自动化是提高配送效率最有效的方法。设想一下完全自动化的未来场景：工厂中的机器人将货物整齐地码放到无人驾驶的货车上，在被运输到集装箱码头之后，机器人起重机再将这些货物装载到无人驾驶货轮上，进而运送到指定的地点，实现全供应链的无人化操作。
这样的科幻式场景却在美的中央空调合肥工程真实上映。6月28日上午，美的中央空调领导对实行物流自动化项目进行现场验收并给与了肯定的评价。这意味着W4线美的中央空调合肥工厂无人化配送的正式实现，掀开了物流自动化的新篇章，合肥工厂进入无人自动化配送的新时代。
经走访和调查发现，行业内其他公司在推行过程均因以上问题无法攻破，而最终以失败而告终。而美的中央空调却迎难而上，为实现无人配送项目组严谨的走访调查，总结成功经验和检讨失败原因，同时对在推进过程中遇到的难题一一检讨、论证、实施，经过40多天的不懈努力，项目组攻坚克难，各个击破，最终实现了无人自动化配送。