ISO9001质量管理体系之所以被称为体系，是因为它涉及到产品的开发、制造、销售及服务的全部过程，涵盖整个产品的生命周期。就品质管理工作而言，一般分为以下几部分：来料检验（IQC），制程检验（IPQC），出货检验（OQC），品质工程（QE），品质体系（QS）。
品质管理的核心工作是发现问题！很明显，以上每一个部分几乎都是为检验并发现问题而存在的！当然我们需要分析问题且找出解决问题的方案，但是只有发现了问题才能谈到如何解决问题。许多重大问题的发生，不是我们解决不了，而是我们根本就没有发现！或者说发现了，没有引起足够的重视，结果产品发到市场上，造成了一定的后果，这样问题也就等于没有发现。
如何发现问题？须从哪里着手呢？对于我们大型装备制造业而言，主要集中体现在产品设计，物料采购和制程控制三个方面。
首先，性能可靠、质量稳定的产品一定要以优良地设计为基础，设计搞不好，反馈到生产过程中后，生产出的产品定会出问题。产品设计可以通过各阶段行之有效的评审来加以有效的控制，规避设计风险。
其次，物料采购。供应商的选择及评价是关键之中的关键，我们需要及时到供应商那里进行监督和指导，现场了解其全过程，方能掌握情况。当然检验标准、检测设备、判定标准以及检验人员的素质都是至关重要的方面。供应商的管理是一项长期工作，不可能一蹴而就，是以我们公司供应链管理和采购战略为依托的。
谈到制程控制，可以说我公司在这方面需进一步提高。制程控制一是对产品本身加工、制造过程的质量控制，特别是一些关键仪器、关键设备、关键工位。二是对产品设计和采购物料的再一次确认，所以制程控制人员要对产品设计缺陷、来料放行情况有一个清晰的了解，以便及时针对问题拿出应对措施。
