品的增值，更是未来竞争的核心因素之一。
此外，“大众工控”在推广品牌同时，设定专门的OEM、ODM服务中心，同时，也会考虑到不同行业的客户在使用上的特殊性。罗总说，公司一大批业内专业人士会随时根据客户的要求进行专门的设计，站在客户的出发点来设计产品，从而达到与客户融为一体的理念。
产品与品质
罗总介绍，目前大众工控公司的产品主要有：工业级主板、工业级一体化工作站、工业级机箱、工业级便携机和平板电脑、CompactPCI新标准工控机、硬件网络防火墙、数字硬盘录像机、工业级电源、PC-104控制卡及I/O、A/D、D/A工业级数据采集卡和模块。这些产品通过进口商品检验局电子产品检验所的全面质量检测，CE、FCC和EMC的认证及荣获ISO-9001品质认证，并以优异的研发成果和良好的管理制度，通过了民间科专“全网际网络电讯伺服系统”计划。
罗总说，大众工控的工业用计算机主要是针对恶劣的工业环境所设计制造的，能够克服各方面的严格考验。从制造方面来看，大众工控产品整体通过ISO9001质量认证，为了达到工业级产品的品质要求，除了在生产上的必需的测试之外，他们还非常重视下列品质测试：MTBF（可靠工作时间）；ESD（静电耐压测试）；EMI（电磁干扰）；EMC（电磁福射）；Heating Cycle(高低温)；冲击测试；振动测试经及CE；FCC；UL等国际上通用的安全规范等。从销售方面来看，有完善的售前技术支持服务；售中现场服务；售后服务体系（DOA，RMA）；并在深圳、北京、上海、成都设有四个配货中心及技术服务中心，方便24小时服务客户。罗总表示，不论在哪里，他们售出的产品都可以享受到完善的售后服务。
罗总表示，大众工控的高品质产品在大陆市场得到广泛应用，具体表现在以下几个方面：一是专业用自动化系统制作，航天中心飞行模拟训练系统；二是强固型电脑系统；三是尖端科技数位模拟搜寻系统；四是在大型公共工程方面：邮电电信视网精华点播系统；五是高速公路收费系统、中国石油炼油电力监测系统、地铁各站监控系统、捷运；车厢计算机监控系统；六是农田水利及废水处理系统、电信、医疗设备；七是POS自动提款机、彩票机、环保方面有很多的工程实例，深受各大企业肯定，信誉卓著。
I-DVR
近几年，安全防范行业随着IT行业的高速发展及视频技术的快速推动，正朝向数字化、信息化、网络化等方向发展。作为大众工控项目的突出表现之一，大众工控推出的完整数字视频监控系统（I-DVR），采用全球业界最先进的技术，将网络通讯技术与视频监控世纪需求紧密结合，提供完整的数字视频网络应用解决方案，其完整性主要体现在I-DVR应用于数字视频网络监控领域的广域性。
罗总说，在数字监控贴心的产品设计上，大众工控DVR的优势具有雄厚的技术，成熟的产品、品牌知名度（大众，台塑）、整合的优势地缘的优势技术、通路、服务综合因素。实用的功能吸引了上至政府机关、交通监控、银行、电信、医疗等重要行业，下至商业、幼儿园、建筑、百货公司专柜以及小规模个人监控，针对不同的需求提供友善的接口，又不失功效。再加上其容易维护的特性设计，使其在各个行业都有非常好的应用前景。
在谈到产品的稳定性和实用性时，罗总说，虽然I-DVR只是大众工控产品在另类领域的应用，他们也很注意这方面的品质，同时大众工控推出了一系列工业等级的DVR机种，不论在图像的存储、检索、打印、传输等各方面，均是以往此类设备无法比拟的，在稳定性方面采用工业计算机设备，保证产品防震、防尘、防热，完全能够满足24小时全天候不关机，在恶劣环境可以正常使用的要求，是最符合监控需求的真正工业等级的DVR系统。在实用性方面，I-DVR从管理、安全、行销三大方面考虑，设计了多重权限管理，可用于公司信息系统及管理软件平台整合，可通过INTERNET远程监控等实用功能。
定位与发展
目前PC-Based领域厂商阵营，有的致力于CPCI/PXI技术应用及推广；有的专注于数据采集、测量；有的进入嵌入式技术领域。而大众工控却选择以IPC-Total Solution Provider来定位自己。对此，罗总表示，未来的IPC市场不再局限于传统意义上狭义的工控市场，部分传统的IT市场甚至更多的新型行业都会为IPC提供更广阔的市场。
IPC在国内市场的应用将随着产业的不断多元化而逐渐扩大，未来的IPC市场将无所不在。多元化的需求，促成了专业化程度更高的IPC厂商，这种专业化将不断深入既有的应用领域，同时也不断开发新的应用。这种良性循环将不断规范现有的IPC市场。大众工控非常看好这种发展趋势。
因此，作为业内不多的综合性IPC供货商，大众工控一直以来定位在 IPC Total Solution Provider，这得益于他们多年的技术和行业经验积累。大众工控根据自己的特点，一直以来以60％项目和40％标准品的核心策略在行销，之所以项目的比例占据了60％，这也是大众工控根据细分市场的需求而决定的，因为客户的个性化需求越来越多。目前大众工控的项目已经具备相当基础，在中国大陆具备了很多的市场应用案例。
在谈到未来时，罗总说，希望大众工控在信息电子行业中，像一只羽翼渐丰的大鸟一样展翅翱翔，持续地、务实地做好身为高端科技企业的本份，为中国的科技发展尽最大的努力，秉承“专业·科技·品质·服务 ”的宗旨，做全球瞩目的智能化系统支柱企业。