在10月23召开的“2003研华全球合作伙伴会议”上，研华中国区总经理何春盛先生的开场演讲热情洋溢、激情四射，赢得了与会者的阵阵掌声。会后，何总在接受本站等媒体采访时风采依旧，再次表达了研华“立足大中华，打造ePlatform Service的全球信任品牌”的巨大信心。
[center][IMGURL]http://www.ca800.com/maga/images/2003112116351760514.jpg[/IMGURL][/center]
[B]研华科技 美满人生[/B]
[B]—研华科技改善人类生活品质[/B]
在不久的将来，当你出差在外时，你可以通过手机等通讯工具控制家中的割草机修葺草地;在你回家之前，你依然可以通过手机指挥家中的电饭煲煮饭、浴池的喷头放热水，这样你回家后立即就可以享受热喷喷的米饭以及令人舒畅的热水澡了。这就是何总为我们勾勒的eworld时代，一个无数人曾经梦想的时代。何总说，eworld时代将会很快到来。目前，由于网络带宽有限、IP地址有限等原因，许多人还不会明显地感觉到。在不久的将来，网络带宽将达到1G，上网速度将不存在问题;IPV6将会有10的31次方个IP地址，也就是几乎所有人和设备都会拥有IP地址，届时，基于internet骨干网，所有电子设备将通过成千上万的internet连接起来，传统的自动化和internet结合，科技改善人类生活，这将是一场伟大的革命。何总表示，研华的企业文化理念是美满人生。研华科技作为自动化国际领导厂商，一直以“改善人类网络时代之生活品质”为目标，以“以人为本，诚信笃实，卓越创新，放眼天下”为理念，为全球提供e化电脑作业及基于网络的自动化平台。研华致力于新产品与新技术创新的同时，也提供客制化的产品与服务，以满足全球客户在不同领域的e化及自动化需求。他们深信通过专业的解决方案及优质的服务，一定会为人类向一个更加舒适、安全的工作、生活领域迈进作出真正贡献。
[B]卓越品质 步步领先[/B]
[B]—研华将成为Connected eworld时代世界级的领导者[/B]
何总很有信心地表示，研华将成为Connected eworld时代世界级的领导者。因为一是研华很早把握了发展趋势，一直在做准备，在研发，在全球布局。何总说，机会偏爱有准备者。二是研华已经在全球建立了一个巨大的网络平台，已经在很多方面领先于同行。比如本次大会就有来自美国、法国、德国、日本、韩国、俄罗斯、乌克兰等15个国家和地区的共500多位研华合作伙伴到场，这种规模在业界是不多见的。还有本次大会全程用英文演讲，国内的同行目前可能难以做到这种水平。何总表示，台北和北京的两个team共投入20人用半年时间准备本次会议，各位同仁用心做事，细微处见精神，力争在细节上让客户感动。他认为，这么丰富的内容让每位与会者都能得到自己想要的东西，大家将共同学习成长。何总说，要成为世界级的领导者，需要在各方面追求卓越品质，研华在产品设计、品质管理、技术研发等各方面都严格要求，力争掌握先机。在产品设计方面，研华科技不断创新，步步领先。何总表示，研华科技自1983年成立以来，一直提供客户多样的通用及特殊应用产品。秉承“客户导向”的宗旨，从研究开发、生产设计、制造品保到售后服务，都以满足客户在不同领域的应用需求为依据。研华科技同时也提供高度整合系统，将All-In-One的功能、规格、开放的特性及工业电脑的稳定性、易操作性等功能特性溶于一体，还整合了友好的用户操作界面及应用平台。研华科技根据产品及其应用领域不同分为三个事业群—工业自动化事业群、网络电脑事业群、应用电脑事业群。通过各事业群的运作，将研华工业电脑的专业知识和技术，籍由深入的分工与整合，为各个领域提供有针对性的系统解决方案。现在，研华每年都有30种以上不同的新产品问世，为全世界的各行业客户提供超过400种产品及专业服务。他们的应用广泛而深入，从基础建设、民生、服务业到电信、电力、环保领域及各行业的自动化都具有全球性的成功案例，致力在e时代提供网络自动化电脑平台以及专家级的服务。
[center][IMGURL]http://www.ca800.com/maga/images/2003112116411421910.jpg[/IMGURL][/center]
严格的产品品质管控一直是研华在市场上致胜的秘密武器，此套检测系统包含了设计品质保证(DQA)、生产品质保证(MQA)、客户保证(CQA)。这套系统不停地在检测产品的设计、生产制造及服务。设计品质保证(DQA)是安全及环境测试上重要的指标，生产品质保证(MQA)包含了许多功能及耐久性象振荡、热度等检测。客户保证(CQA)则是检测客户技术支援及维修的重要依据。研华透过此项严密的管控，承诺对客户提供最优质的产品与服务。在技术研发方面，研华更是投入巨大。研华每年花费5%的年度赢余、20%的人力资源在新技术的研发上。研华专业的开发团队，每年都可以创造30多种新产品、100多项研发专利。何总表示，在先进科技领域中，研华仍会持续努力开发新产品，应用新科技，让研华的客户都能赢得市场先机。
