全国企业信息化工作领导小组办公室副主任 、国资委信息中心负责人陈立波近日表示,完全可以将竞争情报系统作为战略决策支持信息系统发展的突破口和新起点。
经济的发展,使竞争越发成为中国企业经营战略的核心,竞争情报也日益成为企业信息搜索和分析的一项重要内容。加入WTO以后,我国面临着更加严峻的市场竞争形势,我们的企业必须走出国门,参与更广泛的国际竞争,我们时刻需要反倾销、反补贴预警系统的帮助,我们要时刻关注国内外市场的变化和竞争对手的行动,以便制定调整自己的战略规划和战术策略。在军事战场上,情报的价值,难以用数字衡量,现代战争就是信息战、情报战。海湾战争、伊拉克战争已经给了我们太多的启示。进入信息时代的市场竞争中,“竞争情报”的作用,同样难以估量。在全球经济一体化和信息化飞速发展的背景下,为了获取和保持竞争优势,积极应用竞争情报系统,就成了我国政府与企事业单位日益强烈的需求和切合实际的选择。通过建立竞争情报系统,我国企业可以更加智能化、自动化地监视竞争环境和竞争对手,跟踪技术与专利的发展,构建各类市场预警体系,利用竞争情报系统提供的分析模型,提高对环境与竞争对手及合作伙伴的分析判断能力,把握市场机遇,避免市场风险,加强科学决策,获取竞争优势。国有资产管理部门和其他政府部门可以更好地监督管理市场及相关企业,完成电子政务的建设工作。
市场竞争和信息化的发展要求我们尽快解决战略决策信息化问题,使我们的计算机网络系统能够支持我们各级领导的战略决策。有关人士曾经探讨过在企业推广ERP之后,将推广商业智能(BI)与知识管理(KM),作为推进战略决策信息化的措施。但是推进BI与KM系统的软件投资较大,需要有较多的数据积累,在目前广大企业还没有广泛实施ERP、甚至没有上网的情况下,实施起来很困难。开发和应用竞争情报系统便成了我们一个非常现实的选择。在我们现有的信息网络基础上,在INTRANET基础上,不需要新的硬件投资,也不需要过多的软件投资,企事业单位就可以通过建立竞争情报系统,更好地应对竞争环境,在战略决策信息化方面取得进步。
战略决策的制定有赖于必要信息的收集、分析与处理。在信息爆炸的时代,大量的信息冗余,已经使人们感到头疼,手工收集、分析处理、传递信息已经落伍,必须依靠现代化信息技术手段的支持,才能避免在信息爆炸的海洋中被淹没,而竞争情报系统恰好在这方面功能强大。我们一直在强调适应信息化发展的趋势,加强决策支持系统的建设,要克服传统DSS和ERP系统只有内部信息,缺乏外部信息和数据分析功能的缺陷,而竞争情报系统正好能弥补这些缺陷。知己知彼,百战不殆,我们可以利用原有的信息系统实现“知己”和“数据分析”,利用竞争情报系统来实现“知彼”和“文本分析”。
总之,我们完全可以将竞争情报系统作为战略决策支持信息系统发展的突破口和新起点。充分利用竞争情报学理论和竞争情报系统自动采集和分析竞争情报的能力,把战略决策支持信息自动送到你的桌面上来。有效提高各级政府机构与企事业单位的战略决策水平,提高核心竞争力。