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让顾客满意提高核心竞争力
——--访深圳市普传科技有限公司、大连普传科技股份有限公司总经理张海杰先生

发布时间:2004-11-10 来源:中国自动化网 类型:人物专访 人浏览
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导  读:

早在20世纪80年代,作为中小型电机骨干企业的大连电机厂就率先引进日本东芝技术和整套生产线,生产交流变频调速装置即变频器,解决在调速工况下的电源问题和节能。2001年为发展民族工业,大连电机厂利用原有的技术人才及设备优势,联合众多看好电气传动行业的投资者成立全国首家股份有限公司形式的变频器专业制造商—普传科技,整合平台资源,走产业化道路。



     目前在国内变频器市场,国产品牌面临国外著名公司技术领先,市场战略成熟的压力,但普传科技发挥自己的优势,在强手如林的传动控制领域脱颖而出。

     在10月12至15日于上海新国际博览中心隆重举行的“04亚洲国际自动化技术与设备展”上,作为为数不多的参会的国产变频器品牌,普传科技带来了五大类产品,充分展示了其雄厚的实力。借此机会,本刊记者对深圳市普传科技有限公司总经理张海杰先生(以下简称“张总”)进行了专访。
一、电机与变频器的结合,是传动与控制系统发展的必然,生产电机的基础使生产变频器等传动与控制产品具备优势
     随着电力电子技术、计算机技术、自动控制技术微型计算机和大规模集成电路的飞速发展,交流调速取代直流调速和计算机数字技术取代模拟控制技术已成为发展趋势。电机交流变频调速技术是当今改善工艺流程以提高产品质量和改善环境、推动技术进步及节约能源的一种主要手段,被国内外公认为最有发展前途的调速方式。变频器在国民经济各领域广泛的应用,具有巨大的社会效益和经济效益。据相关资料统计,变频器总的市场潜在容量为1200~1800亿元,国内市场变频器容量每年约200万千瓦,预计10年内市场不会饱和.这几年平均以12%左右的速度递增,但90%产品依赖进口。
在中国,变频器的发展离不开电机制造商的远见卓识和辛勤努力。回顾一下变频器在中国的成长,张总认为可分为以下几个阶段:

     80年代:1984年作为中小型电机骨干企业的大连电机厂经国家计委立项,率先引进日本东芝技术和整套生产线,生产交流变频调速装置即变频器,解决在调速工况下的电源问题和节能。以后国内几大电机厂如北京电机总厂、南京调速电机厂、兰州电机厂等相继走上一条引进及国产化的道路。这期间国内高校也开始了这方面的研究。以上这些奠定了中国变频器在科研和生产方面的基础。

     80年代后期至90年代初,国际品牌开始涌进中国大陆,主要是日本还有台湾的品牌,这奠定了中国变频器的市场应用基础。

     1996年国家原机械部等四部委推荐国产29个厂家33个规格的变频器,但由于国内厂家受技术资金及关键元器件的制约和体制等原因一直未有大的发展,始终未形成和国外品牌抗争的局面。国产变频器厂家在艰难中向前发展,因此发展民族工业的产业化任重道远。

     进入21世纪,变频器行业高度裂变,众多国外品牌在中国建厂,原来的国产品牌的人员和资金不断分离,成立多家制造企业,主要集中在沿海如广东、浙江、山东、上海等。

     2001年为发展民族工业,大连电机厂利用原有的技术人才及设备优势,联合众多看好电气传动行业的投资者成立全国首家股份有限公司形式的变频器专业制造商—普传科技,整合平台资源,走产业化道路。

     张总认为,作为电机起家的大连电机厂在做好电机的同时,解决调速条件下的电源问题是必然,因为电机厂家最清楚负载工况,同时完备的测试系统(特别是大功率负载试验)又是目前众多变频器厂家不具备的,研发、试制、生产和推广应用反复实践不断完善,向客户提供满意的产品和服务。
二、大连普传投入变频器行业是振兴东北老工业基地的需要
     张总说,东北是装备制造业的中心,变频器又是改造传统工业的基础。在《大连市老工业基地振兴规划纲要》中提出建立“先进装备制造业基地”的目标,因此作为变频器和伺服电机及步进电机的生产商的普传科技责无旁贷,重任在肩。在政策面普传科技作为东北唯一一家具有产业化实力的厂家,她的发展当然离不开政府的支持: 2001年被评为国家级高新技术企业; 2003年申报国家火炬计划;2004年作为大连市高新技术成果单位特邀参加中国海外学子辽宁创业周展览; 大连高新技术产业园区在土地资源紧张的情况下拨20000平方米土地进行研发生产新基地的建设等。

     普传科技在中国南北两个最开放的城市—深圳和大连都有研发生产基地,这在国内独树一帜,是其他变频器厂家不具备的。深圳是变频器厂家最多的地方,竞争激烈,但优胜劣汰的规律是永恒的。可以看到,经常有新的品牌出现,又有一些牌子不见踪影,市场是检验产品和企业生命力的标准。

