随着物联网时代的来临,大数据带来的影响涉及生活的方方面面,社会的模式也开始出现新变化。马云曾提过五新,即新零售,新制造、新技术、新能源、新金融,这五新将会波及中国社会的经济、社会、政治等,今天来谈的是新零售带来的新变化。
既然提到马云,又要说新零售,绕不开的是2017年5月26日,阿里巴巴宣布向易果生鲜收购联华超市18%的内资股份,成为联华超市第二大股东。联华超市是上海百联集团的二级公司,2017年2月阿里与百联曾签署了战略合作协议,共同拓展新零售,入股联华也算是双方合作的首个重要成果。
阿里巴巴与联华的合作,将改变零售业的格局,用阿里巴巴自己的话说,“联华超市遍布全国的3618家门店有望率先开展新零售布局和改造。改造方向是‘以满足消费者全时段、全客群、多场景的消费需求’。”
阿里巴巴合作联华认为可以打开新零售格局的原因,在于联华超市拥有相当数量的线下店铺,目前联华超市在全国19个省份和直辖市拥有3618家门店,业态涵盖了连锁超市、大型综合超市、超级市场以及便利店,旗下品牌包括世纪联华、联华超市、华联超市、快客便利店等。
反观阿里巴巴,2016年阿里巴巴旗下的天猫超市业务量增长三倍,覆盖31个省市自治区,340个城市,2600个区县,2016年双11天猫超市订单量突破100万单。天猫超市曾对外表示,2018年天猫超市要成为全国线上线下最大超市。因此,阿里入股联华后,天猫超市与联华超市之间的合作备受关注。
其实此前阿里巴巴集团与百联集团已经宣布将基于大数据和互联网技术,在全业态融合创新、新零售技术研发、高效供应链整合、会员系统互通、支付金融互联、物流体系协同等六个领域展开全方位合作,为消费者提供随时随地多场景的新消费体验。而这次入股联华完成深度合作后,意味着联华超市将很快与天猫超市实现商品通、支付通、会员通、服务通,以后联华超市的会员与天猫超市会员将实现商品共享、积分共享、服务共享,超市购物不再区分线上线下。
以前我们去超市购物的时候全靠经验或者朋友推荐来购买商品,超市也无法精准获悉某种商品的销量,难以控制好库存和缺货。这就是因为缺少购物大数据,天猫超市则拥有海量的商品销售数据。
如果将天猫超市不同品类商品在全国给地销量数据进行精准的挖掘,便可以形成每个城市用户购物数据的榜单,这份榜单如果挂在联华超市中便能为进店顾客提供购买指导。同时,也可以帮助超市精准的组织自己的供货,管理自己的库存。
天猫与苏宁就曾联合推出3C家电MAX榜,这份榜单包括人气榜、热卖榜、新单榜,包含五大类目的商品。在苏宁易购线下店里挂出后,便吸引大量进店客户按照榜单选择3C商品。
通过大数据的指导,让线下购物也变的更智能。这是一个商品大爆炸的时代,所以帮助消费者精准选品是任何渠道都应该提供的服务,也是购物体验的重要组成。
阿里巴巴与联华的合作将大幅提升传统零售的体验、效率,让零售不再分线上线下。这也是对马云所提“新零售”的重大探索。新零售之路谁都没走过,但有一点是可以肯定的那就是一切数据化,技术引领新零售的变革,这也是每一个人都期待的未来。