国家经贸委秘书长、新闻发言人 侯云春
今天，国家经贸委举行新闻发布会，向新闻界发布“中国企业互联网应用和电子商务发展水平调查”的成果。这次调查，是国家经贸委对部分大中型企业进行的。这是国内第一次由国务院职能部门组织开展的、专门针对企业互联网应用和电子商务发展水平进行的综合调查。进行这次调查的目的，是为了掌握我国企业互联网应用和电子商务发展的情况，实事求是地判断企业电子商务所处的发展阶段，分析存在的问题和制约因素，更好地推进企业互联网应用和电子商务的发展。
本次调查采取问卷调查和案例调查相结合的方式，共向各地经贸主管部门、中央管理企业、520户国家重点企业和地方骨干企业发放约1300份问卷，截止6月底，收回648份，其中有效问卷638份，覆盖全国30个省、自治区、直辖市（不含西藏），涉及冶金、石油、石化、机械电子、轻工纺织、内外贸等30个重点行业，其中国有及国有控股企业占87%，特大型及大型企业占78%。在问卷调查的同时，我委贸易市场局还委托北京大学网络经济研究中心对中国五矿集团、中国石化集团、华北电力集团、联想集团、上海宝钢集团、上海联华超市股份有限公司、小天鹅集团、华北制药集团、东风汽车集团、大连瓦轴集团、保定天鹅化纤集团共11家分布在不同地区、不同行业的企业开展了案例调查。调查汇聚了大量宝贵的第一手访谈资料与数据指标，并通过借鉴国外的研究手段，采用定量与定性相结合的研究方法，得到了一系列有意义的成果，如企业互联网应用和电子商务开展情况的完整数据库，包括企业基本情况统计、企业财务管理信息化状况、企业信息化建设情况、企业电子商务及互联网应用等方面情况以及评价企业信息化状况的指标体系等，其中许多成果为国内首次获取和公布。
638家企业的调查数据表明，大多数企业对信息化建设比较重视，普遍看好电子商务的未来，做了大量基础工作，建立在网络基础上的企业内部信息化建设取得了积极进展，正在由信息孤岛向信息集成跨越。建立在网络应用基础上的电子商务建设也取得了一定进展，一些企业已经通过网络开展采购业务和网上销售。在被调查的企业中，有86.7%的企业接入了互联网，69.1%的企业建立了网站，21.6%的企业开展了电子商务。总的看，在企业互联网应用和开展电子商务方面，东部地区的企业好于中部地区，中部好于西部；所在地在大城市的企业好于地处偏远的企业，新企业好于老企业。经济实力强、利润空间大的企业，信息化建设和电子商务开展得比较好。
调查结果还表明，企业互联网应用和电子商务的开展，给企业带来了许多好处。一是提高了企业的经营管理水平；二是促进了企业经营管理观念和制度的变革；三是培养和锻炼了一大批人才；四是改善了企业形象，提高了企业的市场认知程度。互联网应用水平较高的企业，其市场开拓能力、成本控制能力、业务流程的重组及企业管理的观念与制度，均得到了不同程度的提高和优化。中石化集团通过网上采购，对采购全过程进行实时监控，使采购过程公开化、规范化，实现了“阳光作业”，在很大程度上杜绝了暗箱操作，大大降低了采购成本，在2000年8月15日物资采购系统正式投入运行使用后的8个月中，上网供应商1700多家，网上累计成交金额34.8亿元，节约采购资金1.87亿元，节约5％。联想集团通过实施资源管理计划（ERP），规范和优化了77个业务流程，加强了财务、销售、生产制造、采购等子系统之间的协同性。联想集团实现信息化后，产成品库存的周转天数从72天降为22天，一年降低成本1.2亿元；产品积压损失从2％降到0.19％，年降低成本3.62亿元；应收账款周转天数从28天降到14天，年降低成本4700万元；应收账款坏账占总收入的比例从0.3％降为0.05％，年降低成本5000万元。这几项加起来，年节约费用6亿元，效益相当可观。许多企业在实施信息化和电子商务建设中，企业领导的观念发生了很大变化，深化了企业内部管理制度的改革，也培养和锻炼了一大批既懂业务又懂信息技术的综合性人才。
同时，调查结果也表明，我国企业互联网应用总体水平还比较低，目前尚处于信息发布与交流的初级阶段。企业互联网和电子商务发展存在着许多制约因素，在网络安全、网络基础设施建设、社会信用、法制环境、网络支付等方面还有很大差距，网络市场规模尚未形成，资金投入不足，综合性人才缺乏，大多数企业缺乏清晰的互联网应用和电子商务发展的战略规划。进一步推进企业信息化建设，微观层面和宏观层面，企业内部和外部，都有大量工作要做。
从这次调查的结果可以看出，大力推进企业信息化建设，促进电子商务与传统实体经济的结合，逐步取代和改造我国企业传统的商务模式，重组业务流程，降低交易成本，加速流通过程，是我国企业提高市场竞争力的客观要求和有效途径。我们要从我国企业互联网应用和电子商务发展的实际情况出发，打基础，抓试点，搞培训，扎扎实实地做好企业信息化建设的各项基础工作，搞好人才培训，选择具备条件的企业发展电子商务，培育一批示范企业，与有关部门一起有针对性地解决电子商务发展的制约因素，推动我国企业互联网应用和电子商务积极稳步地向前发展。