在智慧城市、智慧社区等浪潮涌起的的当下,头部物业企业的智慧化步伐在不断加速,尤其是物业行业的价值定位进一步提升,不少头部物业企业纷纷借此契机积极利用科技手段为业主提供差异化的便利服务,不仅赢得了客户的肯定,也让资本市场对物业企业的价值高度认可。实际上,从2012年发轫至今,头部物业服务企业就一直在不断加码物企智慧化变革。有数据显示,截止2020年4月30日,在已统计的16家赴港上市物企中,有7家将20%以上的募资额用于高新技术方面的投入,均值亦达到18%。在该项支出仅次于企业用于收并购的投入,成为企业第二大战略用途。
正是得益于物企在智慧科技升级方面的大投入,这些头部物业企业的运营效率也实现了不错的提升。2019年,物企单位面积创收、人均管理面积、人均产出和人均净利润均表现出色。其中,26家上市物企单位面积营收均值为35.2元/m,较2018年同期增长3.5%,近七成上市物企单位面积营收实现增长。上市物企人均管理面积、人均产出和人均净利润分别为7661.9 m/人、24.6万元/人和3.2万元/人,均高于行业平均水平,运营效率提升。
然而现阶段,智慧科技升级更多发生在实力相对雄厚的头部物业服务企业。对于大量的中小物企来说,面对头部企业掀起的这场智慧化变革浪潮,他们更多是感觉力不从心。因为除了不断提高的人工成本,很多中小物业服务企业面临信息化转型成本过高的问题。若独立搭建信息化平台,企业至少要承前期的各种搭建成本和后期维护成本,可是若不采用信息化手段,则必然会被市场淘汰。因此选择与第三方智慧化平台合作来完成自身的信息化改造对中小物业企业来说是一种更优的选择。
作为国内智慧社区的践行者,保臻科技早在2010年就开始布局智慧物业,公司凭借近10年互联网开发沉淀与深厚的物业领域服务经验,自主研发出集成大数据、云计算、物联网等先进技术的智慧社区整体解决方案——田丁智慧社区平台。
该平台涵盖一中心五平台:智能运营中心、物业云平台、生活服务云平台、供应链云平台、人才服务云平台、监管云平台,帮助物业企业提升项目运营能力,提高员工效能,创造经营价值,以实现物业管理流程体系重塑和服务模式科技化转型。
此外,由于大环境的影响,很多中小物业企业面临生存压力,在收入、经营成本、现金流等方面受到前所未有的挑战,为了帮助物业企业缓解现金流压力,田丁智慧社区平台的催费专案,提供了一套行之有效的解决之道。
田丁催费专案可通过系统后台的用户数据构建模型,制定相应的催收规则,帮助物业企业达到理想的催收效果。平台通过系统自主设置催收策略,包括工具选择、催收内容、催款频率、强度等,同时,所有平台催收内容都会自动云端保存,不仅确保了整个催收过程更具安全性,也不影响住户体验,还能快速帮助物业公司收回历史欠款,缓解现金流问题。
眼下,国家正加速推进新基建的建设进程,智慧物业的转型机遇,已经就此铺开,物业服务的智慧科技升级已经是大势所趋。物业企业只要拥抱行业发展变革,抓住机遇,就能在行业大洗牌中实现快速发展。目前保臻科技田丁智慧社区平台合作覆盖深圳、北京、上海、广州、西安、南京等50余个国内大中城市,成功落地签约1000余个项目,服务超过20多万户家庭,未来,保臻希望携手更多物业企业,也诚邀更多合伙人同行,一同力促进行业向上发展,共享行业红利。
正如中国物业管理协会会长沈建忠所言,当科技红利降临到物业管理行业,一定会产生共振和巨变,一定会催生出新的业态和新的价值,将来全行业一定会进入智慧物业、智慧社区的时代。