[B]研读中国 华彩天下[/B]
[B]—研华将以中国市场为基础打造世界级品牌[/B]
“中国是一个任何人都不可忽视的力量”，何总说起这句话来显得底气十足。中国大陆自1978年以后飞速发展，许多世界大公司由原来的进口销售策略正纷纷转为移师中国大陆，实施“本土化”的生产制造战略，中国大陆将成为“世界制造中心”。何总认为未来20年的商机会在中国大陆，所以研华已经拥有“地利”优势，比如本次会议有近700人参加，如此大的规模除了在中国大陆举办，在其它地方都将很难做到。研华将以中国大陆市场为基础，全力打造世界级品牌。何总表示，为了奠定良好的基础，研华已在中国大陆加大投资和研发力度，并逐步实现管理本土化。研华将在北京、昆山、上海和深圳等地设立研发基地，同时大量任用本土化人才。目前，研华在中国大陆的员工人数已经超过在台湾的员工人数，在中国大陆700多名员工中，只有20多名管理人员来自台湾。何总坦言，大陆员工目前的主要差距在英文能力，如果在这方面加强的话，越来越多的管理人员将从大陆员工中选拔。何总表示，研华要扎根中国，更要放眼世界。研华科技自成立以来，以每年高成长的速度，现已发展成为一个完整的跨国企业。研华在欧洲、美洲、东南亚、中国大陆，台湾、日本等地都有分公司，每个地区的分公司都设立了完整的组织:从营销、技术支持、维修、QA、BTOS到MIS、人力资源与财务系统等，以确保对当地客户的完善服务。研华已建立了美国、台湾、北京全球三大研发基地;美国Fremont、荷兰Eindhoven、台湾、深圳全球四大物流后勤中心;台湾、昆山全球两大制造中心。目前，研华在全世界16个国家，35个主要城市都有当地分公司及超过60个经销据点，为客户提供即时、迅速、专业而完整的服务。
[center][IMGURL]http://www.ca800.com/maga/images/2003112116414122327.jpg[/IMGURL][/center]
[B]纵横变幻 协力制胜[/B]
[B]—研华将与合作伙伴紧密结合共同创造美好未来[/B]
研华要想成为世界级的领导者，单靠一己之力显然无法实现。因为作为一个有准确定位的高科技公司，研华不可能什么都做。所以研华着力打造一个优秀的开放式平台，吸引优秀的合作伙伴共同参与。何总说，本次与会的500多位合作伙伴，与研华不仅仅是商业上的关系，更是一家人。研华许多原来的海外代理商由于感受到研华优秀的企业文化和巨大的发展前景，最后干脆把公司卖给了研华，成为研华的海外分支机构。何总戏言，“恋爱久了，就结婚了”。显然与研华的这桩“婚姻”是美满的。有人说，研华是“工控机的黄埔军校”。也就是说，许多原来研华的员工如今都成了研华的竞争对手。对于这个问题，何总很坦然。他说，竞争在自由经济里不可避免，研华的CEO刘克振先生经常教导员工不要把时间浪费在与竞争对手无休的争执中，而要使自己跑快点，让别人追。同时，这也证明研华培育了一大批人才，也间接地为社会做出了贡献。面对国外跨国公司的竞争压力，何总坦言研华无所畏惧。一是这些公司原来的PLC都是封闭式的平台，相互联网非常困难，这将成为这些公司的“大包袱”;二是相对而言，国外跨国公司目前没有中国市场，而“谁拥有中国市场，谁就拥有未来”。况且，研华已在全球建立了完善的服务体系，客户可以随时随地得到研华快速、完整和优质的服务。研华的专业技术人员团队在全球各分公司之间密切配合，建立了强大的技术知识库，提供当地客户即时的技术支持服务，与客户分享研华产品在不同领域的应用经验。在维修网络上，研华在美洲、欧洲、大陆等地建立了服务中心，为客户提供快速专业的维修服务。2001年，研华在全球建立CRM管理系统来整体提升客户服务品质及效能。籍由此系统，所有的合作伙伴与客户都可以选择自己最便利的方式与研华联络，随时随地都可以获得研华系统、及时的专业服务。通过研华eService的服务系统，客户可以在研华网站http://www.advantech.com上快速获得研华所提供的各项服务与最新咨讯。这个系统整合了各种产品知识资料库，客户可以在线上即时获取产品讯息、BIOS、使用手册、技术参考资料、常见问题的解决方案……等等。也可以在线上提出任何技术问题，遍布全球的研华技术支持人员会在48小时内答复。在维修服务方面，研华的eRMA线上维修系统将提供您各项产品维修的服务，客户可以将要维修的讯息通过网络系统反馈给研华，同时可以在线上随时查询产品维修的进度与查看维修报告。研华已经在全球建立当地的Build to Order Service (BTOS)，提供当地快速、完整的全套产品组装订制服务，在最短的时间内，就能提供客户所需要的软、硬件具备的产品，并快速地送达客户。何春盛先生曾在国外著名跨国公司工作多年，他坦言只有在研华才获得了更多的成就感。因为，使一个中国人创造的品牌屹立于世界著名品牌之林，是他最大的心愿。相信这也是更多中国人的心愿，我们期待着“研华”成为世界级品牌的那一天。