传统零售英雄落幕，一个时代的终结
过往的十年，是实体零售业失去的十年。十年之前，零售业踌躇满志，欣欣向荣之势日显，十年之后，物是人非，零售业凋零之势日盛，数据是现状的最佳诠释着。
全球而言，十年中，西尔斯百货(Sears)市值下跌96%、JC Penny下跌86%、Nordstrom下跌33%、梅西百货(Macy's)下跌55%、沃尔玛相对而言不错，仅下跌了1%。近年来，零售业更迎来关店潮，梅西百货(Macy's)在2015与2016两年间共关闭了44家门店，西尔斯百货(Sears)在2015年则关闭了235家门店。
英雄落幕
据瑞士信贷集团分析师Christian Buss统计：“2017年至今，美国已有2880家零售商铺关闭，2016年的同一时段有1153家商店关闭，预计2017年美国大约会有8640家店铺关闭，这比2008年的峰值6200家还要多!”
反观国内市场，同样哀鸿遍野。2016年，华联综超首现亏损，豫园商城、中百集团、友好集团等利润下跌超九成;新世界、文峰股份、汉商集团、银座股份等利润下跌超过五成。美特斯邦威三年内关店近1600家，波司登2015年关店超5000家，达芙妮2015年关了805家店。
北京工商大学商业经济研究所提供的一组数据显示，自2012至2015年间，全国有138家百货商场倒闭，262家超市歇业，而体育品牌店关闭的则有6209家。
一系列冷冰冰的数字彰显了传统零售的英雄落幕，目前，传统零售已然陷入两难境地：安于现状抑或是追求改变?前者最终的命运是被淘汰出局;对后者，如何改变成为最大难题!
零售3.0时代
实体零售业为何会面临目前全球性的衰落?亚马逊、阿里巴巴及京东等电子商务巨头当然部分地扮演了掘墓人的角色，这点从亚马逊过去十年的市值增长了20倍以上，如今市值是沃尔玛两倍的表现便可见出端倪;此外，传统零售本身亦是难辞其咎的，多年粗犷式的发展终于自食恶果，大量过剩的实体店如僵尸般地苟延残喘，更为重要的是，传统零售已跟不上用户变化的节奏，消费在升级，用户觉醒的自我意识，对品质以及品牌附加值的看重，对个性化与特色的追求;同时网红经济、粉丝经济、社群经济，共享经济等新兴观念不断冲击传统零售行业，零售商们缓慢的应对脚步更加速了其被淘汰的步伐!
正是在上述诸多内外因素的联合作用下，传统零售业亟待新变革，变革已然到来!
零售3.0时代
2016年10月，马云在云栖大会的公开演讲上提出了一个著名的论断：传统零售行业受到了电商互联网的冲击，未来，线下与线上零售将深度结合，加上现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束，纯零售的形式也将被打破，新零售将引领未来全新的商业模式。
如果把以沃尔玛为代表的线下零售连锁时代称之为零售1.0时代，那么以亚马逊、京东及阿里巴巴为代表的电商时代就是零售的2.0时代，而马云提出的新零售时代显然就是零售的最新版本，即零售3.0时代。
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