ATM监控系统存在问题及改进方案编辑：唐勤强 从全国不断发生的ATM机案件来看，传统的监控模式已经很难适应目前复杂的ATM存取款治安环境。如何提升ATM机的安保水平，强化ATM机的危险感知能力，变被动防守型的事后取证为主动防御型预警干预已经成为摆在银行和安保服务商面前的一个重要课题。为方便相关部门和单位了解现实问题，创新安保思路，加强防范能力，改善行业形象，避免出现ATM监控建设流于形式而不注重效果的现象发生，我们结合ATM机及自助银行的治安特点，综合分析各类案件的特征和发展趋势，提出了新形势下ATM机的安保要点及解决方法。
问题一、银行究竟需要ATM监控系统还是录像取证系统？答：对于银行用户而言，提前预警、制止案件、避免损失是最基本的要求。但目前的监控系统还停留在事后视频取证阶段，这就直接导致了整个事件陷入“案件发生->造成损失->警方取证->警方破案->银行赔偿->声誉损失” 的怪圈。 如何在第一时间发现作案迹象并发出预警应该作为ATM安保体系最重要的环节。只有这样才能及时制止犯罪，避免客户的损失，维护银行的形象。因此，银行实际需要的不仅是录像取证系统而是全方位的监控安保系统。
问题二、ATM视频监控系统能否解决ATM机面临的治安问题？是否就是ATM安保的全部内容？ 全国各地不断发生的针对柜员机的案件已经反复证明了这样一个基本事实：单纯的视频监控系统无法解决ATM机面临的治安问题。另外值得注意的是，由视频监控衍生出的智能视频监控系统由于受制于ATM安保的复杂环境，在各地小批量的试用中效果也很不理想。 当前，视频取证系统往往被误解为ATM安保系统的全部内容，其实这两者是有很大区别的。不可否认的是视频监控系统在案发后的取证工作中确实发挥着不可替代的作用，但在最重要的前期预警阶段所发挥的作用非常有限，面对复杂的ATM机使用环境，应当迅速改变被动的视频监录思路，建立起以各种预警传感器为基础，视频录像为后盾的立体防控体系。
问题三、如何防范日益猖獗的ATM盗码案件？各种技术手段的优缺点比较。 在ATM机上盗取持卡人的卡号和密码，克隆银行卡窃取资金的案件成为目前警方和银行非常头痛的问题。从技术层面看，克隆银行卡需要一个最基本的要素就是银行卡卡号，卡号的获取唯一的途径就是ATM机的插卡口，所以犯罪分子无一例外地在插卡口加装盗码器窃取卡号。从防范预警的角度看，守住了插卡口也就守住了银行卡的安全。
目前，针对反盗码的解决方案主要分为两种：
1、 基于智能视频识别的反盗码方案 此类方案所依赖的因素很多，比如图像的清晰度是否达到视频分析的最低要求、图像是否遭到人为干扰(如打伞，头盔，围巾，人像面具，小片反光纸等等)或破坏、是否使用了带偏光能力的非法张贴纸、图像分析识别算法是否准确等等，很多条件必须同时满足才能实施智能分析，所以智能图像识别系统需要非常理想和苛刻的条件，而在现实的ATM机取款环境中，这样的条件几乎不存在，另外目前摄像机只能提供简单的平面图像而不能提供立体、全息的图像也是一个致命弱点，所以基于视频的智能监控系统的实际可行性很差，实际使用效果也很不理想。
2、 基于激光测距原理的反盗码方案 该方案利用激光具备高精度的特性对插卡口进行扫描，盗码器的安装必然导致插卡口物理形态的改变，而激光测距传感器能够及时精准地捕捉这种变化。结合物联网模块或者短信报警模块即可在犯罪嫌疑人刚开始安装盗码设备时就能发出警讯以便相关人员实施抓捕或制止。
从1,2两种不同方案可以看出，激光技术在ATM安保领域的应用显然打破了传统的被动防守思路，提供了一种现实的更加积极的防御途径，从传统录像取证到主动预警防范，各类传感器的充分利用可以建立起一道立体的预警网，大大提升ATM机的安保级别，弥补了单一视频监控的不足。
问题四、ATM监控录像资料为什么要叠加银行卡卡号？什么是安全的卡号叠加方式？ 银行卡卡号的叠加可以确认一个基本的问题：就是什么人用谁的卡取款的事实。同时卡号叠加后能够非常方便事后取证时快速检索。因此卡号叠加对于取证、举证、使用具有非常重要的作用。
安全的卡号叠加涉及两个方面的问题。
1、 卡号如何获取？ 由于出了一些安全事件，现在这个问题国内银行已经形成普遍共识：那就是只能从ATM机的读卡器获取卡号，禁止从网络