     张总提出“挖掘比较差异,创建比较优势”。普传科技借助其丰厚的资金后盾、庞大的销售网络、雄厚的研发实力和丰富的专业人力资源,建立起了以深圳和大连为中心,辐射全国的研发、生产、销售和服务网络体系。跨地区的经营管理模式,人才的交流,资源的共享,信息的互动,给普传科技带来了无限生机,市场占有率逐年提高。
三、宽阔的产品线是普传科技的产品优势
     在10月的汉诺威上海展会,普传科技推出五大类产品,体现了普传科技产品的“全面、特色、创新”。

·三相混合式步进电机和电源以及交流伺服马达及控制系统—普传科技这个具有电机生产背景的企业在通用变频器的基础上衍生出配合主轴、伺服使用的专用变频器和专用电机;
n单板机—结构简单、体积小、成本低廉,功能、外型及安装方式可以根据要求订制,属于结构派生系列,适合特殊化设计需求;
· PI168系列产品—顺应市场量大面广、低成本的需求,最大容量800kW,多种电压等级;
·新产品PI7000系列变频器—技术升级,结构上继承和发展了PI168系列的长处,在驱动技术及电源技术进一步优化,采用32位DSP控制,实现多种专用控制,如PG反馈,PROFIBUS,DEVICE NET CAN总线等;
·PI8000系列变频器—无速度传感器矢量控制,软件进一步升级、结构进一步优化,注重高端市场。
张总表示,面对市场的不同需求,普传科技发挥电子与机械相结合的自身优势,发展多元化市场,提供宽阔的产品线供用户选择。
四、科学管理促进企业持续发展
     张总认为,只有科学管理才能打造一支优秀的团队,只有优秀的团队才能打造出企业的核心竞争力,只有充分体现核心竞争力的企业才能持续发展。

     技术先进化、人才专业化、管理现代化、资本密集化、市场国际化是普传科技管理上孜孜不倦的追求。
张总表示,公司始终将ISO9000管理思想贯穿于生产经营管理之中,以制度化、规范化管理为主线,形成以“业务为龙头、研发为核心、生产为基础、人力资源为支持”的组织结构,推行“儒商”管理和以人为本的责任追究制度,不断提高工作和产品的质量,以满足顾客的需求。1995年,普传作为专业变频器生产厂家在国内首家通过了ISO9002(94版)认证; 1997年,通过德国TUV认证,同年通过CE认证; 尤其是2004年,通过了ISO9000(2000版)质量管理体系认证。2001年在6S(整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全)管理和ISO9000管理的坚实基础上导入金碟K3 ERP管理系统,在客户、物流、成本等方面真正实现了信息化管理。
五、建立竞争优势,打造核心竞争力
1. 先进的研发
     变频器是技术含量高的产业,普传科技视研发为企业的生命,非常重视技术研发,新的研发中心在人员和设备配备上国内领先。

     在研发上,普传科技走自主研发,结合国内外先进技术的道路。当初引进日本东芝VT130G1系列和国产化过程中,积累了大量的经验,培训了大批科研人员,同时密切和清华大学等高校及天津电气传动设计研究所等科研院所的关系,聘请国内外变频技术专家做研发中心顾问,与他们共同探讨尖端技术,以此来提高自主开发的能力,派设计师参加国外展览获取先进信息。如采用32位DSP(数据信号发生器)做中央处理单元的PI7000系列变频器就是目前国内最先进的变频器之一。其功能单元灵活机动,可组合性强,实现多种专用控制,人机界面友好。在如PI8000系列的完美外观结构优化,就是在吸取国外产品的优点完成的。

     张总说,目前和海外留学人员合作研制的“新一代交流伺服控制芯片”正稳步发展。

     在硬件上,普传科技具有完整的生产线,3000平方米的净化车间,完备的试验测试装置和老化试验设备,如560kW变频器测试系统在国内厂首屈一指。

     张总认为,严把质量关,是保证研发成果的手段。公司对原材料供应商的严格考评,不断改进生产工艺以及严格按照标准进行质量控制,保证了产品的高性能和高可靠性。树立“下道工序”即是用户的观念。所有产品的72小时老化试验也是普传科技保证产品性能稳定的必须程序。

2. 专业的人才
     人才是变频器行业发展的关键因素,电子技术、自动控制技术、计算机技术等方面的人才都是行业所需,竞争激烈自不用提,普传科技靠事业凝聚人才,真情留住人才,业绩考核人才,学习型组织培养人才。公司每年大投入和高校建立实验室及奖学金,把培训前移,外派高技术人才培训和国外参观考察学习,在管理人员培训上,每年均聘请专业人士授课,提高管理水平; 生产线操作人员最低为电子类中专毕业生,上岗前一个月的强化培训和技能提高。在分配制度上,给予高级技术骨干期股,使技术骨干和公司关系密切,推动技术开发的积极性。创建较好的凝聚人才,培养人才和人尽其材,才尽其用的良好环境。在人才培养目标上提出中专生3年,本科生一年半成为公司中坚力量。人才发展上制定“TOP10计划”即选拔10人作为重点培养,主管作为导师,量身定制的员工职业生涯规划。同时在主管考核上,是否给自己的职位备份合适人选作为一项重要指标。

人员互动交流是普传科技的特色,大连深圳两地由于地理、人员观念存在差异,因此,公司每年均有10人以上参与交流,短则一个月,长则半年,取长补短。这样做,表面看成本很高,收益却非常大。

3. 独特的企业文化
     张总认为,企业的竞争已从产品的竞争转为人才和文化的竞争。有位专业人士在研究了中外一流企业的差距时将企业文化的不同列入存在差距和能否永续经营的关键。因此普传科技创建独特的有生命力的文化。

     结合产品的节能、环保、经济、高效和实用特点和改变民族传统产业的社会效益,普传科技提出“提供完善的解决方案,为社会创造价值”的宗旨。制定出“发展高科技电力电子产品,致力于推进民族工业的产业化进程,成为世界电气驱动和控制领域的知名品牌。”的发展目标,秉承“让顾客满意、提高核心竞争力、我与普传共发展”的发展理念;遵循“员工是第一资本,顾客是薪资的源泉,投资者是企业的后盾”的价值观。

     职业化,制度化,市场化的办事原则,PDCA循环的延伸引用,“知识加上智慧再乘以勤奋”的普传科技成功公式,关注细节和执行力等等都是普传科技的财富。
六、成熟的市场网络
     在国内变频器市场,目前面临国外著名公司技术领先,市场战略成熟的压力,但普传科技发挥自己的优势,在强手如林的传动控制领域脱颖而出。张总认为主要有以下方面:
1. 渠道建设
     结合电机行业的优势和普传科技多年的市场,以经销商为主,结合特殊行业客户构建市场框架,以深圳和大连生产研发基地辐射全国,国外市场采用代理制;在经销商建设上本着互惠互利、共存共荣的原则,基于诚信合作、追求双赢,普传科技给予经销商高性价比产品以及优质的服务承诺,维护合作伙伴的利益,使经销商体会到做普传科技产品是正确的,和普传科技共发展。

2. 高性价比的产品优势
     业内人士知道,国产变频器在中低端应用领域其功能和性能和国外品牌比已无大的差别,但制造成本的优势,价格却只是其三分之二。普传变频器兼具台湾和大陆优势,高性价比,深受用户欢迎。

3. 强大快捷的服务体系
     纵观中国的变频器市场,唯独普传科技具有一南一北两个研发生产服务基地。地理位置的优势决定了客户需求解决的快捷和方便。公司将在全国各大城市设立办事服务机构,便利客户,充分体现“让客户满意”的方针。

4. 国际化市场
     普传科技认为,企业做大做强,国际化是必走之路。普传自成立之初就走上国际化道路,普传科技的品牌已深入国际市场,产品现已遍布五大洲,至今普传科技已参加了5届德国本土汉诺威展览,获取国际发展最新动态,拓展国际市场。目前已有韩国,美洲,俄罗斯,及东南亚的合作伙伴和客户,同时和澳大利亚电机制造商合作研制专用变频器。公司将继续大踏步走国际化道路,逐步挖掘国际市场的潜力。

5. 充分发挥媒体的作用
     普传科技连续多次参加国内知名的自动化展览,同时在国内15家专业传动和控制及行业应用杂志投放广告宣传,今后将在宣传领域加大投入,打造传动与控制领域的知名品牌。
七、普传科技的未来
     张总认为,未来3至5年,将会是控制与传动行业快速发展的关键时期。随着电力电子技术、控制理论和电子元器件的发展;国内变频器从业人员的专业水平和工艺水平的提高; 能源短缺的状况和政府的支持; 市场需求的扩大; 制造水平突飞猛进; 国产变频器取代进口是历史必然。张总预言,2008年左右,变频器将会像彩电一样,由国产品牌主宰,这是市场的规律。中国将成为变频器的制造中心,民族工业的产业化将成为现实。
关于技术层面,作为发展趋势,通用变频器从模拟式、数字式、智能化、多功能向集中型发展,形成以变频器,伺服装置,控制器及通讯装置为中心的驱动和控制解决方案。普传科技还制定了开发研制中高压大容量变频器和专用变频器的和高动态性能的异步电机变频调速系统(矢量控制系统(VCS)和直接转矩控制系统(DTCS)的)的产业规划。
市场是广阔的,前景是灿烂的,需业内人士的努力和社会各界的支持。共创行业美好明天,展望普传科技: 智能化,网络化的驱动与控制解决方案。

     张总表示,My future is drive and control—我们的未来是驱动与控制!普传科技将致力推动民族工业的产业化进程,努力打造电气传动控制领域的知名品牌,将其深厚的技术底蕴和市场远见奉献给社会。























































